知道怎麼作，比實際做還要重要

12月 07, 2007 政大圖檔 , 讀者服務研討 2 Comments Edit Copy Download

12/6課堂上聽了世新大學資訊傳播學院阮明淑老師的演講影片：「知識產業與知識服務」，這類概念理論的演講我還是很難抓到重點，不免為自己警惕一下。阮老師想要呼籲的應該是將圖書館所學的知識轉移到其他領域時，將會自動轉換成Know-How，而使產業從原本的製造提升到研究發展的層級。

Know-How在英文wiki裡面的解釋有點複雜，他是一種關於特定領域資訊的概念，有點像是私傳祕笈一樣，就是一些未受專利保護的發明(unpatented inventions)、經驗法則、設計、繪圖、程序及方法。經由長時間累積而成的技巧與經驗的專業人員控管，可協助改善產業的大量生產或是帶來競爭性的優點。

同學常常覺得老是在寫程式的我不該在圖資界，而去資工、資管領域才是，這觀點我並不贊同。程式寫越多，就越覺得自己有些地方不足。那是什麼呢？就是上面提到的Know-How。舉個例子來說，執行需要程式為工具的計畫中，固然程式設計師是負責將程式建構起來的人，但是這程式該怎麼運作、想要達到什麼樣的結果，這則是系統分析師搭配Know-How才能去做的事情。

只會寫程式，說真的，一點也沒什麼了不起。偶爾會聽到同學感嘆自己電腦能力不足，我認為大可不必妄自菲薄。圖書資訊學充滿了許多有趣的議題可以深入研究，這應用範圍並不止於在圖書館。將圖資知識應用到各行各業，都將會有一番作為。

雖然這樣說可能有失偏頗，但我還是想這麼說：我們熟知資訊結構與組織的同學們啊，你們以後是要站在上位指導者的地位的人，何必去煩惱電腦技術比不過基層人員呢？