以標註為基礎的後設資料之應用

1月 25, 2009 作品 , 碩士畢業論文 0 Comments Edit Copy Download

先把感想寫在前面。

這次期末報告我打算都把它跟我在研究的標註扯上關係。資料探勘讀論文、檔案學提出新應用，而知識組織與資訊取用則是試著整理一下之前所讀的論文，列舉一些與圖書館、資訊系統相關的應用方向。最後提出未來發展時，再接著我自己的論文。有點像是回頭來為我自己的論文鋪路一樣。

老實說，這並不是一篇好的報告。因為時間有點趕，而且方向又不明確，寫起來並不是特別的好，閱讀時請斟酌取用。

• 報告內文(doc)
• 投影片(ppt)，做得也很倉促。Google Doc線上閱讀。

壹、 前言

後設資料(Metadata)應用於數位環境已經行之有年，最早從2000年前古挨及的亞歷山大圖書館目錄就已經開始使用。直到1960年代才有後設資料的名詞出現，並於1970年代用於資料庫管理。對圖書資訊學領域來說，1990年代中期後設資料已經成為十分重要的議題。(Chowdhury, 2007)

後設資料的應用範圍多樣化，從圖書館的資源編目、資訊資源的檢索查找、電子商務管理與標準化、內容分級、智慧財產權與隱私政策等管理。不同的後設資料標準支援不同的目的需求，在數位典藏範疇裡，使用者需要借助後設資料協助他們找尋、辨識、選擇、獲取史與詮釋數位資源。(陳淑君, 2003)

自從Michael Casey與Laura Savastinuk(2006)在圖書館期刊(Library Journal)發表一篇以「圖書館2.0」(Library 2.0)為題名的文章闡述次世代圖書館服務開始，圖書館的運作架構逐漸改變。John Blyberg(2006a)圖書館2.0提出了一個簡單易懂的解釋：「圖書館2.0在館員之間或者是館員與讀者之間深受科技導向、雙向、及社交互動(social interactions)的影響。圖書館2.0提供了一個架構，在這架構裡頭我們能夠以易用性(usability)及易查性(findability)的目標來重新評估傳統圖書館管經營的每一個面向。」在圖書館2.0的潮流中，發展出許多「以使用者為中心」的應用，包括訊息發佈平台網誌(blog)、簡易資源聯合組織中心(Really Simple Syndication，RSS)訂閱、多人協同創作平台維基(wiki)、混搭(mash up)各種網頁服務(web services/APIs)、或是整合社會性軟體的功能，例如為資源增加通俗分類(folksonomy)。(林泰宏, 2006b)

同樣地，由資源創作者或建立者來建置後設資料已經不再是唯一的途徑。標註(annotation)——伴隨讀者閱讀時最常見行為——將是一種以讀者為中心的另一種後設資料類型。隨著科技的進步，讀者原本在紙本上撰寫標註的情境(如圖 1)已經可以實作到網頁實作上(如圖 2)。由讀者標註所建置的後設資料，有別於圖書館員的建置角度，能夠反映出最終使用者的看法，並且融合各種不同的觀點，而激發出多方面的應用。

圖 1 紙本上的標註

(資料來源：Marshall, 1998)

圖 2 iMACK網頁標註工具

(資料來源：BP Logix, 2008)

Agosti、Ferro、Frommholz與Thiel(2004)認為所謂的標註作為後設資料，意思就是可以將標註視為一種添增在既有資料之外的資訊。從語意的觀點來看，後設資料的主要特徵在於把後設資料跟物件本身做連結；而標註擁有類似的連結效果。因此，標註也是一種「資料的資料(data about data)」。網際網路聯盟(World Wide Web Consortium， W3C)也把標註當作是一種後設資料。W3C提出標註可以當作是語意網(Semantic Web)中處理並關聯後設資料與內容的初步(Kahan, Koivunen, Prud'Hommeaux, & Swick, 2002)。舉例來說，就像是Annotea Project(2003a)、延伸性多形式標註(Extensible MultiModal Annotation， EMMA)標註語言(2003b)。有些系統把標註作為一種書籤的延伸，也是擁有一樣的意義。而標註也是用於描述、組織、分類並搜尋這些書籤。此外，電腦自動產生的標註也可以視為後設資料。有些電腦會從文件中抽取出來的摘要句子或是重要片語，而這些資料則強調了文件中的關鍵段落。

本文將介紹以標註為基礎的後設資料之應用，首先先介紹標註系統運作，以臺灣百年圖書館史暨數位圖書館先導計畫中應用標註系統為例子(國立政治大學圖書資訊與檔案學研究所, 2008)。接著探討以標註為基礎的後設資料在不同領域的應用，包括數位圖書館、知識管理系統與社會指引支援(social navigation support，SNS)。最後本文提出一些標註的未來發展與應用，以激發後人想法的基石。

貳、網頁標註系統簡介

一、標註系統發展

標註是使用者將閱讀過程、知識與策略以劃線、作記號、加入註解、用螢光筆強調以保留在文獻上的常見行為。標註現象自古有之，例如批注一直都是中國文學鑑賞與評論的重要形式和傳統的有效讀書方法之一(常唯, 2008)。韋氏線上辭典(2008)將標註定義為「為了評論或解釋而增加的注解」。標註是一種事物做額外的描述或語意上的加註(Grønbæk, Sloth, & Ørbæk, 1999)。Marshall(1998)認為標註的本質與超文本(hypertext)相同，讀者以標註的行為來增加注釋、建立新的連結或閱讀路徑、蒐集並解釋文件，為文件的結構與內容添增新的價值。

早期的標註都是在紙本上進行。中古世紀的手抄時代，學者利用行距之間與文件邊欄的標註，達到分享知識、辯證所讀文獻內容以及記錄不同閱讀策略的功能。然而在進入印刷時代之後，個人取得書籍複本的成本降低，每個人都可以在自己的書上進行標註，但卻也造成標註難以分享的情況。儘管如此，Mariolina Salvatori(1996)等教師也以影印學生閱讀並標註過的講義，作為討論不同閱讀過程的教學策略。

隨著數位時代的到來，越來越多軟體與工具都具備標註的功能，包括主流文件閱讀器Adobe Acrobat Pro(Adobe Systems, 2009)跟亞馬遜線上購物(Amazon.com)推出的第二代Kindle電子書(Amazon.com, 2009b)。但如果讀者想要使用標註，必須先經過購買軟體跟工具的門檻。而且對於數位圖書館系統來說，這些方法也難以讓每個讀者都能享用這些功能。

圖 3 Adobe Acrobat Pro的標註功能

(資料來源：Adobe Systems, 2009)

圖 4 使用Kindle電子書插入書籤跟標註

(資料來源：Amazon.com, 2009)

歸功非同步JavaScript與延伸性標記語言(Extensible Markup Language，XML)運作模式(Asynchronous JavaScript and XML，AJAX)的技術發展，得以在普遍使用的超文件標註語言的(HyperText Markup Language，HTML)網頁上實作標註功能。陳聯(2006)介紹了實作網頁標註工具的常見架構，可允許讀者在Microsoft Internet Explorer等瀏覽器中對任意伺服器上的網頁直接地進行標註，而且可任意指定標註位置，標註資料與被標註的網頁分別儲存，還具備標註的修改、刪除和移動，以及標註資料的共享與重組等功能。圖 3描述此標註工具模型的運作流程，共有6個步驟：

1. 客戶端(client)登入到標註伺服器後，提交被標註頁面的網址到標註伺服器；
2. 標註伺服器傳回到該網址相關的標註訊息；
3. 客戶端根據網址重新定向到被標註伺服器；
4. 被標註伺服器傳回該網址對應的網頁頁面到客戶端；
5. 在瀏覽器中，被標註網頁頁面一旦讀取完畢，再將步驟2回傳的標註資料嵌入到被標註網頁的HTML程式碼中；
6. 當有新增或修改的標註訊息，即儲存於標註伺服器中。

圖 5 標註工具模型運作流程

(資料來源：陳聯, 2006)

二、「臺灣百年圖書館史」數位圖書館的標註系統

政治大學圖書資訊與檔案學研究所發展「臺灣百年圖書館史」數位圖書館典藏臺灣近百年來關於圖書館的事業、教育、人物、建築以及各類文件，並整合標註系統以作為數位學習應用之初探，如圖 4。

圖 6 「臺灣百年圖書館史」數位圖書館標註系統

(資料來源：C. Chen et al., 2008)

「臺灣百年圖書館史」數位圖書館的標註系統允許多位讀者為典藏內容資源增加注釋(add comment)、畫底線(underline)。注釋有四種類別可以選擇，包括為標註對象添增「解釋(explanation)」、「同義詞(synonym)」、讀者自己的「評論(comment)」或是加入「超連結(hyperlink)」以引用站外的資源。此外，讀者可對於他人的標註進行投票(vote)以選出最受讀者認同的標註，以實現讀者之間的互動情境。整體標註系統的運作程序如圖 5，大致上可分成7個步驟，條列如下：

1. 使用者使用瀏覽器以網址(Uniform Resource Locator，URL)向伺服器請求「臺灣百年圖書館史」數位圖書館典藏的網頁；
2. 「臺灣百年圖書館史」數位圖書館伺服器向資料庫請求資料；
3. 「臺灣百年圖書館史」數位圖書館伺服器回傳原始的HTML網頁給讀者；
4. 「臺灣百年圖書館史」數位圖書館系統將網址傳遞給標註服務模組(annotation service module)；
5. 標註服務模組依據網址從標註資料庫當中取得該網頁的標註資訊；
6. 接著標註服務模組利用JavaScript技術整合原始網頁與標註資訊。
7. 最後，將整合原始網頁與標註資訊的網頁回傳給讀者，以供讀者閱讀標註。

圖 7 「臺灣圖書館史」數位圖書館標註系統運作架構圖

(資料來源：C. Chen et al., 2008)

為了實現「臺灣圖書館史」數位圖書館標註系統，該系統為注釋與底線發展了兩種不同的後設資料。表 1跟表 2列出注釋(comment)與底線(underline)的後設資料，兩者均有系統辨識號碼、標註資源的網址、標註對象的內容、標註的時間與下標註的人，而注釋則多加了類型與投票分數這兩個欄位。

表 1 「臺灣百年圖書館史」數位圖書館標註系統的注釋(comment)後設資料

(資料來源：C. Chen et al., 2008)

表 2 「臺灣百年圖書館史」數位圖書館標註系統的底線(underline)後設資料

(資料來源：C. Chen et al., 2008)

「臺灣百年圖書館史」數位圖書館的標註系統呈現了標註系統的基本運作與架構，讀者能以標註系統為基礎為文件新增後設資料、閱讀其他讀者分享的知識，以達到更深層的閱讀與反思。

參、網頁標註系統應用

除了閱讀資訊資源之外，也有其他研究將基於標註的後設資料應用到不同的環境當中，而開發出標註的各種功能與意義。本章將介紹三種不同的應用情境，包括數位圖書館、知識管理系統與社會指引支援，藉以探討以標註為基礎的後設資料的各種可能性。

一、標註應用於數位圖書館

標註不僅應用於教育領域，對於標註與數位文件有許多研究的Marshall(1997)認為「標註在數位圖書館當中不僅非常合適，而且更可以成為典藏文獻的重要附屬品。」Agosti等人(2004)提出標註應用於數位圖書館與合作的運作模型，他們提出在數位圖書館中建立標註具有兩種意義：當讀者在典藏的資訊資源上新增註解的時候，資源本身就會成為新的資訊資源；其次，註解本身可以協助創造新的資訊資源。

Arko、Ginger、Kastens等人(2006)發展的地球系統教育數位圖書館(Digital Library for Earth System Education，DLESE)將標註應用於六種功能：

1. 結合社群：標註提供圖書館讀者一種比較快速與簡單的方法，讓他們可以提供他們的經驗與專業知識，而不需要熟悉系統的後設資料架構與編目的方法。
2. 保留四散(diffuse)與短暫(ephemeral)資訊：標註保留讀者的各種短暫的看法，不讓他們散布在各種暫存媒體(如對談、電子郵件)當中。當這些資訊以結構化的方式呈現，他將可以保存在圖書館當中，而且更容易被查找。在DLESE當中，這些看法也許包含珍貴且具有教育意義的內容知識，例如如何利用這些教育資源進行教學的知識。
3. 增加系統彈性：跟特定資源建立關聯的標註可以快速增加與修改，而不需要固定資源或是耗費人力去改版。這可增加圖書館的系統彈性與關切的意願。對於任一資源來說，標註都沒有數量的上限。
4. 第三方的專業判斷：標註提供了個人與團體組織化的方法去描繪資源是否或著是如何貼近團體的特定專業。舉例來說，歷史科學的專業團體可以使用標註去判斷資源的歷史觀點是否過時。
5. 服務特定讀者群：標註允許讀者社群強調有興趣的給特定的讀者。在像是「標註的合集(annotated collection)」當中，每個標註都帶出了只有特定讀者群才會感興趣的資訊。舉例來說，有個人，可以想像成是紐約市(New York City)的教育學家，他標註了大型圖書館當中的關於冰河時期的物理現象，而學生就可以藉此觀察中央公園(Central Park)的冰川條紋(glacial striation)。
6. 傳播讀者評閱的結果：讀者對於資源評閱的方式有的是評分(例如1到5分)、敘述摘要、紅筆給分、或是其他格式。

DLESE設計了一套完整的後設資料基礎結構，可用於不同類型教育資源、合集與標註的圖書館編目。標註後設資料記錄包含教育資源的額外資訊。標註跟資源本身分開保存，並由資源的建立者或是使用者所撰寫。DLESE標註架構第1.0.00版本將標註定義為「為跟相關特定教育資源增加適合的內容或是後設資料」。這個架構擁有以下四點特色與需求：

1. 每筆標註記錄只允許一筆標註，而且只能標註一個地球系統資源。
2. 標註後設資料跟資源的關聯是透過資源的分類號，而不是網址。
3. 標註的後設資料記錄也許是將標註資料全部包含在裡面，或著是利用網址參考到標註所在的外部資源。
4. 任一地球系統資源，都允許擁有任意數量的標註記錄。

詳細標註架構的後設資料定義如表 3，「+」表示必備欄位。利用此以標註為基礎的後設資料，便可以實現上述DLESE的六個標註的應用功能。

表 3 DLESE標註架構後設資料

(資料來源：Arko et al., 2006)

二、標註應用於知識管理平台

資訊爆炸的現代，使用者難以從大量的文件當中整理出有用的知識。標註是基於大量使用者累積的資訊，基於標註的後設資料搭配資料檢索的技術，將可以建立一套知識管理工具，除了使得文件搜尋更有效率，更可以結合標註知識的分享，提昇使用者對於文件的瞭解程度。

徐濟世與梁桂豪(2007)發展的運用正規概念分析法的動態知識管理平台，是將使用者透過Annotea標註系統(Kahan et al., 2002)所撰寫的標註內容，運用正規概念分析法(Formal concept analysis)並且透過不同構面間的轉換所建構而成的概念點陣(Concept Lattics)，達到建造知識架構、加強資訊檢索之目的。此平台具有以下三種特色：

1. 可以提供使用者不同的搜尋途徑。再藉由不同構面的交叉比對而引入更多的概念層級，以找出符合使用者需求的文件；
2. 透過概念點陣以整理知識片段，並以其知識片段之關鍵字做為分類依據，使得類別架構能夠根據資訊增加而具有彈性，以增加讀者對文件內容架構之瞭解。圖5呈現了10份文件的概念點陣圖；
3. 使用者在搜尋出文件後，此文件會包含其他人對於此文件所下的註解知識，使註解者能更加快瞭解文件之重要部分，更提昇知識再被利用的機率。

圖 8 動態知識管理平台的點陣概念圖

(資料來源：徐濟世 & 梁桂豪, 2007)

為了能將標註知識有效的分享與再利用，就必須將標註知識規範一套共通的標準，讓傳遞資料時方便溝通。動態知識管理平台的註解知識庫，依據Annotea的概念，設計一套後設資料作為標註知識記錄的格式(Koivunen & Swick, 2003)。在查詢的功能方面，則是運用都柏林核心(Dublin Core，DC)的著錄格式欄位，使得後設資料的名稱空間(namespace)能夠統一並具備跨平台、跨資料庫的能力(Apps & MacIntyre, 2000)。此平台的標註知識描述相關的後設資料參考DCMI(Dublin Core Metadata Initiative)的共通標準設計，詳細欄位如表 4。

表 4 動態知識管理平台的註解知識庫

(資料來源：徐濟世 & 梁桂豪, 2007)

三、標註應用於社會指引支援

標註能夠保留許多使用者對於資源的看法，而這種反映眾人行為，成為指引後人的線索；或著說是以使用者為中心，而非系統設計者獨斷決定的系統設計，統稱為社會指引支援(social navigation support，SNS)。(Dieberger, Dourish, Hoeoek, Resnick, & Wexelblat, 2000)著名的社會指引支援系統包括亞馬遜線上購物(Amazon.com, 2009a)的合作過濾推薦書籍、Yahoo!奇摩拍賣(2009)的評分制度。許多研究也將標註結合社會指引支援的概念，發展出各種以標註為基礎，用來引導後來讀者的後設資料。

Bateman、Farzan、Brusilovsky、McCalla(2006)所開發的多人合作式開放標註與標籤系統(OATS)用顏色來展現出社會指引支援的效果，以螢光筆強調的顯示畫面也可以看到所有人對文獻中各文字的共識程度。他們將社會指引支援的概念應用在標註中，稱之為社會標註支援(social annotation support)。OATS以四種不同等級代表不同的共識程度：沒有人強調(0人)、低程度強調(1到3人)、中程度強調(4到8人)或是高程度強調(9人以上強調)。從圖 5課程管理系統iHelp結合OATS所展示的社群用螢光筆強調的畫面中可以看到，共識程度用視覺化的顏色表現出來，越深的顏色表示共識程度越高。

圖 9 在OATS工具中顯示出讀者社群用螢光筆強調的支援

(資料來源：Bateman et al., 2006)

Farzan與Brusilovsky(2005)發展一套基於社會指引支援概念的知識海(Knowledge Sea)計畫，透過使用者點閱次數(該系統稱之為「足跡(footprint)」)多寡的具體呈現，協助學生在介紹程式的課程中，在數以百計的線上網頁當中找到最相關的閱讀教材。知識海系統當中，學生可為每個教材加入注釋(note)或標亮(highlight)特定段落，注釋還可以設定類型，包括單純的注釋、有問題的注釋(反對的注釋)、很棒的注釋(贊成的注釋)這三種，而注釋的正反面看法則會影響教材的溫度(temperature)。知識海系統便以這些以標註為基礎帶有學生看法的後設資料，再提供給後來的學生作為參考。

圖 10 第二代知識海教材的標註列表介面

(資料來源：Farzan & Brusilovsky, 2005)

肆、結論與未來發展

本文探討了以標註為基礎之後設資料的應用。標註的應用已經不僅僅只是單純的記事，還可以達到結合社群、強化資訊檢索、提供社會指引支援等多樣化的功能。其應用層面之廣泛，值得未來繼續研究開發。

儘管標註具有上述的重要價值，數位圖書館應用標註的開發速度依然沒有什麼進展。Arko(2006)等人認為這是由於標註的後設資料沒有被廣泛接受，標註沒有標準的協定，或是建立標註的後設資料工具沒有被廣泛採用，例如Annotea (Kahan et al., 2002)或是Critlink(Yee, 2002)等標註工具。而大多數數位圖書館建立者也尚未考慮整合標註到系統的介面。最關鍵的是，使用者尚未習慣在數位圖書館裡面看到標註資訊，也還沒想到要怎麼利用標註達到創新的利用。

基於標註的後設資料之應用，多屬於被動地提供資訊給使用者參考，並沒有主動協助使用者的應用。就如陳志銘教授(2008)所建議的，未來標註的研究應進一步利用標註在閱讀方面的特色，從基於標註的後設資料中萃取以學習理論為基礎的閱讀知識，搭配閱讀策略進而回饋給讀者，以達成提昇讀者閱讀成效的效果。

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