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由圖書館學到圖書資訊學-跨越兩個世紀

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由圖書館學到圖書資訊學-跨越兩個世紀

由圖書館學到圖書資訊學-跨越兩個世紀
~ From Library Science to Library & Information Science
-Crossing Two Centuries ~

  1. 主辦單位:輔仁大學圖書資訊學系。
  2. 會議日期:97年5月15日(四)~97年5月16日(五)。
  3. 會議地點:輔仁大學濟時樓九樓會議廳。
  4. 徵文對象:國內外圖書資訊相關系所教師、碩博士班學生、館員、發表本研討會相關主題之專家學者。
  5. 截稿日期:即日起至97年1月31日(四)止。

就如你所知的,這是廣告時間。因為這是母校輔大圖資辦的研討會,希望大家多多投稿!(雖然我現在才注意到截稿日期已經快到了orz)

我們所上的畢業要求規定中,如果要進行研究的話,得先通過資格考。但是在研討會中發表論文,也可以取得同樣的資格。因此鼓勵同學們加把勁踴躍參與啊。

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英文老師從日本帶回來的禮物

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英文老師從日本帶回來的禮物

大學時幫李素貞老師作英文導讀網站,老師一直對我很好,受到老師許多幫忙。

之前她去日本玩,順便帶了點禮物回來送我,有御守、繪馬、小麻糬跟含酒的巧克力。高興之餘就順便把禮物拍了起來,寫在這邊做紀念。

包裝十分精緻的小麻糬。

特別有抹茶、黑芝麻、白芝麻與海苔四種口味。

含酒的巧克力

巧克力就像酒桶一樣。酒的量並不多,但是我還是不太能適應酒味啊。

岡山神社的學業成就御守

岡山神社的繪馬,好像比平常看到的還小了一點,不過很精緻漂亮。

繪馬背後還可以寫上願望,再掛到神社。可是目前還沒有什麼願望呢,就先空著吧。

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DSpace觀摩──崑山科技大學機構典藏

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DSpace觀摩──崑山科技大學機構典藏

蒐藏內容:出版品、專題演講、數位學習教材、活動照片、研討會資料、結案報告及技術報告、其他。

看看日期瀏覽,到目前為止,崑山大學的系統已經有3268筆資料,最早的資料是1993年12月,最新的資料為2007年11月21日(如果2008那個當成系統外修改之外不算的話),這時間間隔超過了10年,讓人覺得可能有修改到系統資料。但是不管怎麼說,這資料量的確是蠻可觀的。

來看看item-display頁面,這版面還真的很令人懷念。崑山大學也沒有做太多修改,甚至是metadata欄位都是用原始的DC。handle代碼也是原始的123456789,但這比較是系統的問題。

我發現到他們有另外加上「查閱點閱次數」的功能,有些頁面點越甚至超過三千多,使用率看來不低喔。

來看看他們的社群&合集,崑山大學裡面所有科系大概都列在裡面了吧。「將全校的研究、文獻都典藏起來,供全校或外校使用」,機構典藏大概就是這麼回事囉。

崑山機構典藏說明的介紹頗為詳細,就像是DSpace的中文說明書一樣,雖然中文翻譯用詞可能跟我的習慣不太一樣啦。

崑山大學是直接使用DSpace原生的功能進行機構典藏架設,其實這也是我在做計劃時的一個缺憾──大部分令人驚豔的功能都是另外修改DSpace才能達到的。看到崑山大學這樣做的時候,難免開始懷念起DSpace的原貌,這在我們的計畫中已經看不太出來了。


其實我本來是聽說輔大也在用DSpace作機構典藏,所以想要去觀摩看看。但目前為止似乎仍在開發中,暫時也看不到要拿什麼出來講好。

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圖書史952期末考題

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圖書史952期末考題

輔仁大學95學年度第2學期圖書資訊系三年級圖書史期末考試題

一、名詞解釋

  1. legal desposit (法定送存)
  2. James Lackington (倫敦書店老闆)
  3. Andrew Carnegie (鋼鐵大王卡內基)
  4. literary agent (作家代理人)
  5. circulating library (流通圖書館)
  6. dedication (獻詞)
  7. W. H. Smith (倫敦第一家火車站書店)
  8. half-title page (簡易書名頁)
  9. Konrad Gesner (書目之父)
  10. 'an accidental profession' (意外的專業)

二、問答題

  1. 說明十九世紀中葉英美兩國公共圖書館發展經過及兩國不同處。
  2. 說明杜威(Melvil Dewey)和現代圖書館事業專業化的關係。(教育、技術、團體、期刊)

來講一下感想,老師出了三題出乎意料之外的題目。不過我本來就只打算看考古題而已,不會也是活該,希望可以及格啊。

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圖書史952期末考重點整理

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圖書史952期末考重點整理

最後更新:2007/6/14

西洋圖書史綱要 7:十六至十八世紀的圖書(上)

  • Christophe Plantin

普蘭汀(Christophe Plantin, 1520-89)於1549年在安特衛普(Antwerp)開設印刷廠,1576年時擁有22台印刷機,先後出版近2,000種圖書,經過八代相傳,1875年出售給政府,成為世界著名的印刷博物館迄今。

  • 說明曼紐修斯(Aldus Manutius)在圖書史上的貢獻

Aldus Manutius:曼紐修斯印刷廠兼出版社,位於16世紀義大利的威尼斯。1490年成立,以出版希臘羅馬古典作品為主。他在圖書史上的貢獻:

  1. 注重內容正確性,出版前先做整理校訂,聘請學者討論,完善無誤才付印。
  2. 提倡以羅馬字體取代歌德字體,又創造斜體字,一直使用到現代。
  3. 自1501年起出版袖珍本,價廉輕便,版面設計美觀,廣受讀者歡迎。有人說谷騰堡發明活字印刷技術,而曼紐修斯造就了印刷藝術。
  • 說明legal deposit制度的意義、起源與影響

法定送存(legal deposit)指出版者依據國家法令,將新出版品送交國家,以備檢察、保存或利用的一種制度。

最早實施法定送存的是法國,1537年法王法蘭西斯一世(Francois I)下令,凡是法國境內印刷的圖書,不論作者、主題內容、價格大小、使用語文,都要呈繳一部至皇家圖書館,違者罰以重金並沒收該出版品。其他國家陸續仿效,成為世界性的一種制度。

  • 檢查(censorship)

指政府、團體或個人,對於他們認為有害政府或公共道德的資訊,防止人民讀、看、聽的措施。


西洋圖書史綱要 8:十六至十八世紀的圖書(下)

  • 比較16-18世紀歐洲國家圖書館與大學圖書館發展的不同模式

國家(立)圖書館:在資料蒐集方面,受惠於圖書繳存制度,以及國外擴張的國際化館藏;在經費方面擁有公私最有力的支持;在利用方面偏重於保存與研究。

大學圖書館

  1. 16世紀進步,因印刷術發明供給大量圖書,並接收中落修道院藏書。
  2. 18世紀前以蒐集珍貴圖書優先。
  3. 18世紀為支援教師的研究與教學圖書,資料方面轉成以新進出版品為主。
  4. 在經營方面以利用為重點,注重實用性,因此鎖鏈消失、注意流通、排架系統和便於利用。
  5. 館藏目錄在基本的作者目錄外,又增加分類主題兩種目錄。
  • 請問18世紀的英國公共圖書館有哪些形式?
  1. 教區圖書館(parochial library):由教會支持
  2. 租書圖書館(circulating library):由書店經營,參加者多為中下階層民眾,每月繳交一小筆費用,可以租看館藏圖書,大部分是通俗言情小說
  3. 會員圖書館(subscription library):對象為中上階層民眾,類似以書會友的圖書俱樂部,服務較佳
  • Konrad Gesner (葛斯納,書目之父)

在1545年出版萬有書目,收錄約12,000種著作。翌年新版擴充到15,000種,提供每本書的1. 章節目次、2. 內容大意、3. 序文摘要、4. Gesner的評論、5. 出版資料、6. 開式、7. 頁數與8. 價格,因而定下近代西方書目著錄項目的範例,Gesner也成為公認的「書目之父」(The father of biliography)。

  • Gabriel Naude(諾迪,成立圖書館的建議)
  1. 法國人諾迪(Gabriel Naude, 1600-1653)為私人管理圖書,在1627年出版「成立圖書館的建議」小冊,為最早的圖書館專業著作。內容包括a. 圖書選擇、b. 蒐集方法、c. 利用方法。
  2. 在圖書館的目的方面,諾迪主張不只典藏,更應重利用。強調藏書除非有人加以利用,否則是沒有意義的。
  3. 在館藏蒐集方面,他強調當代著作和古代著作一樣重要,不可偏廢;基督教圖書和其它圖書也一樣重要。
  4. 在技術服務方面,他主張館藏應依一般人易於理解的方式分為七大類:神學、醫學、法律、歷史、哲學、數學、人文。
  5. 在閱覽方面,諾迪主張藏書應借給有知識教養而可靠的人,但是借期應有限制,也應小心保有借閱的紀錄。

諾迪的理論雖然籠統,他的讀者對象也限於當時有能力建立私人藏書的貴族,也不重視通俗文學圖書,但在他的時代已經很不容易。


西洋圖書史綱要9:十九世紀的圖書(上)

  • royalty

版稅,出版品依照法律規定需要付部分獲利給政府。

  • literary agent

作家經紀人 從1870年代起,代表作家和出版社談判,其酬勞以作家收入10%為準。工作項目包含

  1. 為作家尋求適當的出版社、談判適當條件的合約、監督雙方履行合約
  2. 提供寫作諮詢、過濾及審查稿件
  3. 安排作家的宣傳活動、負責作家的公共關係 。
  • stereotype (鑄版) :

十九世紀新發明的應用之一,要重印一書時不必重新排版。

  • 請說明十九世紀的出版社與作家合約的幾種方式

五種

  1. 買斷版權 (outright sale of copyright):最常見也最單純的方式。作者一次取得若干稿費後,不能再主張任何經濟利益,版權及銷售盈虧都歸於出版社。
  2. 定期買斷版權(limited sale of copyright):作家將版權賣斷給出版社一定期間。
  3. 利潤分享(profit sharing):出版社負擔出書成本,銷售後如有盈餘再由雙方分享。
  4. 版稅(royalty agreement):作家的利益完全由他的著作在市場的銷路來決定,通常是售價的10%。
  5. 委託出版(commission publishing):作家負擔所有成本,並支付出版社若干費用。
  • resale price maintenance, r.p.m

統一書價,指十九世紀時,零售書店進書後,再轉賣給消費者,必須按照書上所印的訂價出售,不能任意打折。

  • 請說明十九世紀其中一種出版品的特色:

期刊

  1. 十九世紀的報紙和雜誌已經可以和圖書鼎足而立,當時因為工業革命的緣故,都市中教育程度較低的工人大增,出現大量插圖、以傳播普通知識為宗旨的通俗教育性雜誌,售價非常低廉。
  2. 雜誌連載的出版型態風行一時,作者將作品分章販售,便宜價格讓勞工階級趨之若鶩。

小說

十九世紀是小說極盛的世紀。開創暢銷小說的作家是英國的史考特(Walter Scott),其暢銷小說皆為三冊,成為其他小說模仿的對象,從1820年代起,英國小說便以固定的形式出版,每部3冊、每冊320頁,因此稱為「三層甲板小說(the three-decker)」。

而小說因售價偏高,主要是販售給流通圖書館(circulating library),供一般人付年費以借閱小說為主的各種圖書。流通圖書館當時最大的經營者穆迪(Charles E. Mudie)掌握了小說出版的市場,出版社要求作家必須遵循固定的長度才能出版。這種小說在英國風行五十餘年,直到1890年代中期,才因受到強烈批評而消失。

叢書

叢書內每種書的內容主題相似,印刷、裝訂、價格也一樣,而且非常大眾化,列如:

  1. 「鐵路叢書」(Railway Library):1840年代起英國鐵路發達,火車站成為圖書行銷的重要管道。出版社以低廉價格大量行銷圖書,特別是供鐵路乘客途中消磨時間而大受歡迎。
  2. 世界文庫(Universal-Bibliothek):Anton P. Reclam出版「世界文庫」 ,從1867-1942的七十五年中出版了各種主題、種類的圖書,這類大眾化叢書對於普及知識的功用很大,也促進了作家的銷售量。
  • the three-decker

三層甲板小說。十九世紀時英國史考特開創三冊形式的暢銷小說,成為其他小說模仿的對象。書本價格很高,專賣給流通圖書館供租閱。

  • Charles E. Mudie

穆迪,英國流通圖書館(circulating library)最大的經營者,掌握小說出版的市場。


西洋圖書史綱要10:十九世紀的圖書(下)

  • 說明並比較十九世紀中葉,英美兩國公共圖書館發展的經過

英國的公共圖書館

在15-19世紀期間,西方國家的公共圖書館的發展,遠不如國家與大學圖書館。現代的公共圖書館是工業革命帶來的都市化結果之一,19世紀中葉工人階級大量流向大都市四周的工廠,生活環境惡劣,社會情緒不安,有識之士認為應採取社會改良改革措施,以避免重演五十年前法國大革命的極端結果,包括為勞工階級提供較好的教育、衛生醫藥、居住、宗教服務等機會,其中有學校形式的教育(日校及夜校)與社會教育(圖書館)。

美國的公共圖書館

  1. 1731年富蘭克林組成「費城圖書館公司」(Library Company of Philadelphia),引發一陣公共圖書館熱潮,但不能持久。18世紀中也有類似英國的租書(流通)圖書館(circulating libraries)。
  2. 19世紀中葉,許多人認為由政府設立公共圖書館是很重要的,可以促進外國移民等工人成為良好公民,而由地方稅收成立公共圖書館。1854年的波士頓公共圖書館(Boston Public Library)激發各地跟進,由地方稅收支持公共圖書館也成為基本原則。
  3. 19世紀下半葉,鋼鐵大王卡內基(Andrew Carnegie)大量捐建圖書館,其中大部分為公共圖書館,促進公共圖書館發展。
  • Library Company (of Philadephia)

(費城圖書館公司),1731年富蘭克林組成,會員各類人都有,每星期六開放會員免費借書,非會員提供相當抵押品也可借書,引發一陣公共圖書館熱潮。

  • Andrew Carnegie

鋼鐵大王卡內基,19世紀下半葉卡內基大量捐建圖書館,其中大部分為公共圖書館,絕大多數位於小鄉鎮,方式為由他負責建築費用,地方提供土地及完成後管理。

  • 杜威(Melvil Deway)和美國圖書館事業的專業化有何關係? (專業教育、技術、團體、專業期刊)
  1. 專業教育:杜威於1887年創辦大學圖書館系(School of Library Economy),為全世界第一個大學程度的圖書館專業教育機構。
    • 課程強調實用實務
    • 宣傳圖書館適合女性工作,造成圖書館員是女性化職業的刻版印象
  2. 專業技術:杜威於1873年創製「十進位分類法」,是目前全世界最多圖書館使用的分類法,各個類目具有彈性,可隨著館藏增加繼續擴充發展。
  3. 專業團體:1876年,美國圖書館協會(American Library Association, ALA)成立於費城,代表圖書館界的集體力量,爭取政治上、經濟上、教育福利上的利益。
  4. 專業期刊:「圖書館雜誌」(Libaray Journal)於1876年創刊,由專做圖書館生意的出版家R. R. Bowker和Frederick Leypoldt創辦,聘請杜威主編,是美國圖書館員共同的文獻或文學的園地。

西洋圖書史講義11:二十世紀的圖書(上)

  • intellectual property

智慧財產權。二十世紀的著作權保護範圍擴大,媒體不限於書刊,電腦軟體也在內;形式展現也不限傳統的文字出版,還包括演講、舞蹈、音樂、話劇、網路多媒體。

而時間也從最初的二十五年,到五十年,又到七十年。創作者三代人經濟效益的重要性,超越社會公益。

  • 說明亞倫‧連(Allen Lane)在圖書史上扮演過的角色 (平裝本創始人)

英國的亞倫‧連(Allen Lane)在1935年成立「企鵝圖書公司」(Peguin Books),專門出平裝本,並採取前所未有的新作法:

  1. 挑選已經出版過精裝暢銷書以平裝出版,以降低成本
  2. 實施薄利多銷策略
  3. 行銷管道不限於傳統書店,甚至擴大至任何連鎖店、百貨公司、雜貨店、加油站等等
  4. 外表版式吸引購書者注意。

這些措施大獲成功,各國相繼出現類似的出書方式,六十餘年來,歐美平裝本雖沒取代傳統精裝本,卻已成為圖書出版業重要的部門,在推廣傳播知識上功能非常顯著。

  • mass-market paperback

大眾市場平裝本。這是1930年代平裝本的進一步發展。大眾市場平裝本絕大多數是原來銷路較好的精裝本(大多數為小說),經過六月到一年以後,再度出版最低印量50,000冊以上的大眾市場平裝本,銷售管道包括書店、超級市場、街頭書報攤、車站、機場、旅館等處,幾乎無所不在。大眾市場平裝本採薄利多銷的經營原則,印量大而紙質差,成本很低。

  • 請說明1950年代以來西方圖書市場的幾種新興零售通路 (連鎖、超級書店、大眾市場通路)

1. 連鎖書店(chain store)

此種書店有兩種型態,一是「傳統的」在市郊大型購物中心(mall)裡的書店,以出售暢銷書排行榜上的熱門書為主,完全將書視為商品。另一種型態的連鎖書店空間比較寬闊,經銷書種較多,成為非暢銷書的小出版社另一個行銷管道。後者的盛行嚴重威脅傳統的書店。

2. 超級書店(superstore)

1990年代以來,美國書店業有流行大書店的趨勢,每家有至少10,000平方呎的廣闊賣場,經銷4萬種至15萬種的書。

3. 大眾市場通路(mass market outlets)

主要指書報攤(newsstand)、雜貨店(drugstore),以及其他商品連鎖店而兼賣圖書者,都以通俗性圖書為主,特別是大眾市場平裝本兒童書


西洋圖書史講義12:二十世紀的圖書(下)

  • half-title pagel:簡略書名頁,近現代圖書形式中,屬於文前部分,僅撰寫完整題名的書名頁。
  • paper durability statement:無酸紙聲明,近現代圖書形式中,用來聲明此書是使用無酸紙的聲明。
  • dedication:獻詞,近現代圖書形式中,作者要將此書獻給某對象的文句。
  • epigrapg:題詞,近現代圖書形式中,引用名人的話來作為本書的開始。
  • colophon:牌記,近現代圖書形式中,出版社的圖案象徵。

其他未找到的考古題

  • Anton Koberger
  • M.A. Cassiodorus
  • trade book
  • free-lance editor
  • 舉出你對西方圖書史印象深刻的一個主題並說明讓你印象深刻的原因
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系統分析與設計952期末考考題

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系統分析與設計952期末考考題

系統分析與設計95學年度第二學期期末考考題

命題教授:黃元鶴 老師

※OPEN BOOK考試※

目前網路環境日漸普及,一般民眾若要查詢資訊通常會由Google開始找尋,而圖書館的OPAC則較少被視為找尋資訊的第一選擇,如何設計一個符合大眾期待的資訊檢索系統並吸引民眾來使用是圖書館從業人員要努力的目標之一。請以一般使用者的觀點(請勿以現行館員作業觀點)來分析下一代圖書館所提供的資訊查詢系統功能為何?

  1. 請簡述該系統需求。(10%)
  2. 畫出ERD及DFD圖。(50%)
  3. 請試列舉此系統某功能中的RFP文件中的其中三項細目。(15%)
  4. 概略畫出第一頁的檢查畫面的版面設計。(10分)
  5. 進行實作設計時,在置新科技股份有限公司陳經理的演講中: (15%)
    1. 他曾經提到資料庫設計與作業系統間的關連,請簡述其觀點。
    2. 對於MARC中的856段,他提到二項事件可運用在該段落來記錄,哪兩項?
    3. 在UNICODE的轉換經驗中,他提到了哪些心得?

因為老師會想看,所以我就順便把對考題的感想寫一寫吧。

老實說我寫得還蠻得心應手的。分數的比重多在於實作的部份,這對實際作過的人來說當然是不成問題,另外吸收了期中考的經驗,這次把系統畫得很小,雖然有很多想讓該系統會具備的功能,但是只寫了兩個出來,讓系統可以維持精緻又不不過大的程度。

另外演講的部份,當然是有專心聽的人才知道答案是什麼,投影片抓下來看半天也是看不出來的。

總而言之,這是有鑑別度的考法,寫起來很開心。

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圖書館管理952期末考考題

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圖書館管理952期末考考題

圖書館管理952期末考

命題教授:林呈潢老師

一、解釋下列名詞

  1. Gantt Chart
  2. Program Evaluation and Review Technique
  3. Cost-efficiency studies

二、問答題

  1. 試以費德勒模式(The Fiedler Model)為例,說明如何運用情境理論於圖書館領導作業。
  2. 何謂決策?在非例行的情況下決策有哪些步驟?
  3. 何謂要徑?下圖方型中之三條路徑(A-B-E-G, A-D, A-C-F),何者是這條路徑的要徑?請說明理由。
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952期末考範圍

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952期末考範圍

最終更新日期:2007/6/4

圖書館管理

6/4(一)
13:30

圖書館的領導和作業、控制與評估

  • 課本:第六課、第七課
  • 講義: 圖書館實習(日)
    • 10 4/30 第五講:溝通與衝突管理 李華偉 chap. 6 (in iCAN)
    • 12 5/14 第六講:控制與評估 講義李華偉 chap. 7
    • 13 5/21 第六講:控制與評估 講義 (in iCAN) (必考網狀或甘特)
    • 決 策 decision making (必考)

考試方式:名詞解釋三題(各10),問答題(20 20 30)

系統分析 6/6(三)
10:00

chap012(系統設計)~013(應用架構與模塑),講義在iCAN有。

考題從習題裡面出,iCAN也有附上答案,在此徵求翻譯!

圖書史 6/14(四)
10:00
  • 西洋圖書史綱要 7:十六至十八世紀的圖書(上)
  • 西洋圖書史綱要 8:十六至十八世紀的圖書(下)
  • 西洋圖書史綱要 9:十九世紀的圖書(上)
  • 西洋圖書史綱要10:十九世紀的圖書(下)
  • 西洋圖書史講義11:二十世紀的圖書(上)
  • 西洋圖書史講義12:二十世紀的圖書(下)

考法依舊,不贅述。

不論是什麼事情,這已經是最後了。

打起精神把它漂亮地結束掉吧!

考完之後就要分開了......

(more...)

圖書史952期中考兼範圍重點整理

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圖書史952期中考兼範圍重點整理

輔仁大學95年度第2學期圖書資訊學系
圖書史期中考試試題

命題教師:蘇精老師

一、名詞解釋

  1. incunabula
  2. codex
  3. papyrus
  4. rubrication
  5. parchment
  6. scribe
  7. punch
  8. M. A. Cassiodorus

二、問答題

  1. 說明古騰堡發明的活字印刷術的重點及與中國木刻印刷術的不同。
  2. 說明中古世紀基督教的修道院在西方圖書史上的意義。
  3. 說明西方圖書的形式在羅馬時期發生何種重大改變及其意義。

西洋圖書史講義2:上古時期

  • cuniform:楔形文字。
    1. 距今5,000年以前
    2. 蘇美人:美索不達米亞的蘇美人使用
    3. 最早系統書寫符號:用來登記私人財產、貨物交易、政府管理等,是最早的系統書寫符號,有西方文明的搖籃地之稱。
  • Babylonia:巴比倫。
    1. 約4,500年前
    2. 閃族人建立,繼承蘇美人文化
  • clay tablet:泥板。
    1. 距今約5,000年以前
    2. 美索不達米亞人
    3. 使用黏土製成泥板作為書寫材料。
    4. 為最早由人工製造成的書寫材料,上面的文字也被認為是最早的系統文字。
  • papyrus:紙草。4,000、5,000年前,埃及和地中海區域的重要書寫材料,為尼羅河流域盛產的植物。
  • parchment:羊皮。
    1. 公元前兩世紀,傳入歐洲,逐漸為羅馬人接受公元後四世紀,開始成為歐洲最重要也最普遍的書寫材料。
  • scribe:書吏。
    1. 埃及時,掌握文字符號的使用和詮釋的朝廷官員,享有免納稅的特權。
    2. 除學習文字書寫之外,還有會計、稅務、數學、作文等等。也隨軍隊出征,擔任紀錄。
    3. 由於人神的溝通、帝國的統治、資訊的儲存和傳播,都相當有賴於書吏,他們自人較他人高等,也形成保守勢力,反對知識普及影響既得利益。

西洋圖書史綱要3: 希臘羅馬時期的圖書

  • 請說明西方圖書的形式在羅馬時期發生的重大改變及其意義:
    1. 羅馬時期西方圖書的形式有重大改變,即從紙捲(roll)改變成冊本(codex)。
    2. 公元前二、三百年時,羅馬人開始利用羊皮紙或牛皮紙來裁切裝釘,再加上封面,是現代以頁構成圖書形式的雛型,其意義相當於我國古代簡冊。
    3. 優點:可以兩面書寫、寫錯刮去重寫、材料較為耐久、形體易於掌握、易於翻閱查考、多卷訂成一冊便於閱讀利用。
  • codex:冊本。公元前二、三百年時,羅馬人利用羊皮紙或牛皮紙,裁切成每張長方形,由多張雙面羊皮上下裝釘成本子,再以木板或硬紙板做封面,這是現代以頁構成圖書形式的雛型。
  • Library of Alexandria
    1. 西元前305-285之間
    2. 殖民埃及的希臘人托勒密(Ptolemy)家族建造
    3. 收藏20萬卷到70萬卷圖書

西洋圖書史綱要4:中古時期的圖書(上)

  • incipit liber:中古時期圖書中,表示「本書從此處開始」
  • rubrication:寫紅。中古時期圖書,每章節第一個字的大寫字頭,或第一句、第一行或前幾行,以不同顏色書寫,以醒眉目,因以紅色書寫者最多,稱「寫紅」。
  • miniature:縮圖,中古時期圖書章節前或第一個字大寫字頭的小型插畫。
  • illumination:彩飾,中古時期圖書在全頁加上種種圖案裝飾。
  • scriptorium:抄經室,公元六世紀歐洲修道院中,由少數特定的修士擔任翻譯和抄寫經典的工作場所。
  • 中古世紀西方基督教的修道院在圖書史上有何意義?
    1. 在中古時期的大部分時間中,修道院的抄經室是歐洲最重要的圖書出版與傳播機構。
      公元六世紀到十二世紀為止,歐洲的圖書幾乎全部都是修道院抄經室的產品
    2. 內容以基督教經典為主,或是支持基督教的著作
    3. 都以拉丁文書寫。

西洋圖書史講義5: 中古時期的圖書(下)

  • M.A. Cassiodorus:卡修鐸。
    1. 540年前後
    2. 修道院圖書館創立者:最早而著名的修道院圖書館創立者,以私人藏書作為修道院圖書館的基礎,主要是基督教經典,也含俗世古典作品。
    3. 修院日常,生活指南:撰寫「修院日常生活指南」一書,包括如何抄書、校書、裝訂修書補書、譯書等。
    4. 此書在各修道院廣泛流行,從而協助保存許多西歐文化。由於其貢獻,Cassiodorus被後世推崇為修道院抄經室和圖書館的創始人。
  • St. Benedict:聖 本篤。
    1. 本篤會修道院:於529年在Monte Cassino建立本篤會修道院。
    2. 閱讀與抄書:本篤會教規明訂閱讀與抄書為修士日常宗教生活的一部份,修士一年至少讀完一部書
    3. 圖書館與抄經室:每院都設立圖書館與抄經室。但每院實際藏書不多,約300-600冊。

西洋圖書史綱要6:歐洲印刷術的發明與初期印本圖書

  • 請說明古騰堡發明的西方活字印刷術的重點,及與中國木刻印刷術的不同:
    1. 金屬活字:以可重複的金屬活字,取代刀刻固定的整片木板
    2. 油墨:以油墨代替水墨
    3. 壓印:以壓印取代印刷
    4. punch, matrix, type:谷騰堡的活字是先刻鋼質陽文字模(punch),翻製銅質陰文字範(matrix),再從字模鑄造鉛字(type)。中國人則直接在金屬、木材、黏土等材料上刻字。
  • incunabula:搖籃本。指自1450年代谷騰堡發明活字至1500年為止歐洲印刷的圖書。
  • Anton Koberger:柯柏格印刷廠
    1. 從谷騰堡至19世紀工業革命前,15、16世紀之間
    2. 德國紐倫堡最大規模的印刷廠,擁有24台印刷機。
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圖書館管理952期中考考題

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圖書館管理952期中考考題

圖書館管理952期中考考題

命題教授:林呈潢

一、名詞解釋

  1. 雙因素理論
  2. 集中式圖書館
  3. 工作輪調(Job rotation)

二、申論題

  1. 試從相關激發動機理論,說明圖書館館長應如何激發館員的工作動機?
  2. 從人力資源發展的規劃,每一職位都應經由「工作分析」來決定其職稱、等級、最低學經歷等要求。依此,請說明何時是職位「工作分析」的最佳時機?應如何進行工作分析?
  3. 價值(value)是圖書館組織文化的重要組成部分,請舉例說明價值在組織中所代表的內涵。

慘敗,大慘敗。

老師的講課範圍與其說太大,不如說是細節太多。即使挑了幾個重點來背,還是猜不透老師要考的細節,實在是非常難過。

講義難以整理出邏輯,可是就算勉強整理出大綱,結果卻是要考細部,這種考試方式,結果總是讓人感到挫折。

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圖書館管理952第1~3講重點整理

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圖書館管理952第1~3講重點整理

一、請敘述圖書館組織模式的種類。

讀者服務部、技術服務部
+行政部

  • 二分式:讀者服務部技術服務部

    二分法
  • 三分式:加上行政部

    三分法

二、請敘述組織結構的原則。

1. 專業分工、2. 指揮統一、3. 控制幅度
4. 職權職責、5. 集權分權、6. 部門別化

  1. 專業分工:有效率、不浪費、低成本,但不人性
  2. 指揮統一:一個部屬直屬一個上司,但缺乏彈性
  3. 控制幅度:依照上司管理範圍不同,組織型態會有高的跟平坦的差別
  4. 職權:管理職位的權利,由上層授予但被限制,可預期其命令會被遵守
    職責:被授予者必須負起執行義務
  5. 集權與分權:權力授予程度不同的問題
  6. 部門化:(5項)分成功能、產品別、顧客別、地區別、流程別

三、請敘述部門化的種類,以及圖書館組織部門化的類型

5項:1. 功能、2. 產品、3. 顧客、
4. 地區、5. 流程

  1. 功能(functional):直接反應組織的目標與活動,如:採購、編目、流通
    流程別
  2. 產品別(product)或獨立化:各部門可獨立運作,如:讀者、技術服務,或是視聽資料、期刊資料。
    功能別
  3. 顧客別(customer)或需求別:依照需求專業分工,如:兒童閱覽室、研究圖書館,或是醫學圖書館、法律圖書館。
    產品別
  4. 地區別(geographic):因應分布廣大的顧客,如:總館、分館。
    顧客別
  5. 流程別(process):顧客流動為主,圖書館可由「人」及「文獻(書)」分成兩種處理程序。
    地區別

四、請比較組織設計中集中與分散的差別

優點:資源?效率?跨科?協調?
缺點:專一?分散?

  優點 缺點
集中式
(總館)
  1. 資源集中、開放時間長
  2. 減少重覆
  3. 有利跨學門
  4. 協調方便
  1. 結構複雜
    →精選圖書
  2. 無法應付分散讀者
    →網路化、通訊便利
分散式
(分館)
  1. 性質特殊、單獨設立
    →針對需求,專業服務
  2. 接近分散地區讀者
  1. 資源量小、經費不足
  2. 重複浪費
  3. 不便跨學門
  4. 難以協調

五、請問圖書館組織有哪些特點?

正面:1. 不營利不利益、2. 供應引導,個人服務
負面:3. 結構嚴謹,難以改變、4. 資料讀者,取向矛盾、5. 附屬機構

  1. 不營利、不利益取向:服務不營利,提供不利益取向的的服務
  2. 供應引導、個人服務:扮演供應及導引的角色,提供個人化的、持續性的專業服務。
  3. 結構嚴謹、難以改變:由長久歷史而形成的觀念,表現在其功能和方法等方面,組成一嚴謹的組織結構,怯於改變。
  4. 資料與讀者、取向矛盾:既重文獻亦重讀者,以致困於資料取向與讀者取向的矛盾。
  5. 非獨立機構:為上級機構的附屬單位,而非獨立機構。居於附屬地位,承受上層或外界的壓力。

第二講 可能會考的題目整理

一、請問組織文化組成的要素有哪些?

1. 象徵表現、2. 獨特用詞
3. 隱喻行為、4. 個體重要

  1. 象徵性表現
    主體的象徵或其它傳達意義的行為
    標誌特別事件典禮儀式
  2. 獨特用詞
    語言,分享的用詞,可以幫助組織的一致
    標語是表達組織價值的片語或句子
  3. 不成文行為
    組織內隱喻的標準或行為方式
  4. 強調個體重要性
    英雄人物是組織化的榜樣
    重提組織內相關人物真正的(或想像的),尤其是過去的神話或故事

二、請問組織文化有什麼功能?

1. 邏輯標準、2. 組織認同、3. 引領新進
4. 內外劃分、5. 約束控制、6. 提高生產

  1. 行為邏輯標準:組織文化提供成員一種對組織過去事件合理的解釋,因而使成員了解在未來事件中應有的表現。
  2. 組織認同及團體意識:當成員能夠認同組織的價值信仰和管理哲學時,他們會認為組織所做的努力,是有意義的、有價值的。
  3. 引領新進:當組織文化使成員產生社區意識時,成員所共享的價值觀念,則成為新進成員社會化的利器。
  4. 團體內外劃分:組織文化界定了組織的界限,成員會以文化特質的有無,劃分團體成員和團體外成員,成員對團體成員的期望是有別於對團體外成員。
  5. 約束控制:組織文化具有控制成員行為,尤其是禁制成員不當行為的機制作用。
  6. 提升生產力:一個尊重人性的強勢組織文化,能提升組織的生產力

第三講 可能會考的題目整理

一、何謂人力資源盤點報告?

為了讓管理者了解可用人才及技能,需得知每位員工的:

  • 基本資料:1. 姓名、2. 教育程度
  • 經驗:3. 訓練、4. 經歷
  • 技能:5. 語文、6. 能力、7. 特殊技能

二、請說明工作說明書與工作規範書的差異。

  • 工作說明書:指載述關於某一職位的人員做些什麼,如何做,與為何要做的書面工作內容說明
  • 工作規範書:說明一位員工為了將某特定工作順利執行,所需具備的最低資格

三、請敘述圖書館的甄選程序

  • 前置工作:
    1. 工作內容:核定工作說明書
    2. 決定職位:決定職位等級和待遇
    3. 甄選委員:設立甄選委員會並指派召集人
  • 甄選開始:
    1. 初選名單:核定初選名單,確定過程公正無私
    2. 單獨面談
    3. 最後名單:核定最後名單並向人事單位報備
  1. 選定聘用:與選定的館員聯繫並發聘書。

四、何謂薪酬管理?

重點:誘因公平

  • 提供工作誘因:設計一個會吸引及保留有才能者,並提供給這些人更用心的工作誘因之成本有效(合理成本內)的薪資結構。
  • 確保薪資公平:確保決定的薪資水準是員工認為公平的。

五、激勵動機有哪些?

8項,分成三組以方便記憶
概念:1. 需求層次、2. 公平理論
要素:3. XY理論、4. 雙元素理論、5. 三需求理論、6. 期望理論
對立:7. 目標設定、8. 強化理論

  • 概念性質的理論
    1. 需求層次理論
      1. 提出者:Maslow
      2. 五層次:生理、安全、社會、尊重、自我實現
    2. 公平理論
      1. 個人對於結果的滿意度
      2. 機會均等、賞罰分明、報酬合理,有激勵作用
  • 變數分群的理論
    1. X和Y理論
      1. X型:性惡 (X是擦擦,不好的)
      2. Y型:性善 (Y是耶~,好的)
    2. 雙因素理論 (1. 保健、2. 激勵)
      1. 保健因素:不滿足
      2. 激勵因素:導致滿足
      兩者不相衝
    3. 三需求理論 (1. 成就、2. 權力、3. 結盟)
      1. 成就感
      2. 權力:追求影響力
      3. 結盟感:讓別人喜歡和接受
    4. 期望理論:三個變數 (個人←結果(報酬)←績效←努力)
      1. 吸引力:結果對個人的重要性
      2. 績效與報酬的關連性:績效與結果的比例
      3. 努力與績效的關連性:努力與績效的比例
  • 對立的理論
    1. 目標設定理論 (內化概念認知)
      • 認知法
      • 朝一個方向前進
    2. 強化理論 (外在方法強化)
      • 行為法
      • 獎懲引導

六、要如何應用激勵理論到實務上?

1. 原則、2. 環境、3. 目標
4. 品管、5. 全品管

  1. 注意六項原則
    對於員工:1. 個別差異、2. 人盡其才
    對於獎賞:3. 各有所賞、4. 考績公平
    對於其他:5. 目標管理、6. 愉快環境
  2. 界定高品質工作環境
    1. 公平對待、2. 自我實現
    3. 開放溝通、4. 參與決策
    5. 合理薪資、6. 安全環境
  3. 實行目標管理
    1. 設立目標 → 2. 即時回饋 → 3. 鼓勵參與
  4. 建立品管圈 (片面)
    • 由單位內部份成員組成小組
    • 固定時間集會
    • 探討問題並解決
  5. 推動全品質管理 (全面)
    • 整體的內部改進,是長期、全面、徹底的
    • 可達到顧客的最高滿意度
    • 形成追求高品質服務的組織文化
    品管圈跟全品質管理是相對的
(more...)

圖書館管理952第三講整理

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圖書館管理952第三講整理

第三講:圖書館人力資源管理

1. 人員的甄選和任用

1-1 人力資源策略規劃

  1. 圖書館整體規劃的一部分:組織目標(抽象)→可達成目標的人(實體)
    1. 招募、甄選:以增加員工
    2. 裁員:減少員工。
  2. 人力資源盤點報告 (可能會考)
    1. 列出組織內每位員工的姓名、教育程度、訓練、經歷、使用語文、能力及特殊技能
    2. 讓管理者了解目前可用的人才及技能

1-2 工作分析

  1. 定義工作內容(工作說明書)及所需條件(工作規範書):定義圖書館內的工作,以及進行這些工作所需的行為
  2. 每一個職位都應經由「工作分析」來決定其職稱、等級、隸屬、最低學歷要求、專長及職責功能等。

1-2-1 「工作說明書」與「工作規範書」

1-2-1-1 定義 (可能會考)

  • 工作說明書:指載述關於某一職位的人員做些什麼,如何做,與為何要做的書面說明
  • 工作規範書:說明一位員工為了將某特定工作順利執行,所需具備的最低資格

1-2-1-2 修正的時機

  1. 定期檢查修正
  2. 員工出缺,需要招募時
  3. 員工提出

1-2-1-2 方法

  1. 主管擬定:新設或招募時,直屬主管與人事人員據人員編制及工作需要擬定各個職位的工作說明書。
  2. 觀察約談:主管以觀察或約談的方式分析一個職位的工作。
  3. 員工問卷:由員工填答有關工作內容的問卷。
  4. 活動紀錄:由員工自行記錄每天的活動,交給直屬主管查閱。

1-2-1-3 內容

  • 固定內容:
    1. 工作職稱
    2. 工作單位
    3. 直屬主管
    4. 部屬
    5. 職位編號
    6. 等級
  • 敘述性內容
    1. 功能
    2. 職責(可加注每一職責所占時間的比例)
    3. 最低學歷要求
    4. 專長
    5. 其他

1-2-1-4 功用

  1. 決定位置:對每一個職位的評審和分類並決定其在一個機構中的相關位置。
  2. 了解能力:使每位員工能了解自己職位的職務(duties)和責任(responsibilities)
  3. 薪資基準:提供所需資料以做為決定與勞工市場(labor market)足以競爭的薪酬。
  4. 輪調參考:做為內部工作輪調參考之用。

1-3 甄選

預測哪一位應徵者被僱用之後會做得最「成功」

1-3-1 途徑

  1. 特定行業:圖書館學相關專業刊物或網站、圖書館相關學系或學會
  2. 徵人訊息:全國性報紙、人力銀行
  3. 內部調任或升任

1-3-2 公務員

(不喜歡背法條...自動略過)

1-3-3 圖書館甄選程序 (可能會考)

  • 館長
    1. 核定工作說明書
    2. 決定職位等級和待遇
    3. 設立甄選委員會並指派召集人
    4. 核定初選名單,確定過程公正無私
    5. 單獨面談
    6. 核定最後名單並向人事單位報備
    7. 與選定的館員聯繫並發聘書。
  • 應徵者
    1. 申請信件
    2. 履歷
    3. 推薦人名單或推薦信
    4. 學經歷證明

1-4 考試

  1. 基層特考
  2. 普通考試
  3. 高等考試

1-5 背景調查

  1. 電話詢問推薦人
  2. 信件或電話詢問過去或現在雇用單位。
  3. 詢問畢業學校。

1-6 面談

  1. 熟知職位說明及工作細節
  2. 先行構思一組適當問題
  3. 決定評估的表格
  4. 面談中觀察應徵者的行為、舉止、態度和反應。
  5. 面談時不要記筆記,等面談結束後再補記要點及印象。
  6. 面談時不宜太嚴肅,使應徵者可暢所欲言

面談結果分析方式

  1. 列應徵者優缺點
  2. 分數序列
  3. 名次序列
  4. 其他

1-7 用人

  1. 決定應徵者名次
  2. 查核甄選過程是否公正無私
  3. 報請上級或人事單位同意備查。

2. 薪酬、福利和安全

2-1 要素

  1. 薪酬制定標準
  2. 職位高低和責任的輕重
  3. 工作的繁簡及技術的強弱
  4. 人力市場的需求和供應
  5. 機構的財務狀況和能力

2-2 薪酬管理 (可能會考)

  • 提供工作誘因:設計一個會吸引及保留有才能者,並提供給這些人更用心的工作誘因之成本有效(合理成本內)的薪資結構。
  • 確保薪資公平:確保決定的薪資水準是員工認為公平的。

2-3 員工福利

  1. 各種休假:一年七天
  2. 醫療保險:勞保(公保)健保
  3. 退休後福利
  4. 教育福利
  5. 生命保險
  6. 無能力工作的保險計畫
  7. 其他
    1. 家庭友善福利
    2. 員工輔導

3. 員工的訓練和發展 (可能會考)

  1. 在職訓練方法
    1. 工作輪調
    2. 實習指派:學徒制
  2. 職外訓練方法
    1. 課堂講授
    2. 影片及錄影帶教學
    3. 模擬練習:著重團體合作
    4. 入門訓練:著重設備操作

4. 考績

4-1 考績的功能

  1. 增進一個機構的效率以達成機構的目標
  2. 協助員工的自我發展及成長,使能更勝任所擔任的工作
  3. 為員工提供有關個人在工作上的表現何成就的評估和即時的回饋
  4. 輔導員工改進工作上的缺點
  5. 作為決定薪酬及升遷的依據
  6. 加強員工與上司間的溝通與瞭解

4-2 考績的方法 (可能會考)

方法 優點 缺點
書面評論 容易使用 衡量評估者的寫作能力,甚於評估者之實際績效
關鍵事件 豐富的行為基礎範例 浪費時間;缺乏量化
圖解等級尺度 提供量化資料;較其他方法省時 未深入評估工作行為
行為定毛等級尺度(BARS) 著重特定的即可衡量的行為 浪費時間;測量尺度難以發展
多人比較

員工與員工間互相比較

  1. 群體等級排序
  2. 個人排序
  3. 配對比較
員工人越多越難處理
目標管理 著重最後目標;結果導向 浪費時間
360度評估 比較完整 浪費時間

4-3 問題及解決

  1. 如何能確定及劃一考績的標準?充分說明、量化客觀
  2. 如何加強考績的作用?即時回饋
  3. 如何避免太寬或太苛的考績者?用比較的方式來查核
  4. 如何把考績工作認真做好?以身作則,配合目標

5. 激勵動機 (可能會考)

  1. 需求層次理論
    1. Maslow
    2. 生理、安全、社會、尊重、自我實現
  2. X和Y理論
    1. X型:性惡
    2. Y型:性善
  3. 雙因素理論
    1. 保健因素:不滿足
    2. 激勵因素:導致滿足
    3. 兩者不相衝
  4. 三需求理論
    1. 成就感
    2. 權力:追求影響力
    3. 結盟感:讓別人喜歡和接受
  5. 目標設定理論 (內化概念認知)
    • 認知法
    • 朝一個方向前進
  6. 強化理論 (外在方法強化)
    • 行為法
    • 用獎懲引導
  7. 公平理論
    1. 個人對於結果的滿意度
    2. 機會均等、賞罰分明、報酬合理,有激勵作用
  8. 期望理論:三個變數
    1. 吸引力:結果對個人的重要性
    2. 績效與報酬的關連性:績效與結果的比例
    3. 努力與績效的關連性:努力與績效的比例

5-1 整合激勵理論 (可能會考...吧)

請敘述講義圖中各步驟所使用到的激勵理論

5-2 應用激發動機 (可能會考)

  1. 注意原則
    1. 了解個別的差異
    2. 人盡其才
    3. 使用目標管理
    4. 獎賞方式因人而異
    5. 考績方式公平合理
    6. 愉快的工作環境
  2. 界定高品質的工作生活
    在一個機構裡,員工可以滿足他們重要個人需求的程度
    1. 公平對待:對待員工能夠公正、公平和理解。
    2. 自我實現:讓員工有機會充分使用他的技能及達到完全的自我實現
    3. 溝通開放:員工之間的溝通是開放的及可以信賴的
    4. 參與決策:讓員工有機會積極地參與有關他們工作的重大決定
    5. 合理薪酬:適當的及公平的薪酬
    6. 良好環境:有一個安全及健康的工作環境
  3. 實行目標管理
    1. 設立目標
    2. 即時回饋
    3. 鼓勵參與
  4. 建立品管圈
    1. 由五至十位在同一單位工作的員工,經過特別訓練以後,所成立的一個小組
    2. 每週定期聚會一小時,用來探討在工作上的一些問題並設法自己解決
    3. 四個步驟:計畫、訓練、起步、作業
  5. 推動全品質管理TQM
    1. 為了達到顧客的最高滿意程度
    2. 長期的、全面的、徹底的內部改進
    3. 使整個機構能做到整體的配合
    4. 形成人人參與及追求高品質服務的組織文化

第三講 可能會考的題目整理

一、何謂人力資源盤點報告?

  1. 列出組織內每位員工
    1. 姓名
    2. 教育程度
    3. 訓練
    4. 經歷
    5. 使用語文
    6. 能力
    7. 特殊技能
  2. 讓管理者了解目前可用的人才及技能

二、請說明工作說明書與工作規範書的差異。

  • 工作說明書:指載述關於某一職位的人員做些什麼,如何做,與為何要做的書面說明
  • 工作規範書:說明一位員工為了將某特定工作順利執行,所需具備的最低資格

三、請敘述圖書館的甄選程序

  • 前置工作:
    1. 工作內容:核定工作說明書
    2. 決定職位:決定職位等級和待遇
    3. 甄選委員:設立甄選委員會並指派召集人
  • 甄選開始:
    1. 初選名單:核定初選名單,確定過程公正無私
    2. 單獨面談
    3. 最後名單:核定最後名單並向人事單位報備
  1. 選定聘用:與選定的館員聯繫並發聘書。

四、何謂薪酬管理?

  • 提供工作誘因:設計一個會吸引及保留有才能者,並提供給這些人更用心的工作誘因之成本有效(合理成本內)的薪資結構。
  • 確保薪資公平:確保決定的薪資水準是員工認為公平的。

五、激勵動機有哪些?

8項,分成三組以方便記憶

  • 概念性質的理論
    1. 需求層次理論
      1. 提出者:Maslow
      2. 五層次:生理、安全、社會、尊重、自我實現
    2. 公平理論
      1. 個人對於結果的滿意度
      2. 機會均等、賞罰分明、報酬合理,有激勵作用
  • 變數分群的理論
    1. X和Y理論
      1. X型:性惡
      2. Y型:性善
    2. 雙因素理論
      1. 保健因素:不滿足
      2. 激勵因素:導致滿足
      兩者不相衝
    3. 三需求理論
      1. 成就感
      2. 權力:追求影響力
      3. 結盟感:讓別人喜歡和接受
    4. 期望理論:三個變數
      1. 吸引力:結果對個人的重要性
      2. 績效與報酬的關連性:績效與結果的比例
      3. 努力與績效的關連性:努力與績效的比例
  • 對立的理論
    1. 目標設定理論 (內化概念認知)
      • 認知法
      • 朝一個方向前進
    2. 強化理論 (外在方法強化)
      • 行為法
      • 用獎懲引導

六、要如何應用激勵理論到實務上?

  1. 注意六項原則
    1. 個別差異、人盡其才
    2. 各有所賞、考績公平
    3. 目標管理
    4. 良好環境
  2. 界定高品質工作環境
    1. 公平對待、自我實現
    2. 開放溝通、參與決策
    3. 合理薪資
    4. 良好環境
  3. 實行目標管理
    • 設立目標→即時回饋→鼓勵參與
  4. 建立品管圈
    • 由單位內部份成員組成小組
    • 固定時間集會
    • 探討問題並解決
  5. 推動全品質管理
    1. 整體的內部改進,是長期、全面、徹底的
    2. 可達到顧客的最高滿意度
    3. 形成追求高品質服務的組織文化
(more...)

圖書館管理952第二講整理

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圖書館管理952第二講整理

第二講 圖書館組織文化

  • 定義:組織的特定風格或處理事物的方法
  • 大多數的圖書館有他們自己的文化。

組織文化的主要來源

  1. 領導者
  2. 成員
  3. 新進成員或觀念引入
  4. 處理問題的方法

組織文化組成的要素(可能會考)

  1. 象徵性表現
    主體的象徵或其它傳達意義的行為
    標誌特別事件典禮儀式
  2. 獨特用詞
    語言,分享的用辭,可以幫助組織的一致
    標語是表達組織價值的片語或句子
  3. 不成文行為
    組織內隱喻的標準或行為方式
  4. 強調個體重要性
    英雄人物是組織化的榜樣
    重提組織內相關人物真正的(或想像的),尤其是過去的神話或故事

圖書館組織的共享哲學

  1. 讀者服務注重:圖書館重視讀者服務
  2. 技術服務注重:強調工作的品質
  3. 尊重館員的專業性

組織價值被成員視為理所當然:圖書館

組織文化架構

組織內涵

  1. 人工製品和創造物
    這是指語言、典禮、制度、行為等形於外的文化
    1. 言辭:符號、典故、迷思、或術語言辭
    2. 行為:儀式與慶典
    3. 物質:建築物、室內空間、傢俱、裝飾品、及成員的穿著
  2. 價值
    1. 正當性:強調解決問題方式的正當性。例如領導者支持同仁在職進修
    2. 評鑑標準:說明組織所期望達成的目標及組織評鑑成員的標準。例如讀者滿意度來評鑑館員工 作表現
    3. 規範:反映組織的規範,是一明確的行為法則。例如館員相互支援是很重要的
    4. 期望目標:組織的期望。例如期望館員發表論文
  3. 基本假設
    1. 組織文化的精華,在解決問題時發展而出的方法步驟,組織所擁有的一套基本假設前提
    2. 五類:
      1. 組織與環境的關係:人定勝天v.s.適應環境
      2. 真理的本質:來自權威or經驗
      3. 人性的本質:本惡v.s.本善
      4. 活動模式的本質:集體v.s.獨力
      5. 人際關係的本質:上下權威v.s.左右平行

組織文化的功能 (可能會考...吧?)

  1. 行為邏輯標準:組織文化提供成員一種對組織過去事件合理的解釋,因而使成員了解在未來事件中應有的表現。
  2. 組織認同及團體意識:當成員能夠認同組織的價值信仰和管理哲學時,他們會認為組織所做的努力,是有意義的、有價值的。當組織文化使成員產生社區意識時,成員所共享的價值觀念,則成為新進成員社會化的利器。
  3. 團體內外劃分:組織文化界定了組織的界限,成員會以文化特質的有無,劃分團體成員和團體外成員,成員對團體成員的期望是有別於對團體外成員。
  4. 約束控制:組織文化具有控制成員行為,尤其是禁制成員不當行為的機制作用。
  5. 提升生產力:一個尊重人性的強勢組織文化,能提升組織的生產力。

組織文化的負面功能

  1. 相互衝突的次級文化的存在
  2. 組織文化造成創新的阻礙

第二講 可能會考的題目整理

一、請問組織文化組成的要素有哪些?

  1. 象徵性表現
    主體的象徵或其它傳達意義的行為
    標誌特別事件典禮儀式
  2. 獨特用詞
    語言,分享的用辭,可以幫助組織的一致
    標語是表達組織價值的片語或句子
  3. 不成文行為
    組織內隱喻的標準或行為方式
  4. 強調個體重要性
    英雄人物是組織化的榜樣
    重提組織內相關人物真正的(或想像的),尤其是過去的神話或故事

二、請問組織文化有什麼功能?

  1. 行為邏輯標準:組織文化提供成員一種對組織過去事件合理的解釋,因而使成員了解在未來事件中應有的表現。
  2. 組織認同及團體意識:當成員能夠認同組織的價值信仰和管理哲學時,他們會認為組織所做的努力,是有意義的、有價值的。當組織文化使成員產生社區意識時,成員所共享的價值觀念,則成為新進成員社會化的利器。
  3. 團體內外劃分:組織文化界定了組織的界限,成員會以文化特質的有無,劃分團體成員和團體外成員,成員對團體成員的期望是有別於對團體外成員。
  4. 約束控制:組織文化具有控制成員行為,尤其是禁制成員不當行為的機制作用。
  5. 提升生產力:一個尊重人性的強勢組織文化,能提升組織的生產力。
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圖書館管理952第一講整理

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圖書館管理952第一講整理

第一講:圖書館組織

1. 組織的意義

定義:藉由分工合作分層負責,達到一定目標而組成的集合體

1-1 圖書館組織:

  • 目標:滿足社群對圖書館需求
  • 組成:人員和各種文獻資源
  • 活動:透過該系統行動、履行職責、相互協調

1-2 構成基本要素:

  1. 共同目標:共同的目標和目的
  2. └─活動目的:組織活動在實現共同的目標和任務。
  3. 規則組成:按一定規則組成的有機的整體
  4. └─職權分工: 組織內部有不同層次的分工與合作, 有明確的責任與權力。

1-3 圖書館組織模式(可能會考):

  • 二分式:讀者服務部、技術服務部

  • 三分式:加上行政部

2. 組織的設計

2-1 組織結構的原則(6點) (可能會考)

  1. 專業分工
    1. 優點:專一有效、不浪費、易訓練
    2. 缺點:不人性
  2. 指揮統一化:
    1. 一個部屬→一個上司
    2. 優點:簡單、適用廣
    3. 缺點:缺乏彈性
  3. 控制幅度 (管理幅度) (可能會考)
    也就是上司必須管理的職責範圍。上司的部屬愈多,控制幅度就必須越廣;反之,上司人數多,組織就可以分成很多層,於是所分配的部屬較少,控制幅度就越少 。
    組織型態 控制幅度 層級
    Tall,高的
    Flat,平坦的
  4. 職權與職責
    1. 在一個管理職位上所擁有的權利
    2. 由上往下授與下階層的管理人,給予其特定的權利
    3. 可發號施令並預期號令會被遵守
      直線職權:賦予管理者指揮部屬工作的職權,從組織最高層延伸到最底層 chain of command
    4. 限制其在特定的規定內運作
      職責(Responsibility):被授予職權者,同時必須負起相當義務去執行。
  5. 集權與分權
    1. 種類(5):
      • 強制、獎賞、法制
      • 專家、參考
    2. 如何建造權力基礎?
      1. 尊敬他人
      2. 建立權力關係
      3. 拓展交際
      4. 控制重要資訊
      5. 增進年資
      6. 建立階段權力
  6. 部門化
    1. 5種部門化 (可能會考)
      1. 功能(functional):直接反應組織的目標與活動
      2. 產品別(product)=獨立化:各部門可獨立運作
      3. 顧客別(customer)=需求別:專業分工
      4. 地區別(geographic):顧客分布廣大
      5. 流程別(process):顧客流動為主,圖書館可由「人」及「文獻(書)」分成兩種處理程序
    2. 圖書館組織部門化
      1. 依功能分:採購、編目、流通
      2. 依服務性質分:讀者、技術服務。
      3. 依讀者分:兒童閱覽室、研究圖書館。
      4. 依位置分:如總館、分館。
      5. 依學科分:如醫學圖書館、法律圖書館。
      6. 依資料分:如視聽資料、期刊資料。

2-2 組織設計的發展趨勢

2-2-1 集中 vs. 分散(可能會考)

  優點 缺點
集中式
(總館)
  1. 資源集中、開放時間長
  2. 減少重覆
  3. 有利跨學門
  4. 協調方便
  1. 結構複雜
    →精選圖書
  2. 無法應付分散讀者
    →網路化、通訊便利
分散式
(分館)
  1. 性質特殊、單獨設立
    →針對需求,專業服務
  2. 接近分散地區讀者
  1. 資源量小、經費不足
  2. 重複浪費
  3. 不便跨學門
  4. 難以協調

2-2-2 機械式組織 vs. 有機式組織

  機械式
有機式
1. 階層關係 嚴謹的(單一方向) 合作的(多個方向)
2. 工作分工 僵固的 可調整的
3. 規定 繁雜的 簡明的
4. 溝通管道 正式化的 非正式的
5. 決策權 集中式 分散式
6. 結構 較深的 較扁平的

2-2-3 影響組織權變的因素

  1. 組織策略
    1. 組織策略組織結構應緊密連結
    2. 差異化策略→追求創新
      成本領導策略→穩定和效率
  2. 組織的規模:
    大型組織與小型組織的差別
  3. 資訊技術
    1. 例行性科技→標準化
      非例行科技→有機式
    2. 圖書館的結構該是標準化?有機式?(可能會考,申論題,請依照例行性科技與非例行性科技,搭配上面的機械式與有機式比較來發揮)
  4. 環境
    1. 機械式的組織→穩定環境
    2. 有機式的組織→動態和不確定環境

2-2-4 組織設計的應用

  1. 單純式結構
    1. 分工和正式化程度低,但集權程度高的組織。
    2. 扁平組織,經營和所有權是同一人。
    3. 好處:快速、彈性、維持成本低、 責任清楚。
    4. 缺點:只有小型組織才有效。
    5. 風險:所有決策一肩扛
  2. 科層體制
    1. 科層體制源自功能及產品部門化
    2. 優點:工作專精化所帶來的好處、產生規 模經濟的好處、降低人員和設備的重覆、使員工感覺自在,“說相同的語言”。
    3. 缺點:缺乏追求最高利益的洞察力、沒有人為最終的結果負責,見樹不見林。
  3. 產品化分工部門 (可能無法直接連結產品與獨立化這兩個概念,所以要注意一下)
    1. 每個部門都可以獨立運作,不需要其他部門合作
    2. 優點:部門可以直接產生結果。
    3. 缺點:活動和資源的重覆浪費。
  4. 矩陣式結構 (可能會考)
    按工作或生產的需要分成若干的方案(project)或產品(product)小組,各由一位組長負責

    1. 優點:促進複雜且獨立專案間的協調、同時維持功能式專家集中的經濟規模。
    2. 缺點:產生混淆情況、員工不知該向那位主管報告
  5. 團隊結構
    1. 由工作小組(groups)或團隊(teams)組合的組織設計
    2. 將功能式部門中的專家, 指派到一個或多個專案, 由專案經理來領導的組織設計。
  6. 無邊界組織

3. 組織發展 (≒企業流程再造) (這是作業,通常不會考)

定義(6項)

  1. 一個有計劃的介入過程。
  2. 用在整個機構的發展上。
  3. 由最高主管親自主持。
  4. 是使用行為科學方法的一種行動研究。
  5. 目的在促進機構的自我更新,以提高機構的效率和增進機構的健康。
  6. 為改變一個機構的信念、態度、價值觀和結構等所採用的一種複雜的教育策略。

流程 (7項)

  1. 開端
  2. 定約
  3. 資料收集
  4. 診斷
  5. 反饋
  6. 介入
  7. 評估

4. 圖書館組織

目的與功能:圖書館法第九條 (10項)

  • 圖書資訊之採訪、編目、典藏
  • 閱覽、參考諮詢、資訊檢索
  • 文獻傳遞、推廣輔導、館際合作、特殊讀者服務

特點(5項) (可能會考)

  1. 不營利、不利益取向:服務不營利,提供不利益取向的的服務
  2. 供應引導、個人持續:扮演供應及導引的角色,提供個人化的、持續性的專業服務。
  3. 結構嚴謹、難以改變:由長久歷史而形成的觀念,表現 在其功能和方法等方面,組成一嚴謹的組織結構,怯於改變。
  4. 資料與讀者、取向矛盾:既重文獻亦重讀者,以致困於資料取向與讀者取向的矛盾。
  5. 非獨立機構:為上級機構的附屬單位,而非獨立機構。居於附屬地位,承受上層或外界的壓力。

第一講 可能會考的整理

請敘述圖書館組織模式的種類。

  • 二分式:讀者服務部、技術服務部

    二分法
  • 三分式:加上行政部

    三分法

請敘述組織結構的原則。

  1. 專業分工:有效率、不浪費、低成本,但不人性
  2. 指揮統一化:一個部屬直屬一個上司,但缺乏彈性
  3. 控制幅度:依照上司管理範圍不同,組織型態會有高的跟平坦的差別
  4. 職權:管理職位的權利,由上層授予但被限制,可預期其命令會被遵守
    職責:被授予者必須負起執行義務
  5. 集權與分權:權力授予程度不同的問題
  6. 部門化:分成功能、產品別、顧客別、地區別、流程別

請敘述部門化的種類,以及圖書館組織部門化的類型

  1. 功能(functional):直接反應組織的目標與活動,如:採購、編目、流通
    流程別
  2. 產品別(product)或獨立化:各部門可獨立運作,如:讀者、技術服務,或是視聽資料、期刊資料。
    功能別
  3. 顧客別(customer)或需求別:依照需求專業分工,如:兒童閱覽室、研究圖書館,或是醫學圖書館、法律圖書館。
    產品別
  4. 地區別(geographic):因應分布廣大的顧客,如:總館、分館。
    顧客別
  5. 流程別(process):顧客流動為主,圖書館可由「人」及「文獻(書)」分成兩種處理程序。
    地區別

請比較組織設計中集中與分散的差別

  優點 缺點
集中式
(總館)
  1. 資源集中、開放時間長
  2. 減少重覆
  3. 有利跨學門
  4. 協調方便
  1. 結構複雜
    →精選圖書
  2. 無法應付分散讀者
    →網路化、通訊便利
分散式
(分館)
  1. 性質特殊、單獨設立
    →針對需求,專業服務
  2. 接近分散地區讀者
  1. 資源量小、經費不足
  2. 重複浪費
  3. 不便跨學門
  4. 難以協調

請問圖書館組織有哪些特點?

  1. 不營利、不利益取向:服務不營利,提供不利益取向的的服務
  2. 供應引導、個人持續:扮演供應及導引的角色,提供個人化的、持續性的專業服務。
  3. 結構嚴謹、難以改變:由長久歷史而形成的觀念,表現 在其功能和方法等方面,組成一嚴謹的組織結構,怯於改變。
  4. 資料與讀者、取向矛盾:既重文獻亦重讀者,以致困於資料取向與讀者取向的矛盾。
  5. 非獨立機構:為上級機構的附屬單位,而非獨立機構。居於附屬地位,承受上層或外界的壓力。
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圖資四952期中考範圍

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圖資四952期中考範圍

科目 時間 範圍
圖書館管理 (一) 13:30~15:30

圖書館的組織、圖書館人力資源管理

題型:不明,那就是問答題啦...

重點整理:

系統分析與設計 (三) 10:00~12:00
  • 課本:C10 可行性分析與系統建議書、C11 物件導向分析與模塑──使用UML、C18 物件導向設計與模塑──使用UML
  • 挑一組同學的作業來研究吧!可能會考「請比較你自己組與他組在系統分析上的異同」之類的題目,建議是將報告先整理成大綱式,到時候要比較才能夠一目瞭然啊。

題型:應該是應用題

遠距教學iCAN

圖書史 (四) 10:00~12:00

講義2~講義6 (952圖書史授課大綱)

題型:10題名詞解釋,3題問答題。名詞解釋要說明人事時地物,較能完整說明。

圖書史952期中考兼範圍重點整理

已經有三位朋友跟我說:「啥?為什麼你都已經大四了,卻還要考三科?」這是我們偉大的系訂課程的結果,讓我們什麼同等學力資格(在大三或更之前就修完畢業學分)的事情是不可能的。

好啦,話說回來,這次期中考當中,圖書館管理還是無從唸起,圖書史用背的可以安全通過,問題最大的還是系統分析。因為本學期報告佔掉大部分時間的緣故,兩週課程就帶完這三章,真是聽得糊裡糊塗(一方面也是自己不夠專心...)。

不管怎麼說,都已經是最後一次(希望是)期中考了,就算考完研究所,大家也不要掉以輕心,要全力以赴啊。

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輔大圖資952行事曆

布丁布丁吃布丁

輔大圖資952行事曆

星期 大代誌
2
26
開學
28
228紀念日放假一天
3
14
敬天祭祖
19 ~ 23
棋弈大賽
21
期初系週會
24.25
六、日
大圖盃
26~30
一~五
圖資週
3/26 ~ 4/27
耕書集投稿
4
3~5
二~四
調整放假,民族掃墓節放假
6
紀念教主受難禮儀(日間部下午停課)
4/6 ~ 5/5
圖資LOGO、搏君一笑開始徵稿
7.8
六、日
大圖盃
13
碩士班招生考試停課一天
23 ~ 27
一、五
期中考
30
輔系雙修說明會
5
1
高普考說明會
2
全系大出遊
3
圖韻獎
7
送舊晚會
5/7 ~ 6/1
送舊球賽
9
文藝復興Do Re Mi
15 ~ 17
二~四
水上運動會
23
期末系週會
6
4-8
一~五
學長姐畢業考
11 ~ 15
一~五
期末考
16
畢業典禮
19
端午節放假一天
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952圖書史授課大綱整理

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952圖書史授課大綱整理

為方便修課同學準備進度,我將這學期的課程表列上來,請搭配[圖資]圖書史考古題(93~94年份)一起使用吧。

第二學期:西洋圖書史

講義編號 日期 預定教學內容
1 96.3.1 概論──課程介紹
2 96.3.8 上古時期(美索不達米亞、埃及)
3 96.3.15 古典時期(希臘、羅馬)
4 96.3.22 中古前期
5 96.3.29 中古後期
  96.4.5 (清明節放假)
6 96.4.12 歐洲印刷術的發明與初期印本
7 96.4.19 16~18世紀(1)
  96.4.26 (期中考試)
8 96.5.3 16~18世紀(2)
9 96.5.10 19世紀(1)
10 96.5.17 19世紀(2)
11 96.5.24 20世紀(1)
12 96.5.31 20世紀(2)
13 96.6.7 20世紀(3)
  96.6.14 (學期考試)
(more...)

是哪個傢伙說大四下很悠閒的!

是哪個傢伙說大四下很悠閒的!

大家午安,我是持續病奄奄的布丁。

這個感冒已經突破一個月了,最近幾天有完全康復的預感,照三餐飯後用藥也只剩下最後一包。不過在剛剛又覺得頭暈、痰也多了起來,看來又是個無限循環,大概好不了了吧...(嘆)

二月底跟三月份事情都很多,先簡述一下主要工作進度。

每個禮拜二固定去政大的meeting,來回共要兩小時的交通其實還蠻累的,每次meeting收獲都不少,但一樣很讓人疲憊。計畫網站我依然花很多時間在不怎樣的版面設計上,最近有想要對自己的美工能力好好檢討檢討,到光華的時候買了一本Web Layout 設計的美學回來,不過仍在架上尚未開始閱讀。

系統分析的作業雖然拜託同學支援,不過自己該做的部分還是得擔下。同學來問我系統分析的問題時,老實說我很多都答不上來。有種愧疚的感覺,不論是對同學或是很照顧我的黃老師。

林麗娟老師這邊的資料分析做的時候出了點問題,說不自責是騙人的,不過最後還是完成了,那就這樣吧。

主要壓在心裡的大石頭還是國科會結案報告的3/27截止日期。老實說應該在這週就把資料交給老師去檢視、修正,可是說真的是越來越沒有動力...

因為感冒的緣故,系友聯絡的工作拜託了傻殿進行,不過進度堪憂。


其他事情方面,與同好間討論出Mabinogi的名字與顏色判斷公式,所以就實作出來給大家拿去玩,網頁在這邊

Rainlendar在2007年出了第二版,這是一個行事曆的軟體,比起舊版在介面上改進很多,更容易讓人使用。可惜的是目前為止尚未有中文語言檔,我在這兩天花了點時間翻譯完了97%,並試著與系統管理者連絡以上傳語言檔。

想要玩看中文語言檔的朋友,我先上傳一份到Spread-It上,下載位置在此(2007/4/1之後自動刪除)。此檔案解壓縮之後得到一個zh-TW資料夾,請放置在Rainlendar 2安裝目錄下的locale資料夾之中(預設安裝位置為C:\Program Files\Rainlendar2\locale),refresh Rainlendar之後便可以在Option中設定Language找到Chinese即可。如果是上傳到Rainlendar網站,系統還會幫忙製作成安裝檔,讓人更方便使用就是。

之前也花了一點時間玩了一下Google Desktop(GD) SDK,想寫一些應用程式給GD sidebar使用,而不要每次都是開啟網頁才能用的應用程式。下載了SDK回來玩了老半天實在是摸不著頭緒,後來看到別人做的Limiter,便比較能夠理解他的撰寫方式,下次再找時間玩玩看吧。


以上便是最近做過的事情...頭越來越暈了...真糟...

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輔漫952小型書展與近期待購書籍

布丁布丁吃布丁

輔漫952小型書展與近期待購書籍

輔大動漫電玩研習社於5/7(一)~5/11(五)舉辦小型書展,4/9(一)到4/30(五)開放訂書,於BBS填寫訂購單,社員可享75折優惠、非社員則是8折優惠。不附書套,書套得另外請託社員購買。


名稱 仰望半月的夜空4
作者 橋本 紡
出版社 角川書局
出版日 2007年3月底
定價 NT $ 200
尺寸 13 * 19cm (32k)
劇情簡介 里香的手術結束了。主治醫師夏目在手術剛結束時扔下的那句話,讓我如墜五里霧中。緊接著降臨的便是一如往常微溫的日常生活。過於理所當然,難以確實掌握的日子。如墜五里霧中的我,卻得面對迫在眉睫的全新現實。你啊,不要再和里香見面了,你已經對我們造成困擾了……
另一方面,如此宣告的夏目卻始終避不見面。就在自暴自棄的我大肆胡鬧的夜裡,那傢伙對亞希子小姐道出自己的過去。那是交織著已然失去者和即將失去者思緒的夜。
橋本紡&山本ケイジ所獻上廣獲好評的系列小說第四彈。

名稱 旋風管家 (Vol.1~9)
書影
作者 畑健二郎
出版社 尖端出版
出版日 1~9已上市
定價 NT $ 85 * 9 = 765
尺寸 11.5*18.9 cm (36k)
延伸介紹 WikiPedia
簡易感想 本來以為只是單純賣萌的愛情喜劇,但是實際看過之後,就喜歡上作者那充滿「宅氣」的吐槽與令人拍案叫絕的無俚頭劇情了!這個宅可不是什麼待在電腦前面的宅男,而是在故事中埋入許許多多與動漫與遊戲相關的各種典故,看透作者想影射的對象之時,笑點馬上從普通笑笑變成噴飯好笑。故事安排總是處處充滿著ACG喜好者的浪漫與諷刺,總之是個可以輕鬆欣賞的愛情喜劇,雛菊最高!雛菊萬歲!
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