以下介紹GLPI 0.80.2在知識庫（knowledge base）中搜尋文章的教學。其實也只是直接用搜尋框而已，沒什麼特別的。
知識庫在「工具 > 知識庫」中。之前我有寫過一篇GLPI登入就開啟知識庫的修改教學，我們現在用的GLPI一開啟就是知識庫了。
知識庫的搜尋框預設就放在最上面。你可以在框中輸入要搜尋的關鍵字，有多個詞彙時，可以用空白來隔開。值得一提的是中文字，盡量用空白隔開多個中文關鍵字，GLPI會比較容易找到你要的文章。
接著知識庫中內有搜尋關鍵字的文章就會列在下方。
在預設GLPI中，搜尋結果還是會顯示最上層類別目錄。我做了一點修改，在搜尋結果中隱藏了那些類別目錄。
請修改這個檔案：[glpi]/front/knowbaseitem.php
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GLPI是一套資產管理系統。我們主要側重於他的知識庫(knowledge base)功能，但是因為每次開啟時，預設都是先開啟中控台(central.php)，這讓我們覺得有點煩。我順手把他的登入功能改成預設開啟知識庫，省下大家很多麻煩。
以下介紹的是GLPI 0.80.2登入就進入知識庫的程式安裝方法。
[GLPI]表示GLPI網頁目錄的路徑。以Linux預設Apache安裝GLPI的話，目錄路徑就是/var/www/html/glpi。換句話說，完整路徑就是/var/www/html/glpi/login.php。
這樣就完成了。
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雖然GLPI提供了知識庫的功能，但是說實在的並不是很好操作。我修改了知識庫的目錄功能，讓他更容易使用。以下說明安裝方式跟強化的功能。這邊所說的是GLPI 0.80.2版本，安裝在Linux (CentOS)作業系統預設的Apache伺服器上，Windows作業系統的路徑並不一樣，請自行找尋位置。
※ [GLPI]請取代掉GLPI網頁目錄中的相對應位置。
Linux預設Apache的話，網頁檔案的位置在/var/www/html/glpi/。換句話說，完整路徑就是/var/www/html/glpi/inc/knowbaseitemcategory.class.php
就這樣簡單的功能，可是卻能省下許多管理上的麻煩。
如果要新增子類別（子項）的話，可以到編輯類別的功能中操作。如下圖：
在GLPI中上傳檔案時，會受到GLPI的文件類型管理限制。如果是未設定過的特殊文件類型，那上傳會失敗。這篇是講如何在GLPI 0.80.2中新增文件類型的方法。
位置在「主頁 >設定 > 下拉列表」中，選擇「管理 文件類型」，再按下搜尋，就會進入文件類型的設定頁面。
新增文件類型的按鈕是上面導覽列的「+」。非常難發現，這是我覺得GLPI難以使用的缺點之一，雖然習慣就好。
接著進入「文件類型-建立」頁面。你可以輸入以下資料：
確定之後，按下「新增」按鈕就完成新增文件類型的動作。之後就可以用你設定的文件類型來上傳檔案了。
如果你使用GLPI的問題是檔案大小過大（預設是2MB），那必須調整php.ini的環境設定才行。關於放寬檔案大小設定的方法，請看我另一篇的說明。
(more...)以下是GLPI 0.80.2管理知識庫(Knowledge base)的類別(categories)的教學。
GLPI建立類別(category)並不太直覺，連管理類別的功能也讓我找了老半天。
如果要管理知識庫的類別，位置是在「主頁 > 設定 > 下拉列表」的「工具 > 類別」中。
你就可以看到所有建立好的類別。
點選類別的名字，就能進入該類別，執行編輯更新或刪除的動作。
(more...)以下介紹GLPI 0.80.2新增知識庫（knowledge base）文章的教學。儘管有些複雜，但大致上GLPI的知識庫還算是堪用吧。
請以有權限的使用者登入，並進入「主頁 > 工具 > 知識庫」中。
新增的按鈕在上方，一個小小的「+」圖示。
在建立知識庫文章頁面中，你可以為它設定「類別」、「標題」、「內容」。必須先建立文章之後，才能為該文章上傳文件。
你可以用下拉式選單，選擇需要的類別。
如果要建立新的類別的話，請按右邊小小的「+」圖示。
在建立類別中，你可以設定名稱、備註，以及該類別的上層類別。例如我建立一個「測試2」類別，然後將上層類別選擇為「測試」，那麼在「測試2」類別中附屬在「測試」類別中。
新增完之後，視窗會回到剛剛的新增知識庫文章頁面，此處還要記得選擇剛剛新增的類別。
「標題」是無格式的文字框；「內容」則可以HTML格式保存，但此處不能上傳圖片。請將「內容」當做是簡單說明來撰寫，複雜的知識庫文章，請另外儲存成文件檔案，稍後再上傳到文章中。
接著要教的是如何上傳文件。首先你必須先找到剛剛新增的文章。
剛剛新增的文章，會在「主頁 > 工具 > 知識庫」左下角的「最近的文章」列表中，請點文章標題進入該文章。
文章下方即可上傳文件。
上傳完之後會顯示上傳成功的訊息。而下方相關文件則會顯示剛剛上傳的檔案。值得慶幸的是，以中文命名的文件也不會變成亂碼喔。
GLPI可上傳的檔案大小受限於伺服器PHP參數設定的限制，預設最大只能上傳2MB。
如果要增加可上傳大小，請調整php.ini檔案中的upload_max_filesize參數跟post_max_size參數（兩個都要調整才有用喔），例如設定為100M，那麼可上傳的大小就會擴大到100MB。
php.ini的位置，在Linux中的路徑通常是/etc/php.ini；在Windows中的路徑通常是在C:\Windows\php.ini。
調整php.ini之後，還需要重新啟動Apache網頁伺服器才會生效。
GLPI有全文搜尋系統，可以搜尋標題與內容這兩個欄位。但是他並沒有中文斷詞，因此無法搜尋一連串中文句子中的某些單字。如果是很重要的單字，請盡量以 空格 斷開，好讓GLPI搜尋時能夠順利找到。
(more...)以下說明GLPI 0.80.2中完全刪除使用者的步驟。
請以超級管理者（super-admin）的使用者身分登入GLPI，然後進入「主頁」 > 「管理」 > 「使用者」 頁面。
接著點選你要刪除的使用者的登入名稱。
在使用者資訊右下角有個「刪除」的按鈕，請點此按鈕刪除使用者。
但是光是這樣子，使用者的資訊並沒有完全清除，其實還保留在資料庫當中。
在使用者列表上方，請點選小小的垃圾桶按鈕。
接著就會列出已經被刪除的使用者。請點選確定要清除資料的使用者，點選他的登入名稱。
在已刪除的使用者資訊右下角，有一個「清除」按鈕。點下此按鈕之後，使用者才算是完全刪除。
你也可以按下「恢復」按鈕，復原已刪除的使用者資料。
按下「清除」之後，就會看到「項目清除成功」的資訊，表示該使用者已經完全刪除了。
如果要回到使用者列表，請再按下垃圾桶按鈕即可。
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GLPI（Gestion Libre de Parc Informatique）是一套給資訊管理人員使用的資產管理系統。母語是法文，也有中文的翻譯介面。GLPI不僅具備IT管理的功能，也有知識管理用的「知識庫」。現在我一邊使用這個系統，一邊把一些不容易操作、需要說明的部份寫成知識庫，作為後人使用GLPI時的指引。
在此使用的是GLPI 0.80.2。正體中文語系檔是我自己修改過的版本，因此用詞有些不同，下面會再說明。
GLPI可以設定不同權限的使用者（user）。一開始新增使用者時，預設的權限是post-only，能做到的事情很少。如果要讓使用者能夠使用所有的管理功能，必須給他super-admin權限才行。
接下來開始說明各個步驟。因為我並沒有很仔細地去確認各個功能的意義，主要是將操作的步驟寫出來而已。畢竟GLPI有些複雜，沒有太多時間去摸熟所有功能。如有寫錯的地方，請不吝指教，我會儘快修正。
原本我使用的GLPI語系檔@version $Id: zh_TW.php 14708 2011-06-21 06:28:45Z moyo $中，有時候將「用戶」翻譯為「使用者」，總覺得不是很統一。「用戶」是中國大陸的用詞，臺灣這邊主要是以「使用者」為主。
此外還有「授權」、「外部連結」等零零總總許多翻譯都看起來很奇怪。我一邊修改這個語系檔，一邊把他上傳到SkyDrive。等到改到自己覺得合適時，我再發佈這個訊息。
如果你使用的是moyo的版本，那麼有些用詞看起來會不太一樣，這是因為我這邊介紹的是修改過的版本的關係。
以下開始介紹如何新增超級管理者
GLPI安裝好之後通常會有預設的超級管理者，預設是：
請先以超級管理者的使用者身分登入GLPI吧。
接著到「主頁」>「管理」>「使用者」中。
進入「新增使用者」。
建立新的使用者。必須注意的是，右邊欄位的「密碼」即使沒有填也能新增，只是該使用者就無法登入。請記得要填一下密碼喔。
寫完之後就按下「新增」按鈕吧。
順利的話就能看到新增成功的訊息。
回到「主頁」>「管理」>「使用者」頁面，點選剛剛新增的使用者的名字。
確認是在權限的頁籤中。
在使用者資訊下方，有個「新增權限給使用者」的區塊。請將「個人配置」選擇「super-admin」，然後按下右邊的「新增」按鈕。
確認底下的權限列表已經有了「super-admin」即可。
為了測試新的使用者是否能正常登入，首先先要登出目前的使用者。「登出」的功能在右上角。
接著以剛剛新增的使用者名稱與密碼登入。
一開始登入時，只會看到「post-only」權限可以使用的功能。
如果要改變權限，請在導覽列下方的下拉式選單中，選擇「super-admin」的權限。
改為「super-admin」之後，就能看到所有功能了。
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