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[圖資]讀者服務942期中考

5月 08, 2006 0 Comments Edit Copy Download

圖資三讀者服務
九十四學年度下學期 期中考

OPEN BOOK EXAM

全壹題 (整合題)

假設你已經是在「執業」的專業參考館員,有個讀者來要求提供參考服務。他說:「我想知道現在世界上最好的生意是什麼?」

請根據Katz第七章所說的「參考晤談」和第八章的「搜尋法則」,擬定此個案的「工作計畫」(例如透過reference interview),確認使用者的真正需求...,運用translation of the question之類的「專業技巧」,開始進行專業的「資訊蒐集指導」。

請斟酌考試時間作答。期間有答題的原則性問題可以問老師。