[圖資]讀者服務942期中考
圖資三讀者服務
九十四學年度下學期 期中考
OPEN BOOK EXAM
全壹題 (整合題)
假設你已經是在「執業」的專業參考館員，有個讀者來要求提供參考服務。他說：「我想知道現在世界上最好的生意是什麼？」
請根據Katz第七章所說的「參考晤談」和第八章的「搜尋法則」，擬定此個案的「工作計畫」(例如透過reference interview)，確認使用者的真正需求...，運用translation of the question之類的「專業技巧」，開始進行專業的「資訊蒐集指導」。
請斟酌考試時間作答。期間有答題的原則性問題可以問老師。
