Chromebook新體驗：重灌和維修 / Getting Started with Chromebook, Powerwashing, and Sending for Repair

12月 21, 2018 OS/Chromebook 8 Comments Edit Copy Download

這篇要來跟大家閒聊我最近買的Chromebook筆電：ASUS Chromebook Flip C213NA的一些事情。話說在前頭，很多人都會問：「Chromebook好用嗎？」我通常都會回答：「不好用」。但比起Windows，他有更多我喜歡的地方。

選購Chromebook / Chromebook Models Choose

在談談為什麼要買Chromebook之前，我得要先瞭解了解和選擇要買的Chromebook機型。仔細研究了一下才發現，比起Windows筆電有各式各樣的機型可供選擇，要買Chromebook可真是不容易。

國內可以買到的Chromebook / Choosing Chromebook in Taiwan

(圖片來源：ASUS)

跟其他筆電不同，在台灣可以買到的Chromebook選擇非常少。Chromebook的定位大多是教育使用，這些Chromebook的硬體等級較差、儲存空間較少，體積跟重量也相對比較厚重的機型。舉例來說像是ASUS Chromebook Flip C213NA這樣的機種。

(圖片來源：ASUS)

在臺灣也能夠買到設計上較為精緻的Chromebook，外形看起來就跟其他流行款的Windows筆電很像，重量跟體積也比較輕便，價格當然也比較高一點。舉例來說，ASUS Chromebook Flip C302的外形就有點像是Macbook，非常時尚。但若仔細檢視硬體規格，會發現它內建的RAM和儲存空間跟教育機型沒有差很多，而且仍然與旗艦機差了一個相當大的級距。

(圖片來源：PChome線上購物)

有趣的是，臺灣可以買到的Chromebook中，最貴的也沒有超過2萬5千，最便宜的Chromebook也能夠在不到一萬元價位中買到。如果要往更高級的方向選擇，那就得從國外著手了。

從國外買Chromebook / Choosing Chromebook oversea

(圖片來源：WIRED)

Chromebook選擇的另一端，就是2017年推出的Google Pixelbook系列。直到現在2018年底，該系列依然是Chromebook的頂級旗艦機。許多國外論壇與影片所使用的Chromebook，幾乎清一色都選擇了Pixelbook。Pixelbook擁有漂亮的工藝設計，高水準的硬體和儲存空間，而且作業系統Chrome OS的版本也一直是最新、問題也相對較少(注意，只是相對較少，並不是沒有問題)，因此廣受大家的青睞。

(圖片來源：About Chromebooks)

2018年Google推出了類似Surface的Pixel Slate，不過我比較偏好選擇標準型的筆電設計。像是Pixel Slate這種平板加上鍵盤皮套的設計，如果沒有足夠大的平面，那就很難使用，所以這個選項不列入考慮範圍內。關於這種平板搭配鍵盤皮套設計在Lapability不足上的問題，可以看看知乎的「surface pro 4 + typecover 放在膝盖上工作的体验如何？」這篇。

但是，Pixelbook只能從海外購買，一般來說得要透過Amazon跨境購物。美國Amazon購買比較便宜，日本Amazon就比較貴。要不就是透過代購廠商來買。不過不管怎麼選擇，海外購物在費用上比較貴，時間比較長，也可能會有運貨中撞壞、毀損的問題。

到底的要買那個比較好呢？可以看看「您可以购买的最佳Chromebook，2017年版」來決定要買哪臺比較好。

最後選擇：ASUS C213 / Choosing ASUS C213

最後選擇的是ASUS Chromebook Flip C213NA，簡稱ASUS C213。雖然這臺目前在台灣還有在賣，但看庫存量的話，應該也快要停止供貨了。我選擇ASUS C213的理由很多，不過最主要的應該還是在耐用度上的考量。以前用過幾台Ultrabook系列的輕薄筆電，每次都覺得很像會一不小心就把筆電壓壞，或是一手滑就把筆電摔在地上。所以這次乾脆選擇比較耐用也比較普通的筆電來用用看。

(圖片來源：YouTube)

你看看Introducing the Chromebook C213這個廣告的阿伯Greg Checchi，他手上的ASUS C213被水球噴的整個電腦都溼了，阿伯還是能夠笑著繼續操作。看這樣子，就算不小心把咖啡潑到筆電上，應該也不用擔心會壞掉，說不定還能增加一些咖啡味呢。

除此之外，選擇ASUS C213NA的理由還有以下幾個：

1. 國內保固2年 / 2 Years Warranty

Chromebook以容易出問題知名，而ASUS是以容易維修出名，兩個很搭。而且事後證明，我馬上就用到了保固orz

2. 11吋較小 / 11 inch size

我希望買一個能夠塞進包包的筆電。Chromebook普遍都做比較小，但國內賣的大多都是13吋以上，攜帶起來還是有點不便。但是因為ASUS C213的邊框不窄，實際上覺得它的體積一般，沒有特別大也不會特別小。

3. 360度旋轉設計 / Convertible Design

其實我只想要用普通的筆電設計即可，不過現在很多中價位以上的Chromebook都做360旋轉設計，也包括ASUS C213在內。只有最低價的Chromebook才只有傳統筆電設計。

(圖片來源：engadget)

至於HP Chromebook X2這種2合1設計，通常螢幕重量較重，導致整個筆電不太平衡，容易傾倒。

4. 電磁筆 / EMR Pen

蠻多中價位的Chromebook都有附電磁筆，這台ASUS C213也不例外，這也跟最近推出的Chrome Canvas很搭。Google Pixelbook也有推出可搭配Google Assistant的Pixelbook Pen，不過這是要另外購買，我看實際上用的人並不多。值得注意的是，其他Chromebook的電磁筆並不能做到Pixelbook Penn這樣選取查詢的功能，最主要是因為目前其他家的Chromebook尚未整合Google Assistant的功能，但這功能可能會在Chrome OS 72版整合進去就是了，詳情請看「How to enable Google Assistant on a Chromebook」這篇。

電磁筆的收納 / Pen with Chromebook

不過，電磁筆不是重點，重點是如何收納電磁筆，這就是各家的特長了。

(圖片來源：Samsung)

電磁筆收納做得最好的是三星的Samsung Chromebook Plus，內建了電磁筆的收納槽。就像是手機上知名的Note系列，使用者可以將電磁筆收納到筆電裡。

(圖片來源：engadget)

其次是HP Chromebook X2這種附帶筆套的設計，方便讓使用者將電磁筆套到筆夾上。雖然ASUS C213並沒有筆套的設計，但還是可以買外黏的筆套來用。

(圖片來源：蝦皮購物)

(圖片來源：蝦皮購物)

我是因為Mobile 01的jedijack推薦Pen Loop才知道有這種收納筆的筆套文具，不過在臺灣搜尋Pen Loop只會出現誠品網路書店的LEUCHTTURM 1917 Pen Loop，而且已經賣完了。實際上大家不會用Pen Loop稱呼這類型的產品，而是用「粘貼式筆套」、「粘貼式筆夾」這樣的名稱，比較容易找到。

這是我把筆夾粘在左邊的樣子，目前先用無痕膠帶黏黏看，放在左手邊是因為我是左撇子的關係，拿取方便。筆夾本身算牢靠，但是因為筆夾直徑較寬，只能稍微套住電磁筆。

如果垂直角度甩動的話，筆容易滑下來。但如果像是上圖一樣擺放，那倒是挺穩定的。事後證實這電磁筆真的很好用，觸控螢幕跟電磁筆的搭配好用到不行。

(圖片來源：露天拍賣)

另外，還有一種電容式觸控筆，有的設計是圓頭、有的是尖頭加圓盤、有的是尖頭但要電池。但這些電容式觸控筆因為沒有防手觸、防掌觸的功能，如果你在用筆操作的時候手或其他皮膚碰到螢幕時，電容式螢幕會認為電容筆跟手是兩個分開的指頭，就變成兩指觸控了。所以使用的時候必須要手掌騰空書寫，非常不人性。關於這方面的討論，請看「關於Surface Pro 3 觸控筆防掌觸的問題」這篇。

5. 版本更新 / Auto Update

(圖片來源：Google Chrome Enterprise Help)

這個大概是最後讓我想要下手購買的推手。根據Google的自動更新政策，通常Chromebook在推出後的6.5年之內都有自動更新保證，而ASUS C213的更新可以持續到2023年的11月。即使是目前的頂級機Google Pixelbook，自動更新期限也只到2024年6月，ASUS C213的2023年11月也只是少半年多而已。看來買下來的話還可以繼續用它好一陣子。

(圖片來源：CrOS-OmahaProxy CSV Viewer)

而後來我在另一個網站CrOS-OmahaProxy CSV Viewer查詢現在每一臺Chromebook機型的Chrome OS版本時，發現ASUS C213已經升級到70版，也就是可以透過Crostini計劃使用Linux APP。附帶一提，而書寫至今，其實它已經可以升級到71版。Chrome OS的版本更新真的很快呢。我會很需要使用Linux APP來使用一些程式開發或寫Blog使用的工具，這個功能真的很讓我心動。不過事後研究發現它現在問題多多，其實還是很不好用就是了。

總而言之，根據以上幾個理由，我就決定購買了ASUS C213。

開箱，然後維修 / Unbox, then sending for repair

下單後送來的ASUS C213跟YouTube上面的影片一樣，開箱內容都差不多。國外購買的ASUS C213是C213SA，國內購買則是C213NA，似乎是因為NA的鍵盤有注音符號的樣子。

買來之後我就快速的測試了幾個想要測試的功能。

首先是可以用注音輸入法，但就是新注音的程度，完全比不上Android的Google注音輸入法或超注音，原始Chrome OS底下也不能用RIME。

開機預設的Chrome OS 69即有Android功能，可以安裝Android APP，也可以用分享功能在Android APP和Chrome OS瀏覽器之間交換資料，出乎意料之外的方便。

但因為Chromebook中Android的SD記憶卡路徑跟普通的Android不同，導致一些需要將資料寫入SD記憶卡的Android APP會失敗。修正方法需看「How to Get Android Apps to See External Storage on Chromebooks」這篇。

Crostini計劃安裝Linux APP的時候，雖然網路有些展示說可以用deb安裝檔來安裝，但我在安裝NetBeans的時候失敗了，最後還是在Linux終端機用apt-get安裝。

雖然Linux APP終端機可以用輸入法，不過在Linux APP裡面卻不能用任何輸入法，所以難以使用。此外，Linux APP的檔案系統目前也還沒能跟主要系統共通，共享檔案目錄的功能可能會延至Chrome OS 73版才啟用，詳情請看「Chromebook file sharing with Linux feature pushed back to Chrome OS 73」這篇。整體來說，目前Linux APP都還不夠實用，不如使用相對成熟的crouton。

而且我買來第一天，電磁筆碰了一下螢幕，可以用，然後咻的一下，整個面板就不能用電磁筆了。我以為是Chrome OS版本的問題，立刻就從原始的69版升級到70版，甚至從stable channel切換到beta、dev，整天都在做各種重灌，但最後電磁筆依然無法運作。

最後，我隔天就毅然決然果斷送到華碩皇家俱樂部去維修了。

等待維修 / Waiting for repair

根據華碩皇家俱樂部的說明，我的Chromebook送修大概要花5個工作天，不包含送修當天。華碩提供了線上查詢維修進度的網頁可供查詢。我在12日送修的大後天15日開啟網頁查查看，發現維修進度已經「檢修完成」，現在在進行長達48小時的可靠性測試。雖然看不太懂是什麼，不過這意思是再過兩天就可以修好送回來嗎？那預計完修日期21日又是什麼意思呢？

又過了兩天，我在17日早上收到了來自華碩工程師的電話，詢問一些維修細節。我忽然驚覺，等等，他們似乎好像還沒有把系統還原啊。這個意思是他們還沒開始修嗎？打開維修進度查詢看看，發現維修進度變成「備料需要比較長的時間，請耐心等待」，而且預計完修日期也被拿掉了。什麼意思？我這臺能不能活著回來都是個問題嗎？我才用一天而已啊NOOOOO

當我抱著放棄的心情坦然面對一切時，隔天發現查詢進度居然已經維修完成了。然後到了隔天早上，也就是19日的時候，貨運公司就已經把ASUS C213送來了。比一開始預期完修日期的21日還要早上很多呢。

這段等待的期間我的心情真像是洗三溫暖一樣。當把ASUS C213送去維修時，我又在上網研究到底該怎麼使用這臺Chromebook，也發現了自己當初沒能正確啟用「開發人員模式」，以至當時沒能成功安裝crouton。然後這段期間Chrome OS的版本也持續微幅更新，版本號也從當時的70來到了71，但大體上功能並沒有改變很多。

送修回來的當天，我就很開心的開始嘗試任何我這段期間研究找到的各種做法，然後，

修回來之後，螢幕的左上角跟右上角嚴重漏光啊。

不管啦，這次我要先把我想試的功能都給它試過一邊，再來拿回去繼續送修。

為什麼要用Chromebook / Why Chromebook?

再來是聊聊選擇使用「Chromebook」這個作業系統的理由。

在「出外工作可以完成任務」的工具上有很多選擇，為什麼我選擇的是Chromebook呢？這主要是跟Android和Windows筆電比較後的看法。

Android不適合生產力應用 / Android is not good for Productivity

在之前有段期間，我一直寄望Android可以成為行動載具和桌面版工具之前共通的橋樑。雖然目前Android上已經可以方便地連接鍵盤滑鼠來操作，請看我「閒聊智慧型手機上玩手遊用的鍵盤滑鼠遊戲控制器」這篇，但實際上Android因為一些先天上的系統設計，它再怎樣都難以有效率地完成文件撰寫、投影片繪製等生產力工作。關於這邊的討論，可以參考Mobile 01上的「[入門到進階]你適合Chromebook嗎？Android平版的新天地！」這篇。我之後會再為這個原因閒聊一篇。

Windows筆電的各種問題 / Windows Notebook is confusing

我用過不少Windows筆電，從15吋大臺的到10吋小臺的，從高階到低階，從四萬多到一萬多，我想至今應該還摸過不少臺。Windows雖然乍看之下似乎是很萬能，我有些工作任務也是得仰賴Windows環境。不過與其說我需要Windows才能完成這些工作，不如說很多時候是因為我待在實驗室，能夠有桌椅等穩定的設備和允許長時間專注的環境，我才會去做這些工作。如果是在外面，只使用筆電工作的場合，我會做的事情就縮小了很多。

在外面工作的時候，我最常做什麼事情呢？思考許久之後，我發現我最常做的事情，就是開網頁。首先是我需要開Wunderlist來處理待辦事項，開Google雲端硬碟來編輯文件和投影片，開Google地圖來規劃交通路線，或是查找餐廳、景點等店面資訊。閒暇之餘看看YouTube、用Facebook跟Line做社交、讀讀Feedly上的RSS，這些全部都是在網頁上進行。即使是像我現在在寫blog的時候，除了寫blog用的Open Live Writer、管理檔案的Q-Dir、處理圖片的XnViewMP、PicPick與Power Point、截圖工具FastStone Capture、以及可能要介紹的軟體之外，其他全部都是網頁。

如果我主要都用網頁來工作，那我選擇以Chrome瀏覽器為主體的Chromebook也就非常合理了。

除此之外，許多Windows筆電共有的問題也常常讓我感到困擾：

按鍵配置混亂 / Confusing Keyboard

每一家的Windows筆電都有自己的按鍵配置設定。Lenovo喜歡把方向鍵做成六塊肌，有些左下角是fn鍵而非Ctrl鍵，有的方向鍵沒有跟fn鍵綁定成為Home / End / Page Up / Page Down，有人會在右邊額外多一排按鍵。每一臺筆電的按鍵配置都差異很大，使用起來令人覺得非常困擾。

相較之下，Chromebook至今為止各種機型的鍵盤配置都差不多，只有右上角按鍵會有差異，有些是鎖定鍵，有些是電源鍵，但日常操作影響不大。

觸控板功能混亂 / Confusing Touchpad

每一家的Windows筆電，它們的觸控板可以做到的事情都差很多。有些觸控板沒有支援多點觸控，卷軸是以觸控板邊緣來操作。有些觸控板支援多點觸控，但手勢受限於驅動程式，不一定能做到雙指捲動的功能。即使能夠多點觸控，真正能夠實作的功能卻還差很多。例如雙指能不能開右鍵、三指能不能作為中鍵、選取與拖曳的做法是如何、要實體按下還是可以輕觸按下就好，每一臺Windows筆電都不一樣。

相較之下，Chromebook的觸控板功能一致，也支持多點觸控。會讓人覺得「啊，這就是一臺正常的筆電」。

電力與充電問題 / Battery Charger

Windows筆電相對耗電這點我相信應該是不需要強調，但我要講的是充電器的問題。雖然現在Windows筆電也逐漸走向以USB Type C統一規格來進行充電，但大部分的Windows還是會用自家的接頭、自家的充電器，而且充電器又大又難以攜帶，越便宜的Windows筆電，充電器就越大。

相較之下，就算是1萬5的ASUS C213也能使用USB Type C充電，而且還有左右兩個接孔，想用哪裡充就用哪裡充，方便。

待機恢復速度 / Wake up from sleep

如果是Windows筆電是SSD的硬碟，那整個運作速度會非常流暢，待機到恢復也沒有什麼問題。但如果是用傳統HDD硬碟，那待機到休眠之後我大概還需要等個三分鐘，之後才能正常操作。

至於ASUS C213這臺，從開機到登入開啟網頁，實測不用到一分鐘。

小螢幕但超高解析度 / High resolution on small screen size

隨著Mac帶起的高解析度風潮，現在的Windows筆電也喜歡強調高解析度。即使是便宜的低階小台筆電，也會配上Full HD高解析度的螢幕。這會導致兩個結果：1. 耗電跟耗效能，因為額外要顯示的像素變多了；2. 系統元件尺寸過小。

特別是2的這個問題非常令人惱火。Windows 10常常選擇使用強迫放大元件、使其變得模糊的方式來滿足高解析度的問題，然後跟使用者說那是軟體的問題。但因為時常要用舊版、Java、或其他非最佳化的軟體來工作，而且我還需要遠端桌面到Windows 7作業系統上，所以光靠Window內建的縮放系統元件尺寸根本就不能解決這個問題。因此，我每次更常做的事情，就是直接捨棄原本的高解析度、降低桌面的解析度來讓系統元件看起來不會太小。

要解決這個根本問題，最簡單的方式，就是選一臺解析度不要太高的筆電。然而現在Windows筆電的市場中，強調輕薄或電競遊戲的筆電，通常都會以Full HD為基礎，甚至可能會上4K。反倒是號稱商用的便宜機型還維持著HD的早期解析度。

Chromebook作為教育用途，大部分的機型仍然都還是普通的HD畫質，包括ASUS C213這臺。事後證明，這個解析度在遠端桌面時非常正常，好用。

總之就因為上述各種原因，而且以前也一直嚮往有朝一日要逐漸改成Linux為主的工作環境，所以就選擇了Chromebook。

喔對了，Mac跟iOS一直都不在我的考量範圍內，忽略不談。

小結：所以ASUS C213是臺好筆電嗎？ / In closing: Is ASUS C213 a good notebook?

整體而言，ASUS C213給我的感覺是：「在我需要它做該做的事情時，它會做的很好」。

這樣講很奇怪，但我在Windows筆電上就常常會有種，我希望它在該做的事情做好，但它總是讓我覺得各種不便。像是有時候會讓我等到失神，或是在莫名其妙就給我更新。

雖然用到現在，ASUS C213還是不時會在過於複雜的操作下突然當機，但它會在間隔10秒之後又恢復到正常開機的狀態，於是我又可從歷史記錄找回剛剛開啟的網頁。這種感覺很奇妙，以前用Windows筆電在當機後重新啟動時，總會有種不耐煩的煩躁感。但是ASUS C213當機，然後等一下又可以繼續工作時，就有種「ok，那繼續吧」。

我現在還不太確定到底是什麼原因造成它不穩定，我需要更長的時間來使用它，也需要有真正帶它在外工作的體驗。總之這篇就先做個記錄，閒聊到這裡就好了吧。

那麼這次在對Chromebook的新體驗就閒聊到這裡了。你知道Chromebook嗎？你有想過不使用Windows或Mac是什麼感覺嗎？歡迎在下面的留言處跟我們分享你的想法。如果你覺得我這篇教學寫的不錯的話，請幫我在AddThis分享工具按讚、將這篇分享到Facebook等社群媒體吧！感謝你的耐心閱讀，讓我們下一篇見。