這時候該做什麼表情好呢？
記得以前社團的學長說過一件事情：「雖然現代電腦到處都是，但其實電腦才是最神秘的東西。你不覺得從以前x86的時代，到現在都是用GHz在計算的時脈，實在是跳的太快了嗎？小小一個晶片裡面，怎麼可能可以藏這麼多東西呢？」
在同輩當中，我算是常碰電腦的人，但是我也不得不承認，我一點也不了解電腦這東西。要比喻的話，就好像魔法師是借用著瑪那(Mana)這種大自然的力量來使用魔法，而瑪那卻不是魔法師自己能夠完全掌控的東西一樣。
「買包乖乖放在伺服器上，伺服器就會乖乖的喔。」這是科科科提供的迷信，信不信由你啦。
研習班的這幾天，陳老師負責教導了平台實作的部份。實驗室提供HTTP跟FTP平台，而學員則要在該平台上進行系統的實作。(附帶一提，這些學員都是館員、組長、主任級的長輩喔)
令人擔憂的是，伺服器是架設在Windows XP上的AppServ 2.4.8與Windows XP內建的FTP server。在實作期間，約三十幾個使用者湧入，MySQL很快就達到運作上限，所幸仍在運作。但問題是在於FTP運作卻直接當掉，非得重開機不可，微軟的軟體果然是不太可靠啊。
該晚我將FTP換成雷電FTP，未註冊的共享版本，沒想到這共享版本似乎連線數達到一定數量之後就會拒絕連線，於是又緊急換成Quick 'n Easy FTP Server。這是一個免費綠色軟體，操作上甚至比雷電FTP還要簡單，即使是顛峰時刻，也頂多是無法連線而不會當掉，真是令人安心，不過才幾個使用者傳輸檔案，就已經到巔峰，真不知道該說是他自己還是Windows XP的問題呢。(喔對，設定我都是調到超大值喔，應該不是設定的問題)
上面這些呢，簡單來說就是伺服器架設不順。學員不斷地抱怨，可讓老師頭大了。明明設定都正確，可是電腦就是不聽你的話。在這種情況下，不管任誰心情都不會很好吧。
這讓我想起來，大四在社圖實習的時候，也遇到了電腦與電腦之間區域網路不能運作的問題。館員阿姨急急忙忙地通知了像是網管的人，不久，一個穿著T-Shirt、短褲，一身家裡剛睡醒樣子，約三十歲不到的男子，皺著眉頭地急步過來。他坐在電腦鍵盤前開始檢查，我想他應該是在檢查路由器的問題。沒過多久，他很生氣地告訴我們電腦不行了，他要去其他地方檢查，然後又急步離開。
我們幾個人面面相覷，館員阿姨也無奈地擺擺手，我們只好另尋其他方法來繼續完成實習的作業。
回到研習班的實習現場，正當老師因為學員不斷地發生問題而東奔西跑的時候，一位學員悄悄地跟我說：「我知道啦，那個就是資訊人員啦。資訊人員都是這樣，遇到電腦的問題都會生氣。不過不是他們碰到的問題，他們就不理，可是他們會碰到的問題，他們就會對電腦發脾氣。」
哈哈，或許是吧。我苦笑了一下，這或許是MIS共通的壞毛病也說不定。因為重要的電腦都操縱在MIS手上，得罪MIS也不太行，所以館員大多也都是這樣子的無奈吧。
大學的時候，我們系上有個電腦助教，負責管理系上專用的電腦教室、課業所需的任何電腦相關設備。他算是系上的設備重心，當他說這個暑假準備要離職的時候，我真難以想像這會對系上造成多大影響。
他有個很特別的地方，就是一直都是笑臉迎人。並不是服務業那種專業的笑容，而是有如鄰家大哥那樣的爽朗笑容。不管遇到什麼樣的問題，他都是這樣笑笑地去處理，漂亮地解決的話，哈哈大笑；解決不了的話，也是哈哈大笑，然後繼續想辦法。
雖然我還是不知道為什麼他能夠這麼開朗，不過我卻很喜歡這樣子的態度。
「助教，可以來一下嗎？」
電腦教室裡面，學員稱我這個小毛頭為助教，而我也跟著老師一起東奔西跑──就跟那時候在5A一樣，不知不覺開始懷念了起來。
「這個FTP不能連啊？」這個嘛...等一下吧？
「圖片要怎麼替換呢？」我跟你講喔...耶？不在這邊？耶耶？
「我要怎麼加入課程呀？」我想想...我也不太知道耶，你自己摸看看可以嗎？不好意思。
「助教~~」
好~~我來了！轉身，帶著一種「啊啊，隨便啦，也只能這樣子了」的爽朗笑容，來去幫他們解決(?)問題。雖然有很多問題還是解決不了，只能無奈地跟他們說抱歉，但是還是要笑著去做。
我在想，電腦不聽我的話，那笑一笑，說不定電腦也開心了，就會恢復正常也說不定。
不過更重要的是，如果電腦不運作、遇到挫折而悶悶不樂的話，那麼就會喪失繼續前進的動力。電腦還在那邊等著你來調整，不能放棄，放棄了他就真的無法正常運作喔！
所以要笑，要笑著才有動力去做！
不過，其實還是很對不起那些學員，心裡面會對他們有所愧疚。因為我的能力還不夠好，所以不能提供完整的教學支援。如果我更早發現雷電FTP的問題、如果我更早想到要調整那些設定的話，說不定他們在結業時候完成的作品還能夠更好才是。
雖然是這樣說，但是其實他們的成果卻都蠻讓我驚訝的。長輩們果然是非常厲害呢！這大概就是像我朋友跟我說的道理吧：「不用擔心這麼多啦，沒有你、沒有電腦，還是可以完成很多事情的。」
不管怎樣，我還是要繼續培養自己的MIS能力。
然後繼續笑著幫助他們，嗯！
