如何分析偏好排序問卷? / How to Analyze Ranking Scale Results?
如何分析偏好排序問卷? / How to Analyze Ranking Scale Results?
(圖片來源:ROPER)
對圖書館、系統開發與任何提供服務的相關研究來說,研究者會很想知道使用者到底注重或期待的是什麼功能。舉例來說,系統預計開發的六個功能中,請使用者由最期待到最不期待的順序依序排序;圖書館提供的七項服務中,請讀者由最重要到最不重要的順序依序排序。蒐集完這個資料之後,接下來要怎麼分析好呢?大部分的工具僅止於敘述統計,例如平均數計算或次數分配表。但其實應該進一步使用Friedman檢定與事後多重比較Bonferroni校正,或是列聯表分析,它們都能在排除隨機性之後找出更令人信服的結果順序。這篇以冰淇淋口味偏好兩種不同調查結果為例,說明排序問卷在SPSS中的分析方法。
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