2007電子資訊資源與學術聯盟國際研討會
時間：2007年11月14日(三)~15日(四)
地點：中央研究院人文社會科學館 國際研討會二樓
第一天上午的議程為：
- 電子期刊使用之探討：成果、價值、與跨領域閱讀
──Dr. Carol Tenopir (University of Tennessee) - 網路搜尋之分類架構評估初探
──卜小蝶教授 (台灣師範大學) - 從COUNTER Project的發展面向談電子資源使用統計報表之加值暨運用。
──溫達茂知識長 (飛資得資訊有限公司)
中研院的國際會議廳設備十分齊全，每個座位皆有插座跟網路孔，當然沒有設限的無線網路也是基本配備，所以現在我是一邊聽一邊寫心得的。
第一場議題談到了電子資源對於讀者的外顯與內隱的價值。外顯價值是對於讀者來說，容易辨識閱讀的價值(readily identifiable as valuable by and for the readers)；另一個是閱讀是如何幫助或不能幫助他們閱讀的目的(how the reading helped or did not help with the purpose of reading)。她認為取得讀者資料最佳的方法是訪談與問卷，外顯價值也可以藉由故事敘述或開放式評論來量化。
內隱價值則是隱含在其他問題中的答案，例如與如何使用相關。內隱價值測量很容易進行，因為不需要直接涉入使用者，所以容易去量化並且對於時間改變特別有價值，例如電子期刊使用量的增加。
她並敘述了這些價值是如何證明而來的，問卷和訪談的結果為何。最後結論是，對於圖書館來說的內隱價值
- 閱讀有許多好處，包括內隱與外顯的。
- 虛擬圖書館的重要性日與劇增
- 跨領域閱讀增加中
- 跨領域閱讀與讀者是不同的
- 圖書館電子館藏的價值需要被驗證的
可惜大部分還是聽不懂，下次再加油。
卜小蝶上場了，我好像是第一次聽卜老師的演講，國際研討會居然是用中文的，而且十分口語化(其實我發現外國人的演講也都很聊天的感覺)。
卜老師一開始就針對網路搜尋的問題進行批評，主要是在說隨意的資料檢索會造成搜尋結果爆炸般的多，即使是資料庫也一樣。資訊檢索會隨著情境而不同，早上跟晚上不一樣、老師跟學生不一樣，但這難以做到，卻可以先來解決資訊超載的問題，也就是利用分類架構 (taxonomy)。
分類的好處是能縮減搜尋結果，此外有兩個價值：一者在於擴大使用者對於查詢詞彙的使用面向、釐清概念；另一個在於觸類旁通，讓讀者延伸閱讀。
使用taxonomy比較偏向分堆的意義。設計分類架構有三種人，一、圖書館服務的分類表，是由上到下去的知識導向；二、電腦領域，從現有文件去架構分類表，方向是由下而上的；三、人機介面的資訊架構，關心網路可用性，最以使用者為導向，而方向則是界於上與下之間，依照使用者而方向是不一定的，可能違反傳統的設計原則，但是對使用者來說最容易使用。
那麼，到底有沒有用電腦來自動分堆創建的分類表呢？然而這種電腦能夠懂得分類方法，使用者到底能不能接受，而幫助他們有效地解決資訊超載的問題呢？不管到底是電腦還是人工產生的分類表，能不能有用才是重點。
卜老師認為有效的分類結構能夠代表整個內容，並且帶來串聯。此外還要快、好、令人滿意。分類表的評估有幾項：檢索效率性、有效性(包括精準度與關連性)、滿意性(這是很主觀的，包括整體滿意、結構滿意，不會太複雜、內容滿意度，內容、命名、結構)
卜老師做了一個實驗，想探討使用者對於自動分類的看法。meta search本來應該是減少資訊超載的問題，可是結果卻不然。老師用vivisinmo search來作為研究對象，發現到沒有分類表的搜尋方式居然比有分類的搜尋結果還來得佳。另一個調查針對分類法上，發現分類樹的架構意義不大，不如乾脆直接個別群集分堆即可，也就是搜尋引擎常見的搜尋詞提示。這結果還蠻諷刺的，老師也提到偶遇對於認知上帶來負擔，並提到自動分群的影響，太過複雜反而讓使用者更為焦慮。
最後老師講說圖資界的服務最重要的功能在於評估，而不是只是追求新技術。作meta search最大的原則在於「人性本懶 the less is more」，真是有趣的概念。
這一場飛資得的溫先生開始演講了，似乎是肢體障礙人士，所以用輪椅演講的，頗為特別。
主題是「COUNTER Project的發展面向談電子資源使用統計報表之加值暨運作」，COUNTER - Online Usage of Electronic Resources。在開始之前，我得先搞懂這是什麼玩意兒：根據網路上找到的介紹，COUNTER始於 2002 年，是一個國際合作性的機制，目地在於將線上交換與使用統計的紀錄方式標準化，以服務圖書管理人員、出版公司、及仲介媒體。 COUNTER 這項計畫開始於英國，由 JISC、 ALPSP 及出版公司協會所組成的出版人員與圖書管理人員解決方案 ( PALS ) 集團所創立。主講者已經開始講些進階的議題了，可是到現在我還對COUNTER不怎麼熟悉，這聽起來真是相當尷尬。
使用報表能夠為組織、經費、使用者、館藏發展等多方面提供證明。但是這種方式有很多問題、差異，不完整而難以分析。因此才會有COUNTER產生。儘管COUNTER在報表上已經有統一的規定，但是這沒有意義性，而演化成為以XML Schema而讓報表有語意性。總而言之，就是COUNTER的驗證越來越嚴格，也越來越有效。整個演講就像是在講COUNTER的報表演進史，但對於COUNTER不夠熟悉的我來說，是非常難以理解的，十分遺憾。
因為另外有事情，所以研討會我只聽了上午場而已。
講一些有趣的事情，隨著參加的研討會數量增加，發現到這越來越像懇親大會。這次看到了直升輔大的、淡大的同學及學長姊，輔大的黃老師與張老師也來了，甚至研討會外面推銷資料庫的攤位中，在飛資得工作的詩綺也在外面。看到許多熟人，為這研討會帶來許多額外的樂趣。
另外就是前來中研院的方式，一般大家都是走忠孝東路再彎研究院路，而我卻選擇走山路──從崇德街的小道路由另一端到中研院，儘管路程的確比較短，但搞錯路的過程也讓我花了許多額外的時間。在路上拍了些照片，晚點再上傳給大家看吧。
最後，再補一些照片。
中研院内部，好多人準備要去上班 | 
地圖 |  |
對面那邊就是人文社會科學館，藏在中研院深處 | | |
(more...)
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