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GLPI知識庫搜尋文件

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GLPI知識庫搜尋文件

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以下介紹GLPI 0.80.2在知識庫(knowledge base)中搜尋文章的教學。其實也只是直接用搜尋框而已,沒什麼特別的。


搜尋文章操作步驟

1. 進入知識庫

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知識庫在「工具 > 知識庫」中。之前我有寫過一篇GLPI登入就開啟知識庫的修改教學,我們現在用的GLPI一開啟就是知識庫了。

2. 輸入搜尋框

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知識庫的搜尋框預設就放在最上面。你可以在框中輸入要搜尋的關鍵字,有多個詞彙時,可以用空白來隔開。值得一提的是中文字,盡量用空白隔開多個中文關鍵字,GLPI會比較容易找到你要的文章。

3. 找到文章

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接著知識庫中內有搜尋關鍵字的文章就會列在下方。

修改搜尋結果的版面

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在預設GLPI中,搜尋結果還是會顯示最上層類別目錄。我做了一點修改,在搜尋結果中隱藏了那些類別目錄。

請修改這個檔案:[glpi]/front/knowbaseitem.php

Github免空下載Box

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GPLI 登入就開啟知識庫

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GPLI 登入就開啟知識庫

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GLPI是一套資產管理系統。我們主要側重於他的知識庫(knowledge base)功能,但是因為每次開啟時,預設都是先開啟中控台(central.php),這讓我們覺得有點煩。我順手把他的登入功能改成預設開啟知識庫,省下大家很多麻煩。

以下介紹的是GLPI 0.80.2登入就進入知識庫的程式安裝方法。

  • 檔案下載:login.php
    檔案位置:[GLPI]/login.php

[GLPI]表示GLPI網頁目錄的路徑。以Linux預設Apache安裝GLPI的話,目錄路徑就是/var/www/html/glpi。換句話說,完整路徑就是/var/www/html/glpi/login.php。

這樣就完成了。

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GLPI 強化知識庫目錄功能

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GLPI 強化知識庫目錄功能

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雖然GLPI提供了知識庫的功能,但是說實在的並不是很好操作。我修改了知識庫的目錄功能,讓他更容易使用。以下說明安裝方式跟強化的功能。這邊所說的是GLPI 0.80.2版本,安裝在Linux (CentOS)作業系統預設的Apache伺服器上,Windows作業系統的路徑並不一樣,請自行找尋位置。


安裝

※ [GLPI]請取代掉GLPI網頁目錄中的相對應位置。

Linux預設Apache的話,網頁檔案的位置在/var/www/html/glpi/。換句話說,完整路徑就是/var/www/html/glpi/inc/knowbaseitemcategory.class.php

功能

  • 知識庫的類別可以顯示備註的完整內容。
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  • 知識庫的類別具備直接編輯的連結。(開新視窗)
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  • 從類別路徑可以直接新增知識庫文章。
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  • 新增知識庫文章之後,跳到該類別的列表中,而不是回到知識庫首頁。 (2011/11/17)
  • 知識庫文章列表可以直接修改與跳到上傳檔案的位置。(2011/11/18)
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就這樣簡單的功能,可是卻能省下許多管理上的麻煩。

如果要新增子類別(子項)的話,可以到編輯類別的功能中操作。如下圖:

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GLPI新增文件類型

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GLPI新增文件類型

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GLPI中上傳檔案時,會受到GLPI的文件類型管理限制。如果是未設定過的特殊文件類型,那上傳會失敗。這篇是講如何在GLPI 0.80.2中新增文件類型的方法。


1. 進入文件類型頁面

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位置在「主頁 >設定 > 下拉列表」中,選擇「管理 文件類型」,再按下搜尋,就會進入文件類型的設定頁面。

2. 新增文件類型

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新增文件類型的按鈕是上面導覽列的「+」。非常難發現,這是我覺得GLPI難以使用的缺點之一,雖然習慣就好。

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接著進入「文件類型-建立」頁面。你可以輸入以下資料:

  • 名稱
  • 圖標(圖示)
  • 授權下載
  • 擴展名(副檔名的意思)
  • MIMIE類型
  • 備註說明

確定之後,按下「新增」按鈕就完成新增文件類型的動作。之後就可以用你設定的文件類型來上傳檔案了。


如果你使用GLPI的問題是檔案大小過大(預設是2MB),那必須調整php.ini的環境設定才行。關於放寬檔案大小設定的方法,請看我另一篇的說明。

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GLPI管理知識庫類別教學 (knowledge base categories)

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GLPI管理知識庫類別教學 (knowledge base categories)

以下是GLPI 0.80.2管理知識庫(Knowledge base)的類別(categories)的教學。


GLPI建立類別(category)並不太直覺,連管理類別的功能也讓我找了老半天。

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如果要管理知識庫的類別,位置是在「主頁 > 設定 > 下拉列表」的「工具 > 類別」中。

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你就可以看到所有建立好的類別。

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點選類別的名字,就能進入該類別,執行編輯更新或刪除的動作。

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GLPI 新增知識庫教學 (knowledge base)

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GLPI 新增知識庫教學 (knowledge base)

以下介紹GLPI 0.80.2新增知識庫(knowledge base)文章的教學。儘管有些複雜,但大致上GLPI的知識庫還算是堪用吧。

1. 登入並進入知識庫

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請以有權限的使用者登入,並進入「主頁 > 工具 > 知識庫」中。

新增的按鈕在上方,一個小小的「+」圖示。

2. 建立知識庫文章

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在建立知識庫文章頁面中,你可以為它設定「類別」、「標題」、「內容」。必須先建立文章之後,才能為該文章上傳文件。

2-1. 類別

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你可以用下拉式選單,選擇需要的類別。

如果要建立新的類別的話,請按右邊小小的「+」圖示。

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在建立類別中,你可以設定名稱、備註,以及該類別的上層類別。例如我建立一個「測試2」類別,然後將上層類別選擇為「測試」,那麼在「測試2」類別中附屬在「測試」類別中。

新增完之後,視窗會回到剛剛的新增知識庫文章頁面,此處還要記得選擇剛剛新增的類別。

2-2. 標題與內容

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「標題」是無格式的文字框;「內容」則可以HTML格式保存,但此處不能上傳圖片。請將「內容」當做是簡單說明來撰寫,複雜的知識庫文章,請另外儲存成文件檔案,稍後再上傳到文章中。

3. 上傳文件

接著要教的是如何上傳文件。首先你必須先找到剛剛新增的文章。

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剛剛新增的文章,會在「主頁 > 工具 > 知識庫」左下角的「最近的文章」列表中,請點文章標題進入該文章。

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文章下方即可上傳文件。

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上傳完之後會顯示上傳成功的訊息。而下方相關文件則會顯示剛剛上傳的檔案。值得慶幸的是,以中文命名的文件也不會變成亂碼喔。

4. 調整上傳文件的檔案大小上限

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GLPI可上傳的檔案大小受限於伺服器PHP參數設定的限制,預設最大只能上傳2MB。

如果要增加可上傳大小,請調整php.ini檔案中的upload_max_filesize參數跟post_max_size參數(兩個都要調整才有用喔),例如設定為100M,那麼可上傳的大小就會擴大到100MB。

php.ini的位置,在Linux中的路徑通常是/etc/php.ini;在Windows中的路徑通常是在C:\Windows\php.ini。

調整php.ini之後,還需要重新啟動Apache網頁伺服器才會生效。

關於知識庫的中文搜尋功能

GLPI有全文搜尋系統,可以搜尋標題與內容這兩個欄位。但是他並沒有中文斷詞,因此無法搜尋一連串中文句子中的某些單字。如果是很重要的單字,請盡量以 空格 斷開,好讓GLPI搜尋時能夠順利找到。

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GLPI 完全刪除使用者教學 (user)

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GLPI 完全刪除使用者教學 (user)

以下說明GLPI 0.80.2中完全刪除使用者的步驟。

1. 登入並進入使用者頁面

2011-09-03_225713

請以超級管理者(super-admin)的使用者身分登入GLPI,然後進入「主頁」 > 「管理」 > 「使用者」 頁面。

接著點選你要刪除的使用者的登入名稱。

2. 刪除使用者

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在使用者資訊右下角有個「刪除」的按鈕,請點此按鈕刪除使用者。

但是光是這樣子,使用者的資訊並沒有完全清除,其實還保留在資料庫當中。

3. 顯示已刪除的使用者

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在使用者列表上方,請點選小小的垃圾桶按鈕。

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接著就會列出已經被刪除的使用者。請點選確定要清除資料的使用者,點選他的登入名稱。

4. 清除使用者

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在已刪除的使用者資訊右下角,有一個「清除」按鈕。點下此按鈕之後,使用者才算是完全刪除。

你也可以按下「恢復」按鈕,復原已刪除的使用者資料。

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按下「清除」之後,就會看到「項目清除成功」的資訊,表示該使用者已經完全刪除了。

如果要回到使用者列表,請再按下垃圾桶按鈕即可。

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GLPI新增超級管理者 (super-admin) 教學

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GLPI新增超級管理者 (super-admin) 教學

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GLPI(Gestion Libre de Parc Informatique)是一套給資訊管理人員使用的資產管理系統。母語是法文,也有中文的翻譯介面。GLPI不僅具備IT管理的功能,也有知識管理用的「知識庫」。現在我一邊使用這個系統,一邊把一些不容易操作、需要說明的部份寫成知識庫,作為後人使用GLPI時的指引。

在此使用的是GLPI 0.80.2。正體中文語系檔是我自己修改過的版本,因此用詞有些不同,下面會再說明。


適用狀況

GLPI可以設定不同權限的使用者(user)。一開始新增使用者時,預設的權限是post-only,能做到的事情很少。如果要讓使用者能夠使用所有的管理功能,必須給他super-admin權限才行。

接下來開始說明各個步驟。因為我並沒有很仔細地去確認各個功能的意義,主要是將操作的步驟寫出來而已。畢竟GLPI有些複雜,沒有太多時間去摸熟所有功能。如有寫錯的地方,請不吝指教,我會儘快修正。

用詞說明

原本我使用的GLPI語系檔@version $Id: zh_TW.php 14708 2011-06-21 06:28:45Z moyo $中,有時候將「用戶」翻譯為「使用者」,總覺得不是很統一。「用戶」是中國大陸的用詞,臺灣這邊主要是以「使用者」為主。

此外還有「授權」、「外部連結」等零零總總許多翻譯都看起來很奇怪。我一邊修改這個語系檔,一邊把他上傳到SkyDrive。等到改到自己覺得合適時,我再發佈這個訊息。

如果你使用的是moyo的版本,那麼有些用詞看起來會不太一樣,這是因為我這邊介紹的是修改過的版本的關係。


以下開始介紹如何新增超級管理者

1. 以管理者登入

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GLPI安裝好之後通常會有預設的超級管理者,預設是:

  • 帳號:glpi
  • 密碼:glpi

請先以超級管理者的使用者身分登入GLPI吧。

2. 新增使用者

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接著到「主頁」>「管理」>「使用者」中。

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進入「新增使用者」。

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建立新的使用者。必須注意的是,右邊欄位的「密碼」即使沒有填也能新增,只是該使用者就無法登入。請記得要填一下密碼喔。

寫完之後就按下「新增」按鈕吧。

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順利的話就能看到新增成功的訊息。

3. 新增權限使用者

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回到「主頁」>「管理」>「使用者」頁面,點選剛剛新增的使用者的名字。

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確認是在權限的頁籤中。

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在使用者資訊下方,有個「新增權限給使用者」的區塊。請將「個人配置」選擇「super-admin」,然後按下右邊的「新增」按鈕。

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確認底下的權限列表已經有了「super-admin」即可。

4. 以新增的使用者登入

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為了測試新的使用者是否能正常登入,首先先要登出目前的使用者。「登出」的功能在右上角。

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接著以剛剛新增的使用者名稱與密碼登入。

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一開始登入時,只會看到「post-only」權限可以使用的功能。

如果要改變權限,請在導覽列下方的下拉式選單中,選擇「super-admin」的權限。

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改為「super-admin」之後,就能看到所有功能了。

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