Inside the search process: Information seeking from the user’s perspective 從使用者觀點看資訊檢索

Kuhlthau, C. C. (1991). Inside the search process: Information seeking from the user’s perspective. Journal of the American Society for Information Science, 42(5), 361–371.

1. 前言

1. 傳統的資訊尋求是在bibliographic paradigm書目典範中，是為了集中與排序，但對使用者來說則是充滿不確定跟困惑的問題
2. Information Search Process (ISP) 資訊搜尋處理：
   the ISP is the user’s constructive activity of finding meaning from information in order to extend his or her state of knowledge on a particular problem or topic.
   為了擴展對問題主題的認識，找資訊的行動過程
3. Information seeking 資訊尋求：a process of sense-making in which a person is forming a personal point of view (Dervin, 1983)
   形成個人觀點的決策過程

2. ISP的理論基礎

1. Phases of Constructions建構階段(Kelly, 1963)
   1. 「困惑」常常導致對於新資訊的「質疑」；因為新資訊太過分散而導致「恐懼」
   2. 此時，個人會提出「假設」與測試取得新的知識架構，進而對暫時的假設進行「重組」
2. Levels of Need 需求層次 (Taylor, 1963; 1986)
   1. Visceral 內藏需求但無法表示
   2. Conscious 腦中浮現需求
   3. Formal 外顯陳述
   4. Compromised 組織查詢語句
3. Levels of Specificity 具體表達層次 (Belkin, 1980)：ASK (Anomalous State of Knowledge)假設
   1. 低層次：提出問題與經驗的需求
   2. 高層次：能以較準確的命令提出資訊的需求
4. Mood 情緒 (Kelly)：
   1. Invitational 被引導的：根據吸收的資訊，開啟新想法與接收改變
   2. Indicative 直接的：根據現有建構的資訊，拒絕新資訊研究ISP情感與認知層面的方法論

3. ISP的6個階段

ISP階段	Feelings 感受	Thoughts 想法	Actions動作	根據Kuhlthau Model的合適任務
1. Initiation 起始	Uncertainty 不確定	General / Vague 模糊	Seeking Background Information 找大範圍資料	Recognize 認識
2. Selection 選擇	Optimism 樂觀的			Identify 辨識
3. Exploration 瀏覽	Confusion / Frustration / Doubt 困惑質疑		Seeking Relevant Information 找相關資料	Investigate 調查
4. Formulation 提出查詢	Clarity 思路清晰	Narrowed / Clearer 清晰窄化		Formulate 闡述
5. Collection 蒐集資料	Sense of irection / Confidence 有信心的	Increased Interest 增加興趣	Seeking Relevant or Focused Information 找聚焦資料	Gather 取得資料
6. Presentation 表達	Relief / Satisfaction 滿足 or Disappointment 失望	Clearer or Focused 聚焦		Complete 完成任務

4. 理論與實際研究的差異

1. 群體之間的差別：比較公共圖書館、學術圖書館與學校圖書館的使用者
   • 公共圖書館使用者在資訊尋求初期較學術或學校圖書館有信心
   • 大學圖書館的學生在資訊尋求末期較高中圖書館的學生有信心
2. 任務認知上的差距：受試者在各階段進行的任務與預期有很大的不同
   • 受試者提蒐集、完成任務
   • 研究發現，許多人在進入表達或寫作階段時，對主題都尚未清楚聚焦

5. 未來研究

1. 驗證資訊搜尋處理的模型
2. 確認使用者在搜尋中進行的任務，以及他們的實際體驗
3. 比起被強迫指定作業的資訊需求，也需要研究需求來自於自身的情況，例如不是上課的成人
4. 研究資訊搜尋過程中，搜尋成果跟認知、情感方面的關係

6. 討論：Anxiety焦慮

1. 焦慮：通常跟缺乏資訊資源與技術的知識有所關連
2. 預防使用者的不確定，可以改善ISP前期的狀況
   • 資訊系統需要發展出辨識使用者在ISP各階段的問題，並提供不同的搜尋策略，像是初步認識、瀏覽探索、全面搜尋、檢索摘要等

感想

• 最後的討論非常值得讓人深思，資訊系統應該更加個人化地輔助使用者的檢索歷程，而不是一個單純的工具。
• 題目方向：以使用者的焦慮程度與他所執行的資訊行為，辨識使用者在ISP各階段的特徵，製作資訊系統預測使用者所處的ISP階段的模型

以往資訊檢索都是站在系統的角度來設計，不過Kuhlthau則是呼籲大家要從使用者為中心，這是很重要的轉變。讀的時候文中有挺多的抽象形容詞讓我難以理解，我還需要再加油。

(more...)

Information behavior 資訊行為

Case, D. O. (2006). Information behavior. Annual Review of Information Science and Technology, 40, 293.

1. 前言

1. Information behavior 「資訊行為」的定義: “the totality of human behavior in relation to sources and channels of information, including both active and passive information seeking and information use.” (Wilson, 2000)
   跟資訊來源與頻道相關的人類行為，包含主動與被動的資訊搜尋與使用。
2. 涵蓋範圍：2001-2004
3. 文獻來源：
• 電子資料庫：Wilson’s Library Literature and Information Science Full Text
• 印刷與電子期刊：The New Review of Information Behaviour Research and Information Research
• 其他手動蒐集的相關主題出版品
4. 收錄限制：
• 排除特殊研究：特定領域(site-specific，如個人圖書館)、特定系統、特定服務(如只限於從家裡存取網路的方法)
• 特別收錄網際網路使用研究：只含括使用多種來源的媒體與有所互動的情境下
• 不收錄已經被探討過：資訊取用、搜尋行為、電子期刊使用、搜尋引擎

2. ARIST回顧資訊尋求(information seeking)的歷史

1. 零星介紹 (1966-1978)：在個別文章中提及「資訊尋求與使用」
2. 綜合回顧 (1986-1990)：Dervin & Nilan (1986)與Hewins (1990)
3. 專業分化 (1990-2002)：資訊系統、服務與技術；瀏覽、資訊守門員；搜尋行為心智模型、方法、情境
4. 綜合回顧 (2002)：Case(2002)回顧1990s之前的研究

3. Information Seekers by Occupation 研究對象

3-1. Scientists 科學家

1. 通常都是對單一學科、觀察小樣本科學家的資訊蒐集行為
2. 對於科學家的研究已經做很多了，沒特別新的發現

3-2. Engineers 工程師

1. 對工程師的研究深度加深：Fidel & Green (2004)發現可取用性(accessibility)是影響工程師選擇資訊的主要因素
2. 可取用性的定義又可有「節省時間」跟「熟悉程度」等不同的面向，引發其他研究深入探討

3-3. Scholars 學者

1. 對不同領域的學者進行研究很常見，現在研究的取樣範圍也逐漸擴大：
• Talja (2002)面試護理專家、歷史學家、文獻學者、環境科學家等不同人
• "scholars define their research areas and disciplines through social interaction and that collaboration and information sharing are essential aspects of scholarship."
  發現學者透過社會互動定義研究領域與學科範圍，而且資訊分享是學術的基本
2. 社會科學家、人文學者、音樂家等資訊行為也是頗受重視。

3-4. Managers 管理階層

1. 描述資訊行為的詞彙：scanning (掃描=資訊尋求)、sense-making (意義建構)
2. Choo (2001)建立企業組織中的資訊搜尋模型，包括需求、尋找、使用、組織策略以及外部情境
3. Mackenzie (2003)發現管理者傾向於取用他們不需要的資訊，只為了加快決策的速度，因為他們覺得蒐集資訊可以長知識。
4. Hirsh & Dinkelacker (2004) 發現節省時間、權威性與方便性是影響資源選擇的主因；即時、可依賴與熟悉程度則比較不重要。

3-5. 其他

1. 律師：Wilkinson (2001)發現它們喜歡非正式與內部的資訊來源
2. 看護：Cogdill(2003)發現看護人員需要常用藥物治療法與參考資源、看護病人的診斷書、規定手冊
3. 醫院社會工作者(醫生與病人)：Harrison, Hepworth與de Chazal (2004)發現他們常處於information poor (資訊貧窮)，大多用口耳相談交換資訊，而非透過網路找尋有用資源

4. Information Seekers by Role 角色

4-1. The General Public 一般大眾

1. 1970s與1980s幾個大規模的研究後，現在較少對一般大眾的研究。
2. Pettigrew、Durrance與Unruh (2002)調查認為即使介面設計、組織、權威、即時、隱私等其他因素都很不佳，社區組織網路還是很有用
3. 網際網路成為新興議題：Kaye & Johnson (2203)發現網際網路快要成為電視、廣播與雜誌的替代品。但Hektor(2003)指出網際網路只是各種管道的一種，而非唯一的來源
4. Julien & Michels (2003)研究個人私密資訊行為，發現時間限制、動機、情境、起始事件類型、位置、資訊應用目的、資源類型都是影響的因素

4-2. Patients 病人

1. 看護、病人對於健康資訊的需求與特殊的病人等研究越來越盛行
2. Rees & Bath(2001)提出Monitoring/Blunting Scale (MBS)：
• Monitoring 監控：檢視環境潛在威脅
• Blunting 遲鈍：忽略或使人遠離威脅資訊
3. Warner & Procaccino (2004)研究大量女性，得到下資訊來源的取得順序：
• 醫師；藥師或健康書籍；擁有相同病況的人；家人或朋友；護士或製藥商；網站；公共圖書館
4. Baker(2004)發現末期病患需要資訊來面對臨終與死亡，但需求會反映在生理、情緒、精神、經濟等個人因素上
5. 癌症病人的研究：Johnson、Andrewes與Allard(2001)提出一個研究癌症病患的癌症基因資訊尋求的模型

4-3. Students 學生

1. 學生資訊行為研究眾多，幾乎都跟「學習」有所關連
2. Gross & Saxton(2001)發現「imposed 強迫式」資訊行為模式：由一人(通常是老師)提出問題，另一人(通常是學生)幫忙解決。
3. Whitmire (2003)發現學生對主題的認識方式影響他們如何選擇、尋找、評鑑資訊，以及辨識資源的權威性
4. Henstrom (2003)分析五種影響資訊行為的個人內在認知面向：neuroticisim神經質、extraversion 個性外向、openness to experience 投入體驗、competitiveness 競爭性、conscientiousness 責任心

4-4. 其他角色：Hobbyists 特殊嗜好

1. Hobbyist cooks烹飪嗜好者：Hartel (2003)
2. 族譜研究者：Yekel (2004)、Duff & Johnson (2003)

5. Information Seekers by Demographic or Social Group 社會族群

5-1. Children and Youth 幼童與青年

1. 研究從圖書或網路使用，擴大到探討孩童認知、學習與社交層面
2. Cooper (2002)發現7歲幼童在圖書館找書是看封面而不注重內容
3. Shenton & Dixon (2003)提出青年的資訊尋求模型，特別著重於來自周遭他人的資訊來源
• Agosto & Hughes-Hassell 也發現朋友跟家人是青年優先的資訊來源

5-2. 其他族群

1. Immigrants 移民者、the Poor 貧窮者、the Homeless 遊民、Women 女性、The Elderly 老年人

6. Metatheory, Theory and Models 高層理論、理論與模型

1. 帶入理論與高層理論的觀察研究，是從Fisher、Julien與Duggan (2000)、McKechnie (2002)等人開始
• Ford (2004)注重研究的主題性；Abbott (2004)思考分類與檢索議題之間的關聯
• Hjorland(2004)分析目標與主題對於資訊行為的相關性
2. “context” or “situation”：Johnson (2003)與Cool(2001)都有寫過長篇回顧
3. 資訊行為的模型與理論回顧：Pettigrew、Fidel與Bruce (2001)，包含認知、社交、或多方面的
4. ASIST出版的Theories of Information Befavior (Fisher, Erdelez & McKechnie, 2005)描述超過70個資訊行為研究可用的理論
5. Hall (2003)認為從其他領域借理論來用，例如Social Exchange Theory
6. 各種理論與模型的分析：Jarvelin & Wilson (2003)

7. Methods 研究方法

1. Wilson (2002)為研究方法分類：以觀察作為資料蒐集的根本方法，分成直接跟間接變項，然後將各方法分成民族誌觀察(ethnographic observation)、問卷調查、訪談等常見方法。
2. Baker等人(2002)分析1993到2000共247篇人類資訊行為相關文章
• 35%：訪談
• 20%：問卷
• 14%：觀察
• 12%：內容分析
• 其他19%：日記、交易記錄、焦點團體、放聲思考("think aloud" protocols)、二次分析( secondary analysis)、實驗測試、書目計量、話語分析(discourse analysis)

8. 結論

1. 研究數量越來越多，包括個人與社群、情境與社會影響、個人資訊與描述的深度加深
2. 研究朝向國際化、概念化；研究的典範也從靜態的需求與使用轉變成動態的個人與情境導向
3. 資訊行為的分化與專業化，讓人對「資訊行為」的概念薄弱

感想

• 這篇review的寫作模式觀察
  • 從定義、範圍、架構開始說明，然後一一從分類介紹研究；
  • 每一篇研究講述作者、研究對象與問題、提出重要的結論與發現；
  • 當多篇研究有共通點時，講述共同的趨勢；
  • 參考其他review作為分類各種研究的依據；
  • review研究也是重要的研究文章
• 架構清楚，文章有條理，因此很容易就懂這篇文章要說什麼。
• 但是因為感覺許多研究都很重要，反而讓人難以知道重點在哪裡

之前就一直很想好好讀ARIST的文章，不過實際上是到這時候才好好地讀。讀完之後獲益良多，真的是ARIST專出好文。

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浅析 OCLC 的 FRBR 作品聚集算法

张俊娥（2006）。浅析 OCLC 的 FRBR 作品聚集算法。大学图书馆学报，24（006），66–69。

FRBR概念模型實體層次

FRBR 作品聚集算法

• 書目記錄→作者 / 題名鍵 (author / title key)，再來計算叢集
• 步驟一：資料前處理：擷取與整理
  1. 準備權威對照 (Authority Mappings)：利用LC的名稱權威檔 (LC Name Authority File)
  2. 建構權威鍵 (Constructing Authority Keys)：從書目中抽取作者與題名資料
  3. 透過名稱權威檔過濾，統一作者與題名
• 步驟二：建立作品集鍵(Work-Set Key)，最終可產生以下四種形式：
  • 作者 / 題名
  • 統一題名
  • 題名 / 一個或多個作者
  • 題名 / OCLC控制號
• 步驟三：以作品集鍵，建構叢集
  • 舉例來說，透過以上步驟，下列五筆作品集鍵都有相同題名，但不同作者：
    1. Title / Author A
    2. Title / Author A / Author B
    3. Title / Author B / Author C
    4. Title / Author C
    5. Title / Author D / Author E
  • 依據作者不同，可以分群成a b c d跟e兩群

感想

• 與其說是分群演算法，不如說資料前處理的手續更為重要吧。
• 意外的是，年代、出版地、出版者等其他有用的資料居然沒有納入考量，這樣的分群演算法還有很大的改善空間。

因為看了上一篇「Derivative bibliographic relationships」之後，想要找一下有沒有書目關連的相關技術研究。不過這篇有點像是演算法的中文說明版，倒不像是研究論文啊？

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Derivative bibliographic relationships: The work relationship in a global bibliographic database 全球書目資料庫(World Cat)中的作品關連分析

Smiraglia, R. P., & Leazer, G. H. (1999). Derivative bibliographic relationships: The work relationship in a global bibliographic database. Journal of the American Society for Information Science, 50(6), 493–504.

1. 研究背景

• 書目實體 (bibliographic entity)：書目控制與檢索的核心單位。
  書目實體也包含兩類型的屬性：
  • 實體 (physical)：尺寸、材質、傳輸模式（印刷品或磁帶等等）
  • 意義 (intellectual)：標題、作者、出版細節。
• 作品 (work)：書目實體的意義內容。
  作品也包含兩類型的屬性：
  • 概念內容：主題
  • 語義內容：呈現方式，例如音樂的。
• 作品與作品之間有所關連：例如不同出版社但是內容卻相同。
  • 提供作品關連，有助於使用者在目錄中找尋資料。

2. 文獻探討：書目家族的研究

• Leazer (1993)：作品之間存在著複雜的關聯網路。
• Tillett (1991) 建立了書目關連的分類
  • 分析美國國會圖書館(LC)的目錄
  • 發現目錄中介於11.2%到19.4%的作品有延伸書目關連 (derivative bibliographic relationships)。
• Smiraglia (1992, 1994) 繼續深入研究書目關連
  • 分析Georgetown University Library (GEORGE，OCLC目錄OLUC的一部分)與Research Libraries Information Network (RLIN)目錄
  • 發現49.9% (±4%)的作品有延伸書目關係
  • 書目家族中各別有1到127筆成員書目，平均為4.7筆。
  • 「延伸書目關係」(derivative bibliographic relationship)：存在於一個新作品與其原始來源(始祖書目 progenitor)，或是他的後繼書目(successor)，或是包含這兩者的全新概念。
  • Smiraglia將延伸書目關係分類：
    • 同步延伸(simultaneous derivations)：作品同時發佈成兩種版本，或是在很近的時間內發佈。
    • 後繼延伸(successive derivations)：作品經過修改後發佈了後續的版本，或是由新的作者撰寫。
    • 翻譯
    • 擴大延伸(amplification)：包括文字加上繪圖、音樂設定，或是評論、索引、注釋。
    • 擷取延伸(extraction)：摘要、縮寫本、節錄。
    • 改寫延伸(adaptation)：包括簡編、電影劇本、歌詞、音樂作品的改編、或是其他修改版本。
    • 演出延伸(performance)：包括音樂與視訊的紀錄。

3. 研究問題

1. WorldCat中有多少作品是書目家族的成員？
2. WorldCat中每個書目家族有多少筆成員數量？有多少延伸關連？
3. 書目特性(像是年代、格式、分類、學科領域等)跟延伸書目關連是否有相關？
   • 年代有統計顯著低度相關：書目家族成形通常都在始祖書目發表之後的近期間
   • 格式有統計顯著低度相關，但因為未能辨識的資料過多而有失準確。其中60%教科書(textbook)都有延伸作品，報告跟論文則比較少延伸作品
4. 延伸書目關連的發生頻率為何？
5. 每個書目家族中的關連複雜度為何？是否會隨著時間改變？

4. 研究方法

1. 從WorldCat中隨機抽樣1000筆書目，從中篩選出477筆始祖書目
2. 根據始祖書目，找尋WorldCat中其他的關聯書目，建構書目家族
3. 記錄書目特性：年代、語言、出版地、格式、分類、媒體、學科領域
4. SPSS分析

5. 研究結果

• 樣本敘述：英文佔2/3、來自美國佔1/2、1960年代之後佔2/3、70%格式無法辨識、書本佔90%
• 回答問題1：大約有30.2% ± 4.1%筆書目是書目家族的成員
• 回答問題2：30.2%的家族只有2筆成員，平均3.54筆。69.8%的始祖書目沒有延伸作品
• 回答問題3：與延伸書目關連有統計顯著相關的書目特性只有年代跟格式
  • 年代有統計顯著低度相關：書目家族成形通常都在始祖書目發表之後的近期間
  • 格式有統計顯著低度相關，但因為未能辨識的資料過多而有失準確。其中60%教科書(textbook)都有延伸作品，報告跟論文則比較少延伸作品
• 回答問題4：由於音樂跟文學作品較多的關係，表演跟改編的關係也較常發生
• 回答問題5：家族數量與關係複雜度呈現統計顯著的低度正相關

感想

• 研究資料庫書目資料時，有太多變數是需要去克服。此篇遭遇到1.關連難以判斷；2. 格式與學科分類資料欠缺的問題，有部分分析結果並不是很漂亮。
• 與其說這篇論文是在介紹書目關係分析方法，不如說是詳細探討WorldCat收錄的資料特性，並與前人比較。不禁讓人疑惑，如果我換了一個資料庫做研究，那看來又會是完全不同的世界。
• WorldCat國際化後加入了各國書目，相信這時候再做書目關連分析會更有效果。

讀了一些歷史回顧型的文章之後，終於又接觸到實證型的研究論文，看著一堆數字跟表格，讀起來格外懷念。

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What is a collection? 什麼是「館藏」

Lee, H. L. (2000). What is a collection? Journal of the American Society for Information Science, 51(12), 1106–1113.

1. 前言

• 隨著科技進步，WWW網際網路與數位資源改變了「館藏」的內容，因此作者嘗試擴大「館藏」(collection)的定義。

專有名詞

• Collection / subcollection 館藏 / 子館藏
• Collection developer 館藏發展者
• Information 資訊(電腦方面)、圖資(圖書館方面)
• intermediation / disintermediation 經過篩選的館藏目錄 / 所有資訊

2. 「館藏」的傳統定義

2-1. 明確性 (tangibility)

• 實體物品：書本、手稿、叢書、政府出版品、手冊、目錄、報告、檔案、微縮片、穿孔卡片、電腦磁帶。
• 現在館藏的概念已經從印刷資源擴大到非印刷品及電子資源，但是傳統印刷品的印象仍深深地影響著館員。
• 發展館藏的目的是為了滿足使用者資訊需求。在此目的下需要考慮以下議題：
  • 使用者是如何看待館藏？
  • 館藏發展者是如何發展館藏？
  • 館藏如何協助資訊尋求行為？

2-2. 持有性 (ownership)

• 持有性通常是館藏的範圍界線
  • 傳統定義中，館際互借不算是擁有館藏。
  • 館藏服務範圍之外的使用者往往都是二等公民
• 持有性是否為館藏的必要條件？
  • 寄存也是館藏：美國公共圖書館有許多出版社寄存的書籍，不算圖書館擁有，但是館員跟讀者會將之視為館藏之一
  • 館藏發展政策考量：館際互借不在政策之中，但電子資料庫則是。
  • 可重複使用：館際互借的資源只能讓一人使用，電子資料庫可讓多人使用。
  • 「擁有」光碟資料庫，通常難以整合到OPAC。那比電子資料庫更難使用。
• 作者認為，持有性不應該只是看擁有或沒擁有。出版者、館員、資安專家與使用者對持有的看法都不相同。而使用者只在意能否存取與方便性而已。

2-3. 使用者社群 (a user community)

• an effective collection must be developed with a solid understanding of its community information needs (Curley & Broderick, 1985).
  有效的館藏是基於對社群資訊需求的明確認知之上。
• 作者認為Yahoo網站分類就是樣樣通、樣樣鬆

2-4. 整合檢索機制 (a unified retrieval mechanism)

• 資源往往是分散各地，因此需要一套整合的檢索機制來查詢四散的館藏。
• 聯合目錄 (union catalog)：將各個子館藏的資料縮減，成為可瀏覽的全部館藏。
• 整合檢索機制的隱憂：找不到資料，但實際上有資料
  • 資料可能尚未轉換成機讀格式
  • 格式太特殊而無法編入OPAC
  • 網際網路的外連資料也沒有編入
• 檢索機制的整合仍有待努力：使用者即使用OPAC，仍不免時常更換多個資料庫

3. 數位媒體對「館藏」定義的挑戰

3-1. 是否需要館藏目錄？ (disintermediation)

• 無限館藏 (finite collection)：科技進步，使用者將有一天可以自行選擇資源，而不需依賴圖書館發展的館藏。
  • 會有資訊超載(information overload)問題，因此還是需要發展優質的館藏 (intermediation)
• 如何發展館藏？
  • 電腦在現代中仍有不少限制
  • 專家篩選與機構考量等仍是影響館藏發展的常見要素

3-2. 數位環境中的模糊界線

• 超連結 (hypertext technology)：如果編入館藏目錄的A資源，內有連結到B資源，那麼B資源是否算是館藏目錄的一部分？
• 數位資源的易變動性，與傳統資源有很大的差別。

4. 對「館藏」的延伸概念

• 主要概念架構
  • 以資訊尋求的觀點來看使用情境與互動
  • 以使用者為中心：使用者在意的是否能夠直接取用

4-1. 館藏發展者的觀點

• 館藏發展政策：資訊資源的館藏發展應該是要有一套含括所有館藏相關要素的政策，包括使用社群定義、館藏範圍、格式、以及深度。
• 關連：多個館藏之間彼此有所關連，而有些館藏是其他館藏的子集合。
• 管理：館藏發展者專注於管理館藏及其子館藏，讓主要使用者能夠直接且方便地存取館藏資源。
• 合作：同時，館藏發展者與其他資訊服務合作，擴大館藏內容，以協助使用者存取更廣泛的資源。
• 多變性與分散性：館藏資源有多種形式，可能會是實體上被分割的或是擁有多個部分。
• 整合檢索機制：所有資源應該有統一的檢索機制，以方便瀏覽與存取館藏。

4-2. 使用者的觀點

• 館藏就是一個設計良好的整合檢索機制
  • 可取用沒有實體的數位資源
  • 可自訂館藏內容的排列，以滿足社群或個人的資訊需求
  • 可透過單一介面存取

5. 未來研究方向

1. 確認館藏是一個資訊檢索的情境，而非一堆物件的組成。
2. 考量使用者對於館藏的看法，而不只是館藏發展者而已。
3. 資訊尋求行為成為重要議題：探討使用者如何與館藏互動。

感想

• 有些技術問題隨著時代演進又有些不同。雖然作者用概念的方式分析，但結論還是很模糊。
• 作者最後的結論是以「取用」的角度來定義「館藏」，但「取用」往往會受到法律的影響。從法律的角度深入分析資源本身的智慧財產權、使用權、擁有權等各種權益的範圍，比較不同時代各供應商販售實體與數位資源的方式，應該會對館藏有更具體的概念吧。

很多資訊系統也會用Collection這個詞喔，大家在翻譯時要考量情境做調整呢。

(more...)

全球經濟與國際電信網路

伽摩利珀、尹宏毅（2008）。全球传播（第2版）。新闻与传播系列教材。北京市：清華大學出版。

「全球經濟與國際電信網路」是「全球傳播」該書中的一篇論文喔。

現代以前的世界

• 個人財物幾乎都是本地製造，只有貴重品才有運送
• 難以分工、專業化

勞動分工

• 促進專業化，提高產量
• 缺點：相互依賴，要求協調與控制。在跨越地理空間時會發生嚴重問題
• 需要現代通訊技術：勞動的全球分工與現代傳播技術之間有著複雜的關係

帝國主義

• 13世紀，多極世界：國家力量中心是分散的、鬆散地結合
• 14-15世紀，單極世界：英法等新帝國出現，幅員擴及全球
• 新帝國與歷史早期舊帝國的差異：
  • 領地：舊帝國的領土相鄰，新帝國是遼闊與分散的
  • 剝削：舊帝國是掠奪與進貢，新帝國是商業手段（從殖民地取得原料、獨佔市場）
• 製造殖民地結構性阻礙，阻止橫向關係
  • 大英帝國全球電報網路完全以倫敦為中心

電子帝國主義

全球傳媒流動

• 背景：帝國主義時代結束
  • 第二次世界大戰之後
  • 殖民地獨立
  • 美國成為世界中心：以經濟跟文化為力量來源
• 依賴關係：全球通訊依舊是以單一中心為主，缺少橫向連結
• 文化入侵的爭論：偏向美國（中心）的文化（ex:電影）流向世界其他國家（邊緣地區）
  • （1970年代）反對單向流動，要求全球平衡
  • 美國反對：違背憲法第一修正案（言論自由保障）
    然而第一修正案僅保障佔有傳媒的大公司，而不是言論自由本身

越境數據流

• 服務（會計、保險、廣告）仍侷限在本地範圍內
• 服務型態改變：現代通訊技術
  • 實現跨空間、時間溝通交流，服務不必限制面對面
• 美國成為全球商務活動指揮和控制中心
  • 製造生產業轉移到開發中國家
  • 美國當地投資研究開發、公司服務、管理以及其他協調和控制活動
• 全球經濟中，自由貿易與自由傳播的不同觀點
  • 美國（贊成）：自由貿易促進全球分工細化，自由傳播能夠協調全球不同地區的專業化部門
  • 開發中國家（質疑）：自由貿易導致虛弱國家成為廉價原料與勞動力來源，造成永久依賴的處境；自由傳播削弱了國家主權

新興的網路結構

• 傳統傳播技術：電視
  • 由上而下的方式：資訊源少、聽眾多，有利於集權化控制
• 新興傳播邏輯：網際網路
  • 傳輸頻寬增加、成本下降，任何人都可以參與傳播
• 網際網路結構性不平等
• 中心─邊緣關係：16%富裕國家人口擁有97%網際網路主機資源
• 美國傳輸商主控國際線路費用，美國資料輸出量遠大於輸入量
• 以美國為中心的線路已經成熟，橫向線路難以競爭

講到圖資的歷史，有很大的部份會跟電信牽扯在一起。原本我是想要讀「Communication and Empire: Media, Markets, and Globalization, 1860-1930」這本書，可是因為自己程度太差實在是看不懂，所以只好換這本書來看一看。傳播史也真是有夠大的了。

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Enhancing the Cultural Record: Recent Trends and Issues in the History of Information Science and Technology 圖資學的歷史與趨勢

Williams, R. V. (2009). Enhancing the Cultural Record: Recent Trends and Issues in the History of Information Science and Technology. Libraries & the Cultural Record, 44(3), 326–342.

Introduction

• 整理文獻的三種方式：
1. by review of recent trends in research and writing 回顧研究與著作
2. by indications of topics of current interest to some of te most active researchers 活躍研究者的研究主題
3. idenification of isssues that need to be explored in future research 探索未來發展
• Information Science and Technology (IST)，涵蓋：
1. 數位傳統研究、記憶研究、早期現代社會的文獻與資訊影響
2. 電腦科學與電信

Trends in IST History

• The Late 1960s to 1995：
  • 先驅者W. Boyd Rayward (1960s與1970s早期)
  • 越來越多研究者投注IST歷史：Pamela Richards (1980s)、Martha Hane Zachert & Williams, R. V. (1983)、Irene Farkas-Conn & Michael Buckland (1991)等
  • 相關領域：商業使用(Joanne Yates研究)與科技歷史(James Cortadau研究)
  • 統整：Geoffrey C. Bowker & Susan Leigh Starr; Buckland & Ziming Liu
• 1995-2005：IST歷史成為重要議題且廣為人知的時期
  • 1990s末期三個重要研究：
    • Rayward (1996): The History and Historiography of Information  Science: Some Reflections
      用來自6位不同歷史學家的史料來探討IST歷史
    • Micbael Buckland and Trudi Bellardo Hahn: JASIS探討IST歷史的特別議題，資料來自16篇由15位不同作者撰寫
    • Garfield Fellow: 1. oral history interviews with IST pioneers; 2. organizing conferences
  • 1990s末期到2000s早期：英荷德各國研究者參與；科學與科技歷史家增加，少數圖書館歷史學家。
  • 1995~2005: 傳統歷史社群與科學與科技歷史學家更注意IST歷史

Recent and Current Historical Research in IST History

IST History Researchers in the United States

• William Aspray: 女性在科技中的角色; 網際網路在美國商業的歷史
• Geoffrey Bowker: memory practices(建立、記憶、知識遺忘) in geology (地質學), cybernetics (神經機械學), biodiversity (生物多樣性)
• Micbael Buckland: Emanuel Coldberg（電子資訊檢索的權威）的主要書目
• Colin Burke: IST歷史論文書目
• Ron Day: The Modern Invention of Information (2001)
• Trudi Bellardo Habn & Diane Barlow: 資訊科學的女性先驅者; 線上資料庫與資訊服務產業的回顧
• W. Boyd Raywar: European modernism and the information society
• Dan Schiller: How to Think about Information (2007); 美國資通政策歷史

The European Historians of IST

• 英國 Alistair Black: MI5(英國安全局軍情五處)與特殊圖書館的間諜情報研究
• Thomas Hapke: 舉辦資訊系統的歷史與遺產研討會; European modernism(歐洲現代化)的著作
• Dave Muddiman: 從後現代觀點來看現今資訊專業者; 20世紀早期的文獻研究領域
• Toni Weller: 19世紀英文資訊社會

Future Needs in IST History Research

IST history researchers

• Aspray: 整合多學科：IST歷史、科學科技歷史、通訊歷史、電腦歷史
• Black: 描述詞彙研究
• Buckland: comparative librarianship (比較圖書館學)
• Burke: "post-isms": discusses the advantages and disadvantages of historical interpretation
• Day: historiographical methods
• Hahn: women pioneers in IST
• Hapke: German Society of Documentation before and after National Socialism
• Muddiman: early information ages (1920-1980)
• Rayward: the relationships between libraries and museums
• Schiller: the role of information in business, government, and the military
• Weiler: social and cultural history of information

Author’s views

• 不能過分強調政府與非政府研究
• 特殊圖書館的歷史，特別是醫學、醫學計量學
• 國際機關、慈善機構與其他國際圖書館與資訊發展
• 國際電信通訊公司與行政機構
• 專業機構(SLA、ASIST、醫學圖書館聯盟等等)的歷史
• 辨識不同的角色：information, library and information science, and information science in the educational philosophies of the disciplines of library and information  science, computer science, management information systems, and mass communications

這一篇只有17頁，可是講的是更大的歷史。所以很多歷史事件是有看沒有懂，需要再加油。

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