臺北市立圖書館《My Librarian個人化資訊服務》介紹與探討

聯合新聞網在2006年以「付30元 臺北市圖變書僮」為標題，報導了臺北市立圖書館的My Librarian 個人化資訊服務。

目前這個服務主要有兩類，分別是「研究資料服務」和「新知通報服務」：

研究資料服務

圖書館使用研究資訊服務：

若想要查詢相關的專題研究、媒體報導或市場分析、統計資料內容，就可以使用該服務，這項服務能提供圖書館中，館藏資料內容分析，及其被讀者利用的情形等相關資料，所呈現的服務報告內容，僅包含各申請條件基本的統計表或摘要說明。

專題研究資訊服務：

此項服務主要針對專題研究或工作研究者，以提供回溯性主題文獻資料。讀者只要自行設定好研究主題的關鍵字，傳送給市圖，館員便會幫忙從報紙、國內外期刊、百科全書、博碩士論文等資料庫中蒐集相關資料，再將文章標題及摘要以電子郵件寄給讀者。可以在清單上勾選需要複印全文的條目後，即會以文獻傳遞服務方式提供全文。

新知通報服務

新書通報服務：

讀者可以在《新到館圖書資料》或《全國新書出版資訊》中勾選您想要閱讀的主題或作者，而後在每個月10號，就會收到新書通報的電子郵件通報。

專題資訊選粹服務：

這是可以依照讀者指定查詢詞，所建立的興趣檔，長期提供符合您需求的圖書、期刊、論文……等新出版資訊的服務。甚至還可以勾選需要複印全文的條目後，就可以收到以文獻傳遞服務方式提供全文。

報紙剪輯服務：

則是依據所欲剪輯的事件或查詢詞、報刊別……等查詢條件，所建立的興趣檔，提供給您的剪輯清單和全文的服務。

除了新書通報服務免費之外，其他的服務都是要收費的。

上述的服務中大多數都會需要讀者的興趣表，這是由讀者手動填寫。以My Librarian專題資訊選粹興趣表來說，詢問的項目有：

• 敘述興趣主題、範圍、需要資料的目的
• 該主題的常用術語：包括主要用語、同義字或相關與，以及說明
• 該主題讀者必讀的期刊、著作、網站、電子資源、專業組織、學會出版品
• 最近曾經閱讀過的該主題資料
• 需要的語文類型：只能選擇中文或英文
• 需要的資料類型：圖書、期刊、博碩士論文、報紙、研究報告等等
• 服務頻率
• 資料提供方式

這些項目都不是短時間能夠填寫完成的，對於沒有時常搜集自己讀書記錄的讀者來說，光是這一關就讓人難以跨越。

如果該服務以線上表單的方式呈現，並且能夠輔以即時的館藏查詢、讓讀者知道北市圖有什麼館藏，或是其他參考資料，那麼這個表格應該會好填許多。

My Librarian個人化資訊服務的申請及傳遞主要是靠親自到館、e-mail以及寄信傳送。

在強調無所不在行動式的時代中，讓我們來看看新加坡圖書館提供的簡訊參考服務。詢問館員、獲得解答，只要經由手機的簡訊即可進行。有興趣的人可以觀看以下的短片：

再來看看My Librarian 新書通報興趣表，表格很簡單，僅能選擇5個圖書主題類別及5名作者。

也許這個服務可以參考資料庫常見的專題選粹服務(Selective Dissemination of Inforamtion，SDI)，以自動化的觀點整合到OPAC之中，而不是只有擺個連結而已(如右圖)。

然而除了e-mail之外，目前網路世界盛行的則是RSS訂閱。Tails與Northumbira University Library合作以提供讀者個人化的RSS。

讀者可自行選擇要訂閱的圖書館各項通知，如借閱到期前的通知、預約借書到館通知、逾期罰款通知等等。讀者也可以直接從訂閱內容的連結直接連到館藏系統，不需要輸入帳號及密碼。

OPAC的數位典藏系統e-print還提供了館藏查詢的RSS，也就是將SDI的服務以RSS的型態提供訂閱，這也是一種方法。

來為這篇介紹下點結語吧。以我自身來說，北市圖推出的服務其實並不是很實用。

我已經習慣於使用網路上的電子資源，而這些資源提供的自動化服務，遠比手動填表還來得方便許多。在Web 2.0的時代，越來越多網站提供的個人化服務，讓這多年的策劃有點趕不上時代的感覺。

另一方面是對於尚為學生的我來說，這個服務的收費也會讓我卻步。

課堂上討論了這麼多新穎的技術，網路上也可以看得到許多有趣的議題，但是實際上國內最大的公共圖書館──北市圖，在這方面卻還要繼續努力。

我想，這就是學界與業界的現實吧。

參考資料：

• 找資料免煩惱 市圖貼心幫你找，閱讀臺北，http://www.taipei.gov.tw/cgi-bin/SM_theme?page=46515cb5。
• 北市圖提供專人幫忙找資料服務，Library Views 圖書館觀點，http://libraryviews.blogsome.com/2006/12/26/462/。
• My Librarian 個人化資訊服務 e 把罩，知新數位月刊，http://openepaper.nat.gov.tw/epaper/org_new/25/25_02.htm。
• Using Reference Point, National Library Board Singapore, http://www.nlb.gov.sg/CPMS.portal?_nfpb=true&_pageLabel=CPMS_page_RL_LKC_Services_enquiry.
• 專題選粹服務， Wikipedia，http://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=%E5%B0%88%E9%A1%8C%E9%81%B8%E7%B2%B9%E6%9C%8D%E5%8B%99&variant=zh-tw。
• RSS在圖書館的應用，Library Views 圖書館觀點，http://libraryviews.blogsome.com/2005/02/21/3/。
• EPrints for Digital Repositories, http://www.eprints.org/.

圖書館為學習場域支援情境感知遊戲互動之行動英語學習系統影片觀後感

圖一：圖書館為學習場域支援情境感知遊戲互動之行動英語學習系統影片。

圖書館要怎麼支援數位學習？我想這是大家都在研究的議題。

日前老師展示了他指導的大專生的專題成果，名稱叫做「圖書館為學習場域支援情境感知遊戲互動之行動英語學習系統」，就如你知道的，學術界總是喜歡這種又長又拗口的標題。

這段影片的重點有幾個：

1. 使用PDA為教學媒介。
2. 圖書館為學習場域：他使用無線網路做位置定位，走到哪邊，就觸發什麼事件。
3. 遊戲式互動：他們設計了一個劇本，學習者就像玩家一樣，跟著劇本東奔西跑、解決問題。
4. 英語學習：對，都是英文題目。

圖二：語音導覽系統，引用自佐賀城本丸歷史館。

這種方式頗有像博物館參觀時使用到的「語音導覽」。語音導覽是拿一個類似MP3播放器的機器，走到特定位置，你需要聽聽該展覽的介紹時，輸入該展覽的號碼，或是使用RFID的技術與感應點接觸，這樣就可以聽到該展覽的介紹。

圖三：Aigo愛國者的愛國翻譯筆，引用自癮科技。

這些都是以人站的所在位置的應用，最近我也看到一個以書本上的應用：Aigo愛國者的愛國翻譯筆。它長得像一隻筆，但是一台MP3播放器。筆頭具備讀取刻痕的功能，只要搭配具備刻痕的書籍或書版品，以筆頭去接觸，那麼就可以聽到相對應的聲音介紹。

當科技技術都在致力於無線定位、感知的時候，Aigo愛國翻譯筆還在用刻痕觸控來感應，頗有科技倒退走的感覺。

我們關注的應該是他的應用層面。有在研讀語言相關書籍的人，通常都會買「有聲書」，就是除了書本之外，還搭配著記錄聲音的媒體。早期是錄音帶，後期是CD，甚至演變到MP3。雖然有聲書的體積不在像錄音帶時期這麼大，但他仍沒辦法做到隨選隨聽的地步，讀者只能從書本來手動選擇要播放的段落，或著是由播放的進度來翻到指定頁數，讀個書還要這麼多動作，並不是很方便。

Aigo愛國者能夠在特定的段落播放相對應的聲音，這跟很多語文學習的數位教材的特色一樣，而它卻是用在可以帶著走的書本上。

不管是愛國翻譯筆也好、RFID也好、無線網路定位也好，這些都是「無所不在的學習」所必要的技術。但是身為一個圖書館員，我們不應該把眼光只侷限於技術層面，而是要發揮這些技術來做應用。

回到最上面的主題，該專題以圖書館為學習場域、使用圖書館的資源，這是一種方法沒錯。但是「使用圖書館資源」並不代表「一定要在圖書館內」，為了讓人隨時隨地都可以使用圖書館的服務，所以我們要發展數位圖書館來達成這個目的。

近年來3G、3.5G的普及，月租費及手機的價格也逐漸調降到人們可接受的合理範圍，想必人人進行數位學習不必綁在桌子前的這種日子，也不會很遠了吧。從這個觀點來看，圖書館除了實體的服務、網路的服務之外，也會越來越需要開發行動學習的服務。

有趣的議題永遠都做不完，加油吧！

近代名人暨外交經濟檔案數位典藏參觀心得

近代名人暨外交經濟檔案數位典藏 http://archwebs.mh.sinica.edu.tw/digital/

檔案，指的是政府機關處理公務時所產生的文書，經過歸檔、彙整等程序之後，所保留下來的珍貴資料。因此檔案的數位典藏跟一般的數位典藏不同，就讓我們來觀賞該網站，一邊看看中研院是怎麼把檔案的特色呈現出來的吧。

前言

首先先來看看關於本站，讓我們大致上了解該站在做些什麼：

近史所於2002年以館藏清末至民國外交部門與經濟部門檔案，加入國科會推動的第一期五年「數位典藏國家型科技計畫」。工作內容主要為影像的製作、後設資料庫(metadata)的建置與分析、階層式檢索系統的開發。2007年起第二期五年計畫的工作目標，除繼續進行政府檔案之數位典藏外，另加入館藏民間資料，以建立「近代名人知識庫」。本網站的設置，旨在呈現計劃的工作成果，除含有檔案簡介、相關論著、數典流程規範、檔案影像及近代外交人名權威檢索系統外，並在檔案選粹中，以看圖說故事的方式，簡述個別檔案的部分歷史意義，期能由檔案利用效率的提升，進而推廣普化中國近代史的研究。

從網站地圖(為什麼是HTML？)裡面可以看到整個網站的架構，我把它分成四大部分來看：

1. 典藏主題介紹：以靜態網頁的介紹該數位典藏的內容
2. 檢索系統：數位典藏的檢索系統，同時在此探討其metadata架構
3. 計畫介紹：完整記錄該數位典藏計畫的各種文件
4. 研究成果：以此數位典藏為基礎所發展的研究成果

以下一一介紹

典藏主題介紹

檔案簡介、主題展覽以圖文並茂的方式介紹各種不同的典藏主題，可以讓我們了解典藏內容的架構。各個頁面展示方式皆不相同，應該是一頁一頁去撰寫的。另外導覽介面做得不是很好，得依賴瀏覽器的控制鈕，這是整個網站的通病。

檔案簡介的部會沿革圖呈現出整個政府機關的架構圖，也是有別於其他圖文介紹的特殊頁面。此沿革圖相當適合拿來導覽，使用者按著Ctrl點選沿革圖中任何一個單位，便會自動開啟該單位的檔案介紹。因此使用者可以了解各單位的關連，也可以進一步觀看詳細的介紹。可惜我覺得目前以這種方式呈現在網頁中，並不是很合宜。

主題展覽中的檔案選粹是個以大型圖片為主的瀏覽界面。似乎是用了FlashPic Viewer v2這個以Flash為基礎的相簿程式，提供了無段式的放大、縮小、縮圖導覽，操作介面完善且精緻，串流下載也使得瀏覽速度讓人不至於等待太久。其中上面圖片中的第三張圖片的高級模式(大陸用語？)瀏覽圖片很不錯，是個令人讚賞的瀏覽界面。只是修改的程度不夠完整，很多用語都是簡體字或大陸的用語，看起來有點突兀。

檢索系統

包含館藏檔案資料庫檢索以及人名權威資料庫檢索。但是連結過去之後居然都跳出原本的頁面，而到了其他數位典藏系統，造成使用者的混亂。

館藏檔案資料庫檢索打開之後，連結到的是近代史研究所檔案館網站的內部頁面，介紹資料庫的內容。

再點進去，才是真正的近史所檔案館《館藏目錄》。該資料庫分成目錄檢索系統及需要申請才能登入的影像檢索系統，目前我們只能看到前者。

全宗瀏覽以部門、全宗、系列、宗、冊、件等層級呈現出檔案的複雜架構，這是一般數位典藏往往欠缺的部份。點選左方導覽列的各個項目，右邊即會顯示其詳細內容。

關鍵詞檢索提供布林邏輯的多欄位條件檢索，查詢後結果也按照資料架構分類，並可再查詢已縮小檢索範圍，算是頗為完善。只是點進去之後就回不去檢索畫面了，連瀏覽器的回到上一頁也完全失效，他到底是怎麼做的？

除了全宗瀏覽、關鍵詞檢索之外，也可以靠人名索引來查詢。人名的瀏覽是依照筆劃排序。這部分另一個人名權威資料庫不一樣，不是查人名用的。

人名權威資料庫查詢，這是另外一個資訊檢索系統。查詢介面相當地豐富，有簡單地不限欄位查詢，也可以針對姓名、國籍、職稱等特定欄位限定查詢。此外似乎有影像看圖程式，但是我找不到該程式的連結，讓人頗為困惑。

從流程規範>技術文件>Metadata裡面我們可以看到各種詮釋資料的分析表及範例。

• Dublin Core(DC) Mapping：檔案的各個欄位與DC的對應表。DC是描述資料的一種常見的metadata，大多數數位典藏的metadata設計都會以此為基礎，許多系統(如DSpace)也都是如此。雖然在檢索系統中難以察覺使用到DC的地方，但這在資料轉換或是傳播時，將會是很有用的規範。
• EAD Mapping：近史所外交檔案數位典藏最終使用的是EAD(Encoded Archival Description)，這是描述檔案資源的metadata標準。除了對應到EAD之外，也對應到了MARC 21。
• EAD SGML編碼：EAD作為SGML(標準通用標示語言，Standard Generalized Markup Language)格式時的編碼方式，方便檔案交換。
• 欄位需求分析表：詳細敘述各個metadata欄位的中文名稱、英文名稱、資料型態(似乎只有可變動長度的Varchar跟大量文字的Text兩種)、大小(沒註明是中文或英文)、必填、多值(還可以多欄位一起)、屬性(如下拉式選單)、提供者(系統或填表者給定)。
  meatadata是兩層式架構，搭配結合多個欄位的多值屬性，這讓資料庫設計上需要點技巧。另外，他並沒有註明格式或權威來源，這可能會造成實際建檔過程的混亂。
  不管怎麼說，這些文件是該檢索系統的菁華啊！

計劃介紹

這部份搭配影片的方式介紹進行計畫的過程，上述提到的metadata文件也屬於該區域。

數位化流程中介紹了檔案整理、檔案目錄建置、檔案目錄校對、權威控制、數位影像製作、影像檢驗、圖文比對及影像備份、建立電子資料庫、網站建置系統開放。撰文長度適宜，影片搭配字幕長度約2~3分鐘(上圖黑色的部份是影片，截圖截不下來)，十分適合作為教學素材。

技術文件包含數位化標準、Metadata、相關文件，都是整個計畫的菁華，上面我只分析了一下metadata的部份，有興趣的人可以繼續深入研究。

研究成果

包括史料彙整、專書、論文、檔案介紹等四個部份，都是書目格式的出版品。

相關連結分成數位典藏技術、檔案典藏單位、研究主題三部份，都是連到外部網站的連結。

結語

看完了整個網站，讓我們來討論一下該數位典藏的完成度如何。

值得讚賞的是其數位化的流程與架構十分完整，因此檢索系統便相當完善、讓人滿意。而撰文也都有保持適當的長度，適合網頁瀏覽。計畫流程規範的介紹與技術文件更是讓我這技術人員看得相當過癮，獲益良多。

就網站設計來說，雖然版面漂亮，但是導覽介面我並不是很滿意，這讓我在瀏覽的過程中遇到很多挫折。

檢索系統與介紹文章分開進行，這是大多數數位典藏的作法。老實說我也不太喜歡這樣做，這表示我沒辦法檢索這些介紹文章，特別是該網站又沒有將介面整合，更容易造成使用者的混亂。

介面看起來很漂亮的檔案選粹，其實也跟檢索系統扯不太上邊(目前我還沒辦法看到影像系統)的感覺。

檢索系統適合查詢，但似乎難以進行更進一步的延伸應用。對於看慣Web 2.0的各種網路服務的我們來說，單純檢索已經不能滿足使用者的胃口，希望這方面能再加強。

整體而言，只能說是一個學術界的成果發表，仍沒有到達商業水準，需要繼續努力。

以上，介紹完畢。

簡單連線遠端遙控 TeamViewer

遠端遙控，就是可以透過網路直接操控對方的電腦。遠端遙控的軟體中，Windows內建的遠端桌面或是VNC都是知名已久的軟體。但是這類型的遠端遙控軟體有幾種限制：

1. 得知道對方的IP位置才能進行連線：這對浮動型的ADSL使用者來說是很不方便的。
2. 容易受到路由器的防火牆、代理伺服器的阻擋

最近發現一個暫時遠端遙控用的軟體Team Viewer，他突破了這些限制，只要簡單的幾個動作就可以讓兩台電腦進行遠端遙控。

在Team Viewer中有兩種角色，一個是要幫助控制他人的Supporter，另一個是需要遙控支援的Partner，不要搞混囉。Team Viewer的使用方法如下 (也可以看操作影片，英文發音無字幕喔)：

1. Support、Partner：下載TeamViewer。

除了從製作團隊的網站下載之外，你也可以從我的Google Page Creator下載。

• TeamViewer - Free Desktop Sharing and Remote Control
• 下載點：[官方網站] [布丁的Google Page Creator]

這是不需要安裝的綠色軟體，下載之後請直接開啟吧。

2. Partner：告訴Supporter你的Team Viewer中的ID與Password

當Team Viewer連到他們的伺服器之後，你就會收到一組ID跟Password。ID會是以空格隔開的八個數字，例如28 488 803。Password則會從ID去計算出來的四個數字，你也可以在[Extras]裡面設定固定的密碼。

3. Supporter：連線到Partner的電腦

在右邊的Create session裡面輸入Partner的ID，然後選擇遙控的模式，連線成功之後會要求你輸入Partner的密碼，就完成遠端連線了。三個模式個別是：

1. Remote support 遠端支援：
   

   

   Partner的螢幕會以一個視窗的方式顯示在Supporter的電腦裡面，Supporter可以控制用自己的鍵盤、滑鼠來控制Partner的電腦。Partner仍保有操控權，看得到自己的畫面，也可以操作電腦，隨時中斷來自Supporter的連線。此模式之下也可以使用檔案傳輸的功能，下面會提到。
2. Presentation 遠端展示：
   

   

   將Supporter的電腦畫面展示給Partner看。很像是反向的遠端支援，但Partner並不能操縱Supporter的電腦。
3. File transfer 檔案傳輸：
   

   

   介面類似FTP，臨時傳輸檔案相當便利。

Team Viewer的原理不難理解，它主要是解決了不容易得知對方電腦位置的這個問題。在開啟程式的時候，Team Viewer會將你的網路資訊傳送給伺服器，在伺服器上以ID的方式暫時保留你的網路位置，因此另一個人就可以用這組ID查到你電腦的位置，再以Password登入。由於資料的傳送都有經過加密，所以安全性上也比較讓人放心(製作團隊的安全性說明)。

不管怎麼說，要幫人修電腦、調整設定的時候，這個軟體實在是非常方便，請大家多多使用吧。

WindowsXP改變我的文件與桌面的儲存資料夾

我想每個人都很怕系統毀損而需要重灌。重灌最麻煩的並不是軟體要重新設定，而是個人資料因為重灌而消失。

個人資料儲存的位置可能有幾個：

1. 桌面
2. 我的文件
3. 各軟體的設定，包括我的最愛 (是指IE)

如果把這些資料存到其他的磁碟分割區，讓C磁碟分割區僅保留系統及軟體，那麼在重灌或是做Ghost的備份、還原時，都不需要擔心資料因此而被覆蓋過去！

修改桌面的儲存資料夾位置

1. 開啟登錄編輯程式

執行

regedit

2. 找到機碼位置

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

請依序從左邊的資料夾一層一層地找到該機碼的位置

3. 修改Desktop的儲存位置

右邊的視窗中，可以找到有個名稱為「Desktop」的資料

按右鍵，「修改」

數值資料輸入你要的儲存位置，在這邊我把它存在D分割區的Desktop資料夾下。

4. 重開機，完成！

別忘記把你本來的桌面的資料移到新的位置去喔！

修改我的文件的位置

其實照上面的步驟中，除了「Desktop」之外，你還可以找到很多可以修改的位置。如果要修改我的文件的話，其實還有更簡單的修改方式。

1. 在「我的文件」按右鍵，進入「內容」

2. 「移動」到指定的資料夾

選擇完之後，WindowsXP會問你要不要移動文件，他可以幫你把原本在「我的文件」裡面的資料轉移到新的資料夾。

連重新開機都不需要，這樣就完成囉。

在不同資料夾儲存軟體的設定

有些軟體你也會存很多個人資訊，像是IE的我的最愛、Firefox的書籤、FTP的帳號密碼資訊，這重灌之後要還原也得花很多時間。

一般安裝軟體是到C:\Programs Files\，而其設定會儲存在C:\Documents and Settings\底下某個資料夾、登錄檔、或是程式檔本體附近。前兩者難以控制，但是可以確定的是可攜式軟體(Portable Software)都會把設定檔寫在軟體附近。原本可攜性的意義在於方便讓使用者帶著走，現在也可以用於重灌後直接適應於新的作業系統。

簡單來說，就是選擇用可攜性軟體吧。然後再到程式集當中自行建置捷徑就完成了。至於其他軟體、包括大部分的遊戲什麼的設定，在此就暫時先不討論吧。

PortableApps.com是個相當知名的可攜性軟體網站，這些軟體都是免費、開放原始碼的，使用沒有版權問題。軟體種類很多，從基本的網頁瀏覽器Firefox、檔案傳輸FileZilla、甚至連繪圖軟體都有。很多人也努力地則將可攜性軟體中文化，例如 OpenOffice.org Portable 非公式正體中文版，讓你使用起來非常方便。

搭配Ghost做整顆系統分割區的備份，那麼隨時都可以還原的系統就完成了！推薦大家都這樣設定吧！

圖檔所實驗室小劇場

老闆：「你來這裡是為了什麼？」

研究生：「我是來學習的，藉由課堂授課與閱讀論文來鍛鍊理論基礎與研究技巧，然後藉由撰寫論文以呈現學習成果......」

老闆：「你來這邊是為了什麼！同學！」

研究生：「我來這邊只是來修電腦的！」

老闆：「......千萬不要忘記這點。」

──以上不一定純屬虛構，如有雷同，一定是你的幻覺

如果你看不懂上面的笑點在哪裡，那麼請看下面的YouTube影片吧

整理照片中

這張是在聖誕節之前拍的，這位大哥的聖誕安全帽未免太棒了點，讓我有種衝動也想做一個。

微風廣場地下二樓的超市賣著很多很少見的食材，其中一個就是這個：高達145元的雨水。

所以當你看到人家因為屋頂滲水而拿水桶在接的時候，別以為那是人家窮，其實是他們正在另闢財源喔！

這個是自強九舍門外面的電量統計表。原本有總實功率、去年當月用電度數、本月累積用電度數等三個螢幕，不過現在都變成亂碼了。

是怎樣？大家用電過度嗎？難道電腦開著掛P2P實在是太過火了嗎？