晚上又有詐騙集團打電話要來騙我，手法彷彿五年前詐騙事件的複習，只是後來又加入了「遊戲點數」這招。結論先講在前面，把電話號碼「02-2261 2345」設為黑名單(已經警方確認通報)，就可以擋下這一連串的詐騙過程。以下就來講一下今晚這段被詐騙但失敗的歷程吧。
Tonight, there are bad guys want to defraud me by operating ATM and buying online game point. Finally they did not get my money but I got their phone number “02-2261-2345”. Following are my experience tonight.
前言 / Preface
今晚在整理論文閱讀筆記整理到一半，有個電話打過來，說是我在露天拍賣（上次是PChome線上購物）購買記憶卡被設定為分期付款，要我趕快去辦理退款動作……
……本來昏昏欲睡的，被他這樣一講，我整個人精神都來了！哇！是詐騙集團耶！太棒了，我這次要匯個1塊錢把他們的賬戶凍結作廢！快來詐騙我吧！
為了方便大家注意，我把詐騙的關鍵點以圖示標示，並將關鍵段落以紅字底線標示。大家看到這個圖示的時候要稍微注意一下，以後被詐騙時要有警覺喔。
詐騙準備 / Scam Setup
一開始，這是由一位來電顯示是「02-2261 2345」的電話打過來。
電話對面是一位操著大陸口音的大媽，用著不清楚的語句來跟我確認我在露天拍賣買的記憶卡買錯了。
她的理由是：「簽收時我將單筆購買，簽成購買重複12筆批發訂單」
……我從來沒聽說過貨到付款的簽收還可以簽成12筆批發訂單，更何況我也不是貨到付款！
這一整個過程我都得忍住呵欠跟吐槽，只為了等待我成功被詐騙的那個事實出現。要有耐心，我對自己說，然後假裝驚恐的語氣問他怎麼辦。
她說要請我匯款的郵局或銀行幫我處理，於是問了我金融卡上面的客服號碼。將號碼如實告訴她之後，過不久以該號碼就出現在來電顯示中。
※ 這裡有個小常識：
- 免付費電話不會主動打給你，包括0800開頭或是110、165。即使是警局也會用警署電話回電給你。
- 郵局的確有24小時的客服專線，但我之前打過，事實上很難接通，更別說是打給你了。
- 市面上有賣偽裝來電顯示的機器，詐騙集團就是用這種機器偽裝成客服專線的。
電話接起來，對面是一位操著標準國語口音的大叔，自稱郵務人員的王專員。
他問我是否有其他賬戶，因為這個自動扣款會連帶影響到其他的賬戶去。
……如果有這麼神奇的扣款方式，那錢早就被盜光啦，還等你詐騙喔。
他說今天晚上12點就是扣款日與結帳日，必須在今晚馬上處理。
※這種說法是為了避免讓受害者避免去思考、趕快動作的技巧。不過對我來說還真巴不得趕快給他詐騙一下。
接著他要我先確認戶頭餘額，以看看是否已經被扣款。
※ 這是為了確認我賬戶有多少錢可以給他詐騙。
雖然我可以用WebATM來確認餘額，但是反正到最後也是要操作提款機，不如就直接去提款機吧。既然要離開，那我打算去個警局附近的提款機，方便我完成被詐騙事實之後去報案。
於是我跟他說我得花時間才能去提款機，請他稍後再打給我。
這時候他要我不要掛斷，理由是什麼掛斷後就很難處理、後來又補了句不小心掛斷的話電腦會自動回撥。
※ 這是為了避免其他人打電話給我，打斷了他的詐騙過程。而且由於他只是用來電顯示改號的功能，我真的回電過去的話是打不到他那邊去的。如果遇到這種不要掛斷的，十之八九都是詐騙集團。
我想想，浪費一下詐騙集團的電話費也好，就這樣放著出門吧。
提款機攻防 / ATM Operation
於是我悠閒地離開了學校，騎著機車來到了警局附近的郵局提款機。跟他通知一下確認抵達之後，他開始指示我操作提款機。
一開始的動作很簡單，要我確認剩餘金額。
我照他的指示操作後，告訴他我的戶頭餘額，但數目較實際來的少。但是由於我知道他會不斷跟我確認這個數目，所以我一邊拿著平板電腦記錄整個過程。
接著他說要請郵局經理來幫我查看（還真多人），然後換了一個中年臺語口音的大叔來講話，說我沒被扣款。
接下來他問我明細上的許多資料，特別是郵局提款機的「經辦機號」，然後告訴我我實際所在的位置，說服我說他正在用電腦監控我的動作。
※ 小常識：郵局提款機的經辦機號與對應分局是公開資訊，只要知道經辦機號，就能夠知道提款機的位置，並非是什麼電腦連線立即監控。
然後他要我取消自動轉賬功能，於是要我用提款機的跨行轉賬輸入我手機+12的錯誤號碼來轉賬，結果當然是操作失敗。
※ 這個步驟是為了讓受害者誤以為跨行轉賬真的有隱藏功能。但……事實上是真的沒有。
為了一邊記錄這整個過程，我大多是以「提款機有人，我要排隊」為理由來拖慢操作時間，讓我能夠好好地用平板電腦記錄。詐騙集團為了避免其他人起疑，會一直叫我操作完提款機之後馬上離開，然後要操作時再趕快回去，更力阻我跟其他人交談，以免洩漏我正在被詐騙的事實。
接著又要再確認一次餘額，然後要我再操作取消12期付款的動作。
我心想：終於來了！這個動作就是操作提款機詐騙匯款的關鍵動作。跟上次的手法差不多，做法如下：
- 「現在我們要取消12期付款的動作，你知道商品代號嗎？要用那個來取消付款。」
- 「不知道沒關係，請使用提款機，我一步一步告訴你怎麼取消。」
- (依照人頭賬戶的不同，操作會不一樣) 進入到郵局存簿、非約定轉賬
- 「帳號請輸入商品號碼 00418390059398」
- 「金額請輸入 299，然後分期數量12」(也就是29912，但我只輸入2)
- 「然後要快速按三次確認」(實際上只能按兩次)
接著印出了交易明細表。
上面發生了錯誤訊息：「6003 未申請約定轉賬功能」，而實付金額跟可用餘額都變成*星字號。
※ 小常識：由於這個人頭賬戶已經被列為警示賬戶、不能再匯錢了，因此會發生這個錯誤。
然後這個郵局經理大叔開始怒罵我操作錯誤，說我現在的狀況十分危及，因為我操作錯誤導致我的個資留在提款機上，別人來使用的時候就會馬上看到我的郵局賬戶與密碼！！
……雖然我到旁邊聽他講這句話，已經有個人在使用那臺ATM了。我真想問問那個人有沒有看到我的密碼。
看來至此為止透過提款機的被詐騙事實已經失敗了，當我覺得有點洩氣、以為可以結束這場鬧劇時，沒想到五年前沒有的後續戲碼還在繼續上演中！
遊戲點數購買 / Buying Online Game Point
郵局經理大叔在痛罵我一頓之後，又要我去操作提款機，說是要取消提款機上的個資。
首先為了別人可以提領我的帳號，我得先領錢領到今天的安全賬戶上限10萬元。領到上限之後，別人就不能提領我的錢了。
※ 雖然並沒有何謂安全賬戶的名義，但郵局本來就規定每日提款上限為10萬，這不是什麼祕密。
我就照著他的方式操作，然後故意提領了最小金額200元。
這時候我忽然想到，糟糕，我這樣子不知道達到安全賬戶上限的樣子是什麼，他要跟我確認怎麼辦？
結果他又要我再提領一次，我故意操作很慢，他就說我是不是發生錯誤了，這樣就完成安全賬戶的限制了。
我這時候才想到，詐騙集團也希望趕快推進詐騙進度，所以的確不會一一確認我是否有意識到被詐騙這回事。
太好了，總之我就提領了安全賬戶的上限金額10萬——實際上只有200元（我還真少看到200元，鈔票好新）。
到目前為止，我還是沒有被詐騙事實的發生。我想說手上拿著這麼大筆錢（假裝），待會他會找地方跟我交貨嗎？如果是這樣的話就好了，我就可以立刻去報警了。
結果可惜的是，下一步他叫我跑便利商店。呃，是傳說中的遊戲點數，這能夠構成被詐騙事實嗎？
一開始他指名我跑全家，可是7-11離警局比較近，跟他拖延了一下我改來到了7-11的i-bon。
接著他很嚴肅地說：「i-bon裡面藏有郵局提款機專屬的重置功能，可以把那臺提款機重置，讓你免於個資外洩。」
……哇喔，全臺都有的7-11居然可以隨便把提款機reset，這也太歡樂。
「操作的方式是偽裝成遊戲點數，但你不要誤會了，你現在是要用提款機的重置功能，跟一般民眾購買遊戲點數是不一樣的。」
……講得我好像特務在操作祕密機關一樣，是說你都可以晚上10點還在上班了，你自己到附近的7-11去幫我reset一下不行嗎？我還希望請你喝杯咖啡呢（帶著警員）。
接著他的指示是操作遊戲儲值，使用的是My Card 5000點，還一次要買5張，然後購買2次。
……哇賽，現在大家玩遊戲玩這麼凶喔，一次用5000點耶！？
※ 小常識：這個5000元點數會被放到網拍上賤價出售(露天拍賣上有6家在賣、Yahoo奇摩拍賣上則有1家在賣)，有人買了之後就馬上被告詐欺罪，切勿貪小便宜啊！
因為我只是想被詐騙一下，所以稍稍地買個50點就好。為了配合他一下，我還買了兩張。
然後他指示我到7-11外面，不要大聲嚷嚷。他很嚴肅地對我說：「現在你去櫃檯付賬，付賬後告訴我一組號碼，我馬上就可以幫你解開提款卡個資的錯誤。
「可是你現在要付的是5萬塊，通常店員會誤以為你被詐騙，但你要跟他說，你是專業玩家，所以要這麼多點數。千萬不能跟他說你正在處理郵局提款機的問題，以免你的個資外洩！
「你待會電話就先收起來，不要跟其他人交談，但是不要掛斷電話，想辦法買完之後再離開7-11，然後我會再告訴你怎麼做。」
……這理由實在是太瞎了，講到這裡還有人沒意識到這個是詐騙嗎？這些動作不就是完完全全在告訴別人：「嘿，我現在真的沒被詐騙喔！」然後實際上就是在被詐騙沒錯。
好吧，總之先答應他。我把電話塞進包包深處，以避免他聽到外面的聲音。接著來到櫃檯前面說：
「我現在正在被詐騙，詐騙集團要我買遊戲點數，請問我要怎麼做才能構成被詐騙事實呢？」
後面排隊的同學們呆住了，不過店員淡定地說他剛剛就有注意到我應該是被詐騙了。
我想要一組亂碼來唬弄詐騙集團，店員則回我說必須付費之後才能有序號與密碼，不過買完後沒用到可以隔天再退款。
我想想也好，然後就買了一張50元的My Card。然後走到外面，把序號跟密碼亂排一下，想說報一組錯誤號碼給詐騙集團。
……但是不對啊，這樣子詐騙活動要到何時結束？我得想想辦法收尾才行。
派出所收尾 / Stop the Scam
我覺得累了，索性直接走進去隔壁的派出所，跟警員說我正在被詐騙中。
警員跟我解說了一下，包括：
- 電話是從國外來的，難以追查（雖然他們連哪隻電話都沒問）
- 我郵局匯款失敗了，沒有被詐騙事實。
- 如果我告訴他們遊戲點數，雖然可以算是被詐騙，但是一樣難以追查。
我想想好啊，那就此打住好了。
然後我拿起電話跟詐騙集團講了一下，說有急事得掛斷，於是就草草掛斷了電話，謝了警員之後騎車回去宿舍。
走回宿舍期間，號稱郵局經理的詐騙集團又打電話過來，我索性偽裝成警員，警告他們的詐騙行為已經被錄音，而且這隻電話馬上就要被追查了。對面大聲罵髒話，我就掛了電話。
後來赫然發現我手機上來電顯示有三隻沒看過的電話號碼。其中兩隻是郵局相關的電話號碼，看來是偽裝的。不過第一支打來的「02-2261 2345」卻是真的不知何來的電話號碼。
於是我通報110，他說會請警員跟我聯繫確認號碼。
沒想到這時候又來一通電話號碼「+165」，當時我沒注意到這是偽裝號碼，於是跟他陳述了一下被詐騙事實，隨即對方露出真面目開始詛咒威脅我，我一發現不對就掛斷了電話。
※ 再次提醒小常識：165這種免付費電話是不會主動來電的，只會被動地接聽喔。
後來我想想，詐騙集團應該是想要用偽裝165來確認我是不是有發現真的被詐騙，下次這招不得不防啊。
然後是真的派出所警員打電話過來，我跟他敘述了一下狀況，然後告訴他電話號碼。他也跟我確認到這的確是在165上有被登記的黑名單號碼，確認結束後就掛斷了電話。
來安裝個電話黑名單 / Install Phone Black List
詐騙過程途中，詐騙集團會一直call手機過來騷擾，讓人煩不勝煩。雖然我一度用了飛航模式假裝訊號不清楚，但仔細想想還是需要個電話黑名單功能，好快速封鎖特定電話號碼才行。
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立刻把02-2261 2345標記為詐騙電話！
主動制止被詐騙的人吧 / Stop Scam, You Can Do It!
最後我還想跟大家聊一件事情。
其實我在整個過程中，都很刻意地表現出「我正在被詐騙」的這個事實。
我故意挑選了一個熱鬧的提款機，即使是晚上10點多依然有許多人會來提款；我假裝電話收訊不良、路邊車子太吵，故意用相當大的音量重複詐騙集團對我的指示；每次操作完提款機，我還是待在提款機旁邊，拿著很多張交易明細表晃來晃去。
我正在被詐騙，這是顯而易見的事情。
但沒有人出面制止我。
整個過程中，唯一被動地提醒我被詐騙這件事情的，只有7-11的店員大哥。
有人看我的動作很怪，怪得很不合常理，但也只是提完錢之後就匆忙地離開。
我想，如果這時候有人可以給我拍拍肩膀，然後稍微阻止詐騙電話，並給我講解這場騙局的話，就可以立即阻止很多詐騙案件。
這時候我得感謝五年前的一位朋友。我在那時候被詐騙時，在網路上發言說要趕去提款機。他發現訊息之後察覺不對勁，立即狂打電話試圖阻止我。可惜詐騙集團用不要掛斷這招來防止其他人來阻撓他們的詐騙計劃，所以他是在我被騙之後才通知到我。
儘管如此，我還是很感謝他。
所以我也願意在此將我的被詐騙經驗分享出來，以身體力行的方式告訴大家詐騙的手法。
然後希望我們下次看到有人被詐騙的時候，能夠拍一拍他的肩膀，當場阻止詐騙集團的惡行吧。
以上就是今晚的被詐騙過程，請大家小心謹慎、關心你週遭的人。關於詐騙有任何不懂的地方，請去電165反詐騙專線。
(more...)
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