SPICEWORKS—IT管理工具簡易操作教學
SPICEWORKS—IT管理工具簡易操作教學
引用Toget裡面的軟體介紹：
- 作業系統：Windows XP/Vista/2000/2003
- 下載位置： http://www.spiceworks.com/
- 介面語言：英文
Spiceworks 是一個免費的網路管理軟體，主要設計給 IT 管理員的專家們，用來管理擁有 250 以下裝置的網路，雖然 250 以上裝置也能使用，但是未必確保執行上的速度；支援 Windows、OS X、Linux、Unix 等作業系統。
Spiceworks 是一個免費的網路管理監控軟體，能幫助網路架構建置，目前有橫跨 193 個國家的二十五萬個以上的 IT 專家已經在使用，安裝容易介面友善，結合了多種每日 IT 網路管理的常見功能。
Spiceworks 主要功能包含網路斷線偵錯，網路硬體偵測圖表、線路、各台電腦之防毒軟體更新紀錄、偵測磁碟空間不足等功能，軟體認證檢查等，對於中大型網路來說是個方便的管理工具，IT 管理員只要在一台電腦就能知道所有的維護情況。
最新版的 Spiceworks 也支援 Windows 事件通知、區域網路喚醒功能、以及遠端遙控功能；Spiceworks 能識別多種網路作業系統，從 Windows 各作業系統、OS X、Linux 到 Unix 等都完全支援。
對於網管人員來說，Spiceworks可以幫助您省下寶貴的人力，透過Windows的遠端桌面或Linux的SSH及SNMP來掃描各裝置，方便地統計出各裝置的資訊。
因為操作介面有點複雜，我自己也還沒全部摸透，我只能把目前已知的功能跟大家介紹一下。
目錄
1. 安裝Spiceworks
先到Spiceworks的網站上去下載主程式，目前最新版本是3.1。
安裝介面當中需要指定開啟Spiceworks介面的連接埠，安裝完成之後，你就可以用http://localhost:80/來開啟Spiceworks。連接埠預設是「80」，不過如果你有安裝其他網頁伺服器(如Apache、IIS)，為了避免與網頁的80連接埠相衝突，Spiceworks會很聰明地改成「9675」連接埠，改用http://localhost:9675/來連接，非常貼心呢！
如果想提高安全性，那麼你也可以修改成另外一個連接埠。可設定的連接埠範圍，請參考Windows TCP/IP 暫時保留和封鎖連接埠的行為：The Cable Guy，2005 年 12 月。
接下來的安裝就如同一般安裝軟體一樣簡單，沒有特別值得一題得部份，安裝過程需要等一段時間。
終於安裝完成啦！
接下來讓我們來看看Spiceworks的操作介面吧！
2. 開啟Spiceworks操作介面
依據安裝時選擇的連接埠不同，你可以用瀏覽器(如Firefox或IE)開啟網址http://localhost:80/或http://localhost:9675/，你也可以用其他電腦連線到安裝Spiceworks的電腦以開啟Spiceworks的操作介面，但是要注意防火牆要開啟喔。
在此建議以Firefox開啟Spiceworks操作介面，在IE6下檢視會有畫面破碎的問題。
安裝完啟動之後來到了註冊畫面，登入時使用的名稱是e-mail，請照實填寫吧。
註冊完畢之後，接下來有三個選項可以進入。
Start with Inventory 從清單目錄進入：這是Spiceworks主要的功能，包括掃描、檢視各裝置。一開始進入的時候會出現兩個訊息，「Scan my entire network 掃描整個網路」以及「Scan only my computer 掃描自己的電腦」，這部份的介紹會在稍後詳述。
Start with Help Desk 從詢問櫃台進入：我覺得這就像訊息中心一樣，這裡面的信是用「Ticket」(傳票)一詞，指定各項問題或管理、優先順序、期限等等。不過這部份功能我沒有使用，故不介紹。
Start with Community 從討論區進入：Spiceworks擁有數量龐大的會員討論區，很多問題都可以在討論區裡面獲得解答，只是要擁有一定程度的英文能力就是。
3. 掃描網路上的裝置
Spiceworks用三種方式去掃描各個裝置：Windows帳號、SSH以及SNMP(簡單網路管理協定)。Windows帳號會以Spiceworks安裝的電腦為預設帳號，你可以設定為各伺服器的管理者帳號；SSH是UNIX系統常用的通訊協定，包括Linux、Mac；SNMP則是各種網路裝置常具備用來網路管理的通訊協定。
Spiceworks的一切動作都是先從掃描開始，讓我們進入左邊導覽列的「Settings」吧。
再進去「Network Scan」。
就可以看到網路掃描的操作介面了！
上半部可以新增你的掃描範圍、預設要登入的Windows或SSH密碼、或是用SNMP去取得裝置的資訊。
當然，前提是你要被偵測的裝置有開啟相對應的通訊協定，Windows應該是用遠端桌面(我猜啦)、現在的Linux發行版則都是預設就開啟了SSH、網路裝置的SNMP則是要看操作手冊才能得知，這我就比較不熟了。
設定完成之後，你可以用
來測試看看能不能偵測得到。如果測試Windows主機時無法發生「Host unreachable or firewalled errors」，請參考我另一篇說明來解決。
下半部則是設定掃描的排程。有些選項我也還沒搞清楚是幹麼用的，不過至少要確定Scheduled scan是Enabled，並知道掃描的時間間隔即可。
設定完成之後，可以按下Start執行手動掃描。
掃描的時候時則是出現下面的畫面，有進度顯示。
完成之後，進入左邊的「Inventory」就可以看到找到的裝置，那個「1 Workstations」就是我目前使用的電腦。
4. 檢視裝置的狀態
左邊導覽列進入「Inventory」就可以看到各裝置的概況，讓我們點進去看一看吧。
可以看到偵測到的電腦的名稱(Domain Name)。上方的縮圖可以看到該電腦的作業系統，Windows是視窗、Linux則是企鵝。下方則是該裝置的一些摘要，可以看到Events記錄事件、General Info一般資訊(還可以加入購買日期、財產編號等資訊)、Configuration系統狀態、Software安裝軟體、Note管理者備註、Documents管理者文件上傳，有相當多方便的管理工具可以使用。
從General Info右下角的「View complete profile」可以看到該裝置的詳細狀況，如下圖。儘管有些軟體資訊並沒有辦法正確偵測到，但是能夠得知硬體資訊(特別是硬碟剩餘空間)，對網管人員來說已經幫助很大了！
5. 設定監視與警告通知
Spiceworks可以在偵測到裝置異常時，發信給管理者。
首先要設定發信用的e-mail帳號，從左邊的「Settings」、再進入「Email Setting」。
Spiceworks會使用一個e-mail帳戶作為寄送警告、提示與確認的來源，它會希望是用一個空的帳戶進行。為了節省設定郵件伺服器的時間，我申請了Gmail空帳號給Spiceworks使用。只要填入e-mail位置與帳號密碼，Spiceworks就能正確地取得Gmail的設定，相當地聰明。
再來進入「Settings」的「Monitors & Alerts」裡面，就可以看到各種監視與警告設定，包括「任何裝置離線的時候，發送Email通知」。雖然可以用的設定很多，但沒有一些我想要的設定，像是CPU或RAM負荷滿檔的時候希望也能夠發出警告之類的。
然後進入「Settings」的「User Accounts」，可以增加收到E-mail的使用者，記得「Notify Me」要打勾喔。
如果你的伺服器離線了，然後被Spiceworks掃描到的話，Spiceworks就會寄信給你喔！
6. 網路喚醒功能
如果你的伺服器有支援Wake On Lan (WOL)區域網路喚醒功能，那麼Spiceworks也有工具可以幫你執行這個指令。
進入「Inventory」看到有網路離線的訊息。
進到該裝置，在「Troubleshoot」裡面找到「Sent WOL」，Spiceworks就會幫你送出開機訊息！
當然，前提是你的伺服器要先開啟WOL功能喔！如果不知道怎麼開的話，還是先查查主機板的說明手冊吧！
7. 小結
Spiceworks還有很多有趣的功能，左邊的導覽列我們也才使用到「Inventory」跟「Settings」而已，建議把「Settings」裡面的設定都好好摸過一便，將能夠更容易上手喔！
有問題就到My Community去發問吧。希望大家使用順利！
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