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圖書館實習日誌:中編組 之一

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圖書館實習日誌:中編組 之一

隔了好久的圖書館實習,也是僅存最後的中文編目實習第一天,加上明天的第二天實習,我的圖書館實習終於可以結束了。

這次中編的實習算是我作來最認真的一次了。早上江姐帶我們做過基本的中國圖書分類法轉換成何日張分類法,以及四角號碼取作者號的練習,下午則是CMARK的撰寫。

這次編目可是好好地使用了各種的工具書,比起之前實習時因為人數過多而用簡略表格取代,兩個人可以共用一本工具書,做起來就踏實多了。自從圖書館服務隊與大二目錄學之後,又拿起了許久不見的中國圖書分類法與何日章分類法厚等重書本,查閱裡面的細目,這感覺真是分外親切,也藉此回憶起不少當初毛老師與鄭老師教學的內容。大概是因為江姐讓我們作的書都不是非常冷門的分類號,在對照查表的過程並沒有遇到太大的問題,只要翻一下就想起來怎麼做了。

倒是四角號碼才是很大的問題,什麼「橫一垂二三點捺,叉四插五方框六,七角八八九是小,點下有橫變零頭」,做起來除了需要一堆範例才比較好聯想之外,還有不少字是要用背的才寫得出來。拆碼練習寫到後來根本就是抱著怎樣寫都會錯的放棄心態在寫,實在是很不爭氣。這大概也就跟倉頡一樣,不常用就很容易忘吧。

下午的CMARK一樣是抱著中國機讀編目格式第三版來使用。這邊很多都是以前毛老師教過的內容,江姐給我們複習之後,整個下午就讓我們編書。因為我很確實地一項一項去研究、著錄,所以速度十分緩慢,編到館員們都要下班了卻只完成一半。不過這樣子學到的東西的確是印象深刻得多,那種踏實的感覺是學習的証明啊。

聽說明天的實習內容是上機實作,彷彿與之前西編的做法類似,那我還是把筆電帶過去待命好了。


提到實習尾聲了我才開始認真的這點,讓我想到最近也在跟隆基助教討論到這個問題:實習是否提早開始做會比較好。

老實說,這次實習的過程下來,要參加實習的門檻並不會很高。應該是說館員都會怕學生離授課時間過久忘記,或是在館內有特殊的規定,而必須要好好地教起。因此大半實習的時間都在館員的授課中,更甚者也有像李明老師那樣,整個實習過程就是上課,還差點上不完。實習的工作內容也不會很難上手,也可以跑去問館員該怎麼做。實習內容與其說是輕鬆,不如說是可以允許我們犯錯的程度很高。

跟圖書館實習比較,另一種實習的經驗:圖書館服務隊的難度就高上許多。輔大圖資的圖書館服務隊是由學生自己組成團隊去服務偏遠地方的圖書館,為那些無法靠自己力量整理的圖書館作自動化的重新規劃。可是問題在於大部分圖書館服務隊的成員都是大一、大二的學生。像我參加圖書館服務隊的時候,就覺得做得很心虛,就算我現在已經是大四了,我還是覺得自己的圖書館知識還是搬不上檯面。在另一方面,圖書館服務隊犯錯的機會其實應該會比圖書館實習有館員指導還來得多,反而這種賭上自己系所名聲的對外服務卻更容易犯錯,有種本末倒置的感覺。

就以上我個人的看法,在實習的順序上,在圖書館服務隊之前先做過圖書館實習的話,似乎會是比較適合的。

然而實習最重要的效果,就是在於加深理論應用到實際操作上的印象。我大一的時候參加過圖書館服務隊,花了一週的時間沉浸在書堆中。因此在大二之後的理論課程中,對於自己服務隊作過的部份就會有相當深刻的印象,也會特別會想去知道完整理論的內容,而有顯著的學習動力與表現。以往我們似乎是認為理論學習完畢之後再來實習的這種過程,雖然有其好處,不過我現在反而覺得用實習的經驗來刺激理論課程的學習動力,會是更符合圖書館界的學習模式。

我聽過很多館員再進修的事蹟,也聽說研究所考試什麼的,具有實務經驗的館員表現較為突出的情況,讓我們的小大一先去作作小小實習館員,然後再來正式地進入圖書館課程,說不定這會是更有效果的教學方式喔。

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台大數位典藏參訪心得

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台大數位典藏參訪心得

政大圖檔所因為正在做百年圖書館史數位圖書館計畫的原故,所以準備到許多地方去「取經」,而臺大圖書館則是這次的參訪對象。我不知道講這些會不會透漏什麼機密,所以我就大概講一下而已。

這次是由王梅玲所長、蔡明月老師、陳志銘老師三位老師,帶領著共約十名研究生參訪。參訪的重點在於觀賞臺大圖書館所建置的數個相當優秀的數位典藏系統,由項潔館長、陳光華教授、林雅惠館員(其實我有點忘了...真是抱歉)等前輩分享建置的經驗。

老師們及學長問了很多概念上或技術上的問題,其中王所長發問的方式,真是又主動又切入重心,不禁讓我想到口試時的情況。這個參訪的重點,除了台大本身自己的介紹之外,老師們的發問也是重點之一。從發問的問題,可以得知老師們關注系統的重點。例如對於數位典藏在社群層面的影響,選擇建置系統時的考量等等。有很多實務上的作法,說真的還是要像他們這樣做過,而且還做得不少的經驗者才知道。像是用都柏林碼(Dublin Core)擴充成適合自己的metadata,並依此整合資料庫的經驗,以及用Excel建置metadata等方法,對我來說還真是大開眼界。

不過,有些問題提出來時,還真讓他們不容易回答。例如老師們會關注Dspace在建置數位圖書館的時候,典藏數位多媒體資料,包括影像、聲音、串流影片的能力時,陳教授便說出需要修改的程度頗高的評語。面對陳老師提出典藏讀者參與的想法時,項館長則是仍比較注重圖書館權威性的那方面。

這次的參訪,可以說是政大圖資來請教臺大圖書館,他們計畫的一些想法是否可行,是一種變相的請教方式吧。

此外,見識到老師與老師們之間那種介於正式與輕鬆的交談氣氛,還有老師及學長深入重心的發問方式,也跟一些之前沒見過的學姊打過照面、講幾句話。王所長還特別督促學姊們要多多帶我這個小學弟,大概也是因為在場只有我是大學生就跑過來的緣故吧。學姊們說所上氣氛是很歡樂的,大家也都很和善,感覺不錯。

訪談結束之後,陳老師帶著我們這幾個研究生到附近吃飯,聊聊參訪的經驗與想法。老師好像比較喜歡像是這種大家聚聚的場合,感覺比較有team work的感覺。老師跟學長們對於圖資的看法多是用資工的角度去看,像什麼用自動化程式取代專家等等的,跟以前陳舜德老師的說法很像,果然都是同個領域的XD


關於從資訊角度看圖資研究方法,也就是量化研究與質性研究的衝突這點,我並不是完全贊同陳老師的想法。

圖資在作基礎研究與理論發展上,有許多使用到質性或是非全自動的量化研究方法,其實是很正常的。圖書館界有時候在研究對象的樣本上並不是很多、或是使用圖書館的方式也有許多方法,不一定會透過電腦等自動化工具。因此在樣本不足或是節省人力、時間的情況下,會使用質性的方式去做評鑑。而這也是資訊領域對此最常詬病的「樣本不足」的問題。

邱老師在質性研究課程中帶給我們最重要的重點在於:「質性研究是一種互為主觀的客觀」,也就是在有限的樣本、豐富的情境資料中,取得其中意義的方法。有些時候,這是量化研究在大量樣本、卻是稀少情境資料的情況中所無法取代的。

當然,要使用哪種方法,是要依照情況而定。現在圖書館使用對象越來越多,蒐集資料的方式也多有自動化的方法可以使用,因此由原本的質性研究方法擴展到自動化的量化統計,這是陳老師認為資訊領域跨足圖書館中最看好的途徑,也與系上隆基助教的想法不謀而合。

我呢?我只是想要多看一些事情、多學些東西,寫寫程式作作東西就很快樂了,倒也沒什麼遠大的志向啦(汗)。

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無題

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無題

弥勒(みろく)
巨大的黑劍,長約120公分
從劍柄到劍身,是用釉黑的不知名金屬所鑄成, 一體成型
劍身上,那四個眼睛狀的白色線條,反而顯得特別突出

他一直都坐在那顆陰暗的大樹下
低著頭,單腿屈膝,背靠樹幹,黑色馬尾垂放草地
一手環抱著漆黑大劍,一手放在膝蓋上
偶爾張開眼睛,在陰影中直視前方
偶爾閉著眼睛,整個人就這樣子沒入黑暗之中

他一直坐在那邊
守護著她

所以,我討厭他
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ABSee 數位影像之家使用小評

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ABSee 數位影像之家使用小評

數位影像的家ABSee這個主打1G超大空間上傳、原尺寸照片下載的相簿網站,到底有什麼特色呢?

第一步是要先申請會員資料,最好是透過朋友的推薦來申請,這樣對朋友比較有利。如果沒有朋友的話也沒關係,你可以把我當朋友,可以按上面的圖示來申請XD 申請要通過e-mail跟手機簡訊的認證,算是很仔細的認證方式,我覺得是不錯的作法。申請會員時的登入帳號是使用你的e-mail──要小心喔,千萬不要讓你在這邊的密碼跟你原本e-mail密碼相同喔。

花了一段不算長的時間,終於可以使用這個相簿,看看他的原貌了!

他的相簿可以提供開放或私人使用。私人使用的話,要看相簿的人也必須是會員才行。相簿的分類不算多,沒有提供tag的方式讓我們自行分類,算是跟不上web 2.0潮流的缺陷。每本相簿跟照片都提供留言使用,要把相片當留言板也是可行的。

接下來重點來了,他的照片除了瀏覽時會把你的相片縮小之外,還提供了原尺寸的相片下載。但是下載的權限必須要推薦5人以上或是購物會員才行。這也是為什麼上面會提到最好是讓朋友推薦來加入會員的緣故,也就是說我現在也還沒有下載原尺寸相片的權限。

上傳的部份,特色是必須上傳200萬像素以上的照片,這便是一個很大很大的門檻。像我們這些ACG愛好者,平常桌布在用的1024*768已經算是很大張的圖片了,要上傳至少1600*1200的照片,那還真不容易。不過反過來想想,這樣就可以上傳漫畫之類的大尺寸圖片,而且又可以做到原尺寸下載,那不就跟下載整本漫畫的電子檔一樣嗎?XDXDD

上傳方法除了透過網頁的四種方式:Java Applet、Flash、傳統表單上傳之外,還提供了上傳工具。我只使用了普通的上傳方式,除了一開始上傳會遇到失敗,之後就沒問題了,上傳速度也很快、很穩定。

總而言之,要使用ABSee,第一個門檻便是要推薦5個人使用。之後拿來做備份照片啦、上傳漫畫啦,應該都很方便就是。


因為自己其實很少在用相簿這種東西,所以也應該是偶爾才會用到這個網站。怕自己忘記,所以先在這邊備忘一下。

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XOOP CBB論壇UTF8中文化與資料庫結合網站記事

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XOOP CBB論壇UTF8中文化與資料庫結合網站記事

今天早上6點完成了系友網頁與XOOP論壇的整合...這結合的過程比我想像中的還要簡單...

架設XOOP時,首先會遇到的便是MySQL中文Unicode編碼的問題。除了XOOP程式碼本身必須是uft8編碼之外,還必須要手動修改安裝檔,以後才能用正確的uft8的編碼去存取MySQL。步驟如下:

  1. XOOP建置資料庫(CREATE DATABASE)時,設定語系為utf8、校對為utf8_general_ci
    • 檔案位置:\html\install\class\dbmanager.php
    • 行數:62
    • 原程式:
      $result = $this->db->query("CREATE DATABASE ".XOOPS_DB_NAME);
    • 修正後:
      $result = $this->db->query("CREATE DATABASE ".XOOPS_DB_NAME." DEFAULT CHARACTER SET utf8 COLLATE utf8_general_ci");
  2. 資料庫連線(mysql connect)時,修改它連線的語系為uft8
    • 檔案位置:\html\class\database\mysqldatabase.php
    • 行數:78~82
    • 原程式:
      if (XOOPS_DB_PCONNECT == 1)
      {
      $this->conn = @mysql_pconnect(XOOPS_DB_HOST, XOOPS_DB_USER, XOOPS_DB_PASS);
      }
      else
      {
      $this->conn = @mysql_connect(XOOPS_DB_HOST, XOOPS_DB_USER, XOOPS_DB_PASS);
      }
    • 修正後:
      if (XOOPS_DB_PCONNECT == 1)
      {
      $this->conn = @mysql_pconnect(XOOPS_DB_HOST, XOOPS_DB_USER, XOOPS_DB_PASS);
      }
      else
      {
      $this->conn = @mysql_connect(XOOPS_DB_HOST, XOOPS_DB_USER, XOOPS_DB_PASS);
      }
      mysql_query("SET NAMES utf8");

跟XOOP的CBB論壇整合時,常用的資料表為:

  1. [前置詞]_bb_categories:論壇分類
  2. [前置詞]_bb_forums:論壇,包括主論壇與子論壇
  3. [前置詞]_bb_topics:每個討論串的標題等資訊
  4. [前置詞]_bb_posts:每一篇文章
  5. [前置詞]_bb_posts_text:每一篇文章的內文

只要解析到這種程度,搭配討論區權限的設定,就可以很靈活的運用了。

另外比較麻煩的是登入的權限,一般我們常用Cookie或Session來表示登入的狀態,可是XOOP是把這些狀態包含在$xoopsUser之中,再用$xoopsUser->getVar('欄位名稱')來取得登入的資料,欄位名稱可以參考MySQL資料表[前置詞]_users 。

只要把握這兩個部份,你也可以輕鬆控制XOOP的CBB論壇喔!

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無題

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無題

將思緒轉化成可以量化的「感覺」之後
再把一連串的感覺接連成為一個幾何圖形
於自己著地點的周圍,便會隨著感覺的顏色與強度
畫出一個魔法陣

魔法陣散發出的光芒
有助於感覺的集中與控制
進而搭配其他儀式而使用名為「魔法」的能量控制

她是這樣教我的
然而我卻沒辦法做出跟她一樣漂亮的魔法陣
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初見陳志銘老師實驗室團隊

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初見陳志銘老師實驗室團隊

「你好,我的專長也是PHP,另外還有JAVA、J2RE環境等開發.....」第二次見面的學長,他用這種方式跟我介紹他自己。

週四下午,我去政大參加陳志銘老師的實驗室團隊會議,第一次見識到所謂10人以上的大團隊是什麼樣子。其中,最讓我震撼的應該是彼此認識的方式吧。

在自我介紹的時候,除了目前就讀的科系之外,我第一個想要講的是「自我專長」。在場的各位學長姐,雖然大家都是資訊這領域的人材,但是卻也各有專攻。除了開頭學長這樣自我介紹以外,也有同年的同學詢問我的能力,以及希望看看我的作品。

在資訊界當中,「實作能力」應該是一個人最重要的一個指標,而「作品」則是讓這「實作能力」實體化的途徑。老實說,被這樣問的時候,我還慌了一下,努力地想想看自己有什麼值得拿出來見人的東西。最後拿出來的是只用一個下午寫出來的數獨解答計算機,以及看起來比較漂亮的英文導讀網站。

以前,我與朋友認識,大多時候都是從相關的興趣作為起始點的。例如你喜歡打電動、我也是;你喜歡看什麼作品、我也是,於是我們之間就有話題可以聊,然後就建立起友誼關係。現在,卻是用「專長」來作為認識一個人的方式,其實追根究底,專長不就是特別鑽研的興趣嗎?所以兩者是同樣道理的。

因為陳老師的實驗室團隊是以工作為基礎的,老師找我們過來,就是要做事情的。所以用專長及能力來了解大家的程度,感覺上是非常踏實的。也許在以後,我的稱號會變成「擅長JavaScript與PHP的 布丁」也說不定。

另外,同個團隊的大家看起來都蠻厲害的,跟以往在社團做事時還要擔心誰不會做什麼事不同,好像每個人都可以安心地完成分內的工作,而不會有能力訓練上的後顧之憂。

說不定,這就是專業的感覺啊XD

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無師自通並不好

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無師自通並不好

不管是之前教我朋友做PHP與JavaScript,或是教學弟做網頁,「無師自通」帶給我的無力感越來越明顯了 。

是的,我的主要技能:網頁,尤其是JavaScript與CSS這塊,並沒有接受過正規的教學方式,而是零星地看書、看程式碼,而有今天的程度。

我也忘記是從什麼時候開始、是怎麼學的了,反正就是想到一個點子,於是就來想想要怎麼實作出來,有需要的功能,就去找書或查Google。就跟之前做數獨演算法一樣,我的JavaScript是獨立學習、無師自通的。其他很多軟體,包括Photo Impact、Total Recorder、甚至是Front Page及Dreamwaver,也不是照上課一樣一步一步學習,而是只用我需要的功能,而且用得還蠻熟練的。

無師自通這點拿來炫耀好像不錯?可是比起那種空虛的榮譽感,當我發現我沒辦法把自己所學的知識教導給其他人時,這種無力感更是讓我難過。

換個說法,因為我沒有一系列有系統地學習過程,因此我也沒有好的教材來教人。造成學弟只能在旁邊默默地看我做,我做到覺得可以講的地方,才停下來說明。


這個社會會用大學來評斷一個人的價值,並不是沒有理由的,這點我在高中升大學的時候感受就非常深刻了。這之間的好壞比較,差別在於訓練過程、嚴謹程度。

儘管我在輔大圖資的學生中,電腦資訊能力是比較突出的。但是也不得不承認的是,本系的電腦課程並沒有以資訊為主的科系來得嚴謹,例如資訊工程系、電子工程系,甚至是資訊管理系。「教得太多,學生聽不懂也沒用。」這是多年來讓本系老師們苦惱不已的一個問題,所以在授課或考試的時候,老師多會依照班上程度把教材做難度上的調整,這是可以理解的。

不過,有時候會碰到像我這樣,覺得課內教的不足,而自行摸索課外知識的情況時,卻又會發生因為沒有正規訓練而無法完整吸收的窘境。

不管怎麼說,在追求知識的路途上總是會發生許多狀況的。我這樣寫也不是要批評什麼,只是有感而發而已啦。也希望大家能在自己還是學生的時候,努力地利用身邊的資源進行學習吧。

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「布丁布丁吃?」功能變更事項

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「布丁布丁吃?」功能變更事項

大家好,今天進來版面的時候,會不會發現到又有微妙的不同呢?

這幾天「布丁布丁吃?」陸陸續續地補上了之前具備的功能,例如把那礙眼的導覽列隱藏起來的控制按鈕啦、瀏覽文章時不要落落長的文章摘要功能、CSS格式上的調整,以及做到一半Blogger卻掛掉讓我做不下去繼續做下去的友善列印CSS。

解析新的範本程式碼花了我很多工夫,儘管有說明文件可以看,我卻仍是直接解讀來實作,在測試與犯錯中學習他的操作方式。其實並不會太難上手,只是比較麻煩的是在於新的範本程式碼注重XML的合法性,使得JavaScript難以利用。可以藉由外部連結的方式,把大部分JavaScript移至外部檔案中去操作,來迴避掉範本程式碼的合法性檢查。

講起來好像很複雜,不過實際上卻很簡單。在此我提供目前的樣版給需要的人做研究,歡迎指教、彼此切磋XD

p.s. 這篇打到一半學校居然臨時斷電,實在是...

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無題

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無題

「哼,沒用的傢伙。」
他雙手往頭後方伸去,拉出一條長長的紅線,
原本的馬尾一散而落,黑色長髮隨風飄逸。

不存在「長度」概念的紅線,在他的操控中飛舞。
紅線有如生命力的傳送通道,讓紅線另一端的無生命物體,
也靈活地動了起來。

我討厭那傢伙,
不僅僅是因為他是男的還留著這樣漂亮的長髮,
還有他身上所散發出的味道,與我太過相似...
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952課表

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952課表

  星期一 星期二 星期三 星期四
3-4
國術
李芳悅
中美堂前
系統分析與設計
黃元鶴
LE302
5-6
圖書館管理
林呈潢
LE305
圖書史
蘇精
LE401
7-8
細菌與生活
陳至理
ES306
備註:
  1. ES,進修部大樓
  2. 系統分析改教室上課了
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Blogger上傳圖片解析器

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請輸入要解析的原始碼

※必須是新版Blogger的原始碼才能順利解析喔!
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圖書館公用電腦在合理使用與讀者隱私之間的考量

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圖書館公用電腦在合理使用與讀者隱私之間的考量

圖書館公用電腦在合理使用與讀者隱私之間的考量

目次

一、前言:歡迎來到自動化圖書館

二、倫理小劇場:被閹割的公用電腦

三、公用電腦只有兩件事情不能做:這個也不行、那個也不行──公用電腦使用規定

四、你在看我嗎?你可以更靠近一點──讀者隱私問題

五、規則是拿來打破的──北市圖的不同觀點

六、結語:重心回歸使用者

註釋

參考資料

圖片目次

1: 輔仁大學人文科學圖書館二樓館藏配置圖


一、前言:歡迎來到自動化圖書館

隨著資訊時代的來臨,電腦成為人們普遍使用的工具。人們使用電腦來協助他們處理事務、使用工具軟體進行創作以及連結網際網路來搜尋資訊。電腦不僅僅是一般人生活上的好伙伴,在教育的職責上也越來越受到重視。我國推展電腦輔助教學(computer-assisted instruction; 簡稱CAI)已有多年的歷史,在CAI課程軟體編製技術參考手冊中也指出CAI教學環境中電腦為必需的工具(1)。由麻省理工學院多媒體實驗室所發起的「每位學童一台手提電腦」(One Laptop Per Child ,簡稱OLPC)計畫(2),再再地強調藉由基於好奇進行的互動與探索式的學習,而需要電腦作為「學習如何去學習」的完美工具。

對於身負教育職責的圖書館而言,電腦也成為必要的基本配備之一。聯合國教科文組織公共圖書館宣言 1994(3)中提到過,公共圖書館服務核心中包括了助長資訊及電腦技能的發展。在我國圖書館法的公共圖書館設立及營運基準(4)當中也寫著:「二十六、公共圖書館得依服務需要,備置一般家具、視聽器材及電腦等各項設備」。

在圖書館自動化的時代中,圖書館公用電腦身負眾多責任,是人工與自動化、紙本與電子資源之間的重要橋樑。在北愛爾蘭圖書館的圖書館電腦合理的使用指南(5)當中列舉了公用電腦的數項任務:

  • 要求任何北愛爾蘭的圖書館所擁有的書,送到他們的當地圖書館;
  • 透過圖書館入口網頁www.ni-libraries.net來續借從圖書館借來的書;
  • 透過電子郵件聯絡當地的圖書館;
  • 在家裡、辦公室或圖書館搜尋ni-libraries.net的館藏目錄;
  • 能在他們的當地圖書館連上網際網路(World Wide Web)
  • 能在他們的當地圖書館搜尋光碟CD-ROMs中的資料;
  • 能在他們的本地圖書館使用OFFICE軟體,例如文書處理(Word Processing)
  • 能在每一間北愛爾蘭的公共圖書館使用相同的設備,不管它們的地點和規模;和
  • 允許任何時候透過網際網路(World Wide Web)使用圖書館的服務和資料

公用電腦的使用規則會受到該館所提供的服務以及讀者使用電腦的習慣而有所差異,然而圖書館與讀者所站的角度、立場不同,因而對公用電腦也有不同的看法,以服務讀者為任務之一的圖書館在公用電腦的管理上,便有許多倫理上的問題。例如讀者與圖書館對於公用電腦的認知不同所造成的誤解,或是圖書館以狹隘的觀點限制讀者使用電腦、造成讀者進行資訊搜尋的權力受損,有些規定甚至有侵犯讀者隱私之嫌。

接下來,筆者將許多類似的常見情況,撰寫成一個短篇故事,再從這篇故事中,一一探討各個倫理問題。


二、倫理小劇場:被閹割的公用電腦

「電腦……電腦……啊,有了!」

在某間大學圖書館中,讀者A花了好多時間用雙腳了解這個圖書館的館內配置之後,終於找到了位於參考服務櫃檯前的資訊檢索區。說白話一點,就是公用電腦。

讀者A昨晚在班級的電子佈告欄系統(Bulletin Board System,簡稱BBS)上,看到他同學告知了課業所需要的書籍在該館裡面,但是當他在館藏架上東翻西找了半個小時之後,他才發現他忘記了該本書的名字。沒辦法,只好再連到BBS上查一下,而這次他可是有備而來的,用紙筆就總算不會忘了吧。

他找台沒人使用的電腦坐下,動動滑鼠,解除電腦的螢幕保護程式,首先映入眼簾的便是數個大大的標題:「圖書館電腦使用守則」,以及下面明明白白地列著的:「禁止使用BBSMSN等即時通軟體」。他馬上感到大難臨頭,果然,這台電腦移除了可以連接BBS的全部軟體,也不允許使用者另外安裝軟體,讓他本來想偷偷安裝MSN即時通找班上同學求救的計劃一下子就煙飛雲散。

MSN……對了!」感謝微軟擁有的強大技術力,讀者A想起了還有種特別的MSN服務,他不需要安裝、只需要使用Internet Explorer就可以使用──而那個服務的名字叫做MSN Web Messenger(6)

讀者A利用Google很快地找到了MSN Web Messenger的網址,並順利登入,然後打開與同學的對話視窗,正準備打下問題的時候……

「咳咳,」讀者A感到背後站了一個人,轉頭一看,是位帶著厭煩地表情的圖書館館員,開口說道:「同學,圖書館公用電腦不能開MSN喔。」


三、公用電腦只有兩件事情不能做:
這個也不行、那個也不行──公用電腦使用規定

國立臺灣大學圖書館讀者違規處理辦法(7)中第五條寫道「館內電腦提供讀者查詢館藏目錄及資料庫,不得利用其連接BBS站、收發E-mail(電子信箱)、瀏覽色情網站及玩電腦遊戲等。」並在違規記點項目中明確記載著不當利用圖書館設備的行為,其中包括「利用多媒體設備使用非館藏資料」、「上色情網站」、「上BBS」、「使用電腦遊戲」、「破壞電腦軟體」、「不當下載電腦資料」、「收發E-MAIL」。國立海洋大學圖書館的規則辦法(8)中也記載著:「七、 館內電腦提供讀者查詢館藏目錄及資料庫,不得瀏覽色情網站及玩電腦遊戲等,如有違反上列規定者,停止其入館權及借書權一個月」。國立成功大學圖書館讀者違規處理辦法(9)中也寫著「第七條、讀者使用圖書館應遵守規定,不得有下列行為……利用館內網路做非圖書館館藏查詢,如連結BBS站、連結色情網站、收發E-MAIL、使用電腦遊戲、不當下載電腦資料等行為」。有些圖書館甚至秉持著「坐而言,不如起而行 」的態度,直接把電腦軟體重新改造成僅能連上網際網路,而甚至連USB隨身碟也禁止讀者使用。

「圖書館公用電腦只能用來查詢館藏資源」,這句話是在查遍許多圖書館的相關規定之後,所得到的共通結論。相對的,查詢BBS等行為猶如十大槍擊要犯一樣地,被圖書館界嚴格禁止。為什麼這些行為會被禁止呢?仔細想想就會發現到,當讀者使用公用電腦打BBS、收發E-MAIL時,往往需要長時間佔用,使得其他讀者無法利用公用電腦,造成使用分配不均的浪費。除了館員在管理上的考量之外,也有讀者提出建議要求限制公用電腦的使用(10),因此會演變成現在這種觀念也並不奇怪。

在第二章的小劇場當中,讀者A為了找尋資料以及向他人詢問而使用BBSMSN,卻在這個規定之下處處受限,這是不是多少表示著這些規定隱藏著什麼陷阱?就讀者A的立意來看,他是想從BBS上找尋資訊,圖書館應該提供讀者合理的資訊搜尋需求。然而圖書館卻因為該資訊的載體是位於BBS上而禁止讀者使用,此種對BBS帶著有色眼光的對待,似乎有違圖書館在資訊處理上的公平原則。同樣的,為輔助教學而設計出來的電腦遊戲、為研究所需的情色相關資料、進行訊息交換的E-MAIL電子信箱使用等等行為,在某些場合也的確有存在的必要。以「寧可錯殺、不可錯放」的觀念將讀者使用公用電腦的行為一以概之,不僅僅是抹殺讀者在使用資訊上的自由權利,甚至埋沒了「創意」的源頭。

圖書館得必須好好地想想,這些規定,真的是合理的嗎?


四、你在看我嗎?你可以更靠近一點──讀者隱私問題

小劇場當中提到了資訊檢索區的位置,是擺在參考諮詢區的前方。實際上,將公用電腦配置在館員工作位置附近的圖書館還不在少數,例如輔仁大學的人文科學圖書館(11)就是一個例子,請見下頁圖1


圖 1: 輔仁大學人文科學圖書館二樓館藏配置圖

公用電腦會如此配置的理由,其實不難想像:館員監控容易。以香港中文大學圖書館來說,讀者小組意見答問(12)寫道:「當所有的電腦都被使用時,圖書館職員會留意它們的使用情況」。這種作法一方面是讓館員扮演著公平使用的裁判,將不合理的使用者勸離、把公用電腦的使用權利讓給真正需要使用的讀者;但是另一方面卻也隱含著,讀者使用電腦的資訊受到館員監控、讀者個人隱私不復存在的危險。

圖書館自動化技術的進步,使得館員的監視更可以透過電腦本身進行操控。公用電腦最常被使用的網際網路瀏覽器,不論是Internet Explorer或是Firefox,皆有具備瀏覽記錄的功能,這使得讀者查詢的資料內容讓館員能夠輕易地得知。也有電腦公司推出公用電腦管理系統(13),主張以權限卡片全面紀錄並監控讀者的使用狀況,館員甚至只要在自己工作的電腦前,就能得知那台電腦現在在作些什麼。這先進的功能與技術,不禁讓人質疑,這是否與圖書館口口聲聲說要保護的讀者隱私權有所矛盾?


五、規則是拿來打破的──北市圖的不同觀點

以上兩章探討了使用規定與隱私權的問題,這些問題雖然較少在文獻裡面被提及,但是以不同觀點來規劃的圖書館規則,還是存在的。

臺北市立圖書館中的市圖百問(14)就提供了一個與眾不同的例子:

Q3. 請問圖書館提供的電腦可以打電玩嗎?

A:由於打電玩就跟看漫畫一樣,打電玩或看漫畫本身並無須禁止的問題,而是由於電玩遊戲的種類及打電玩的樂趣,極易使人沉迷其中,且易造成吵雜喧嘩影響圖書館的安寧,因此本館對使用電腦的管理並非「禁止打電玩」,而是以營造安寧公平的電腦使用環境著眼。

由於打電玩是很多人開始接觸電腦的原因,而本館為公共圖書館,提供電腦除上網查詢資料外,亦負有縮短數位落差功能,故不欲以「禁止打電玩」規定形成開始的阻礙,以鼓勵更多人利用本館來開始接觸電腦。

基於上述考量,本館的電腦使用規定限制登記後每個使用者的使用時間,使讀者有公平的電腦使用環境,電腦不致為少數使用者佔據,而「不可安裝私人軟體」的規定,限制了電玩遊戲的種類、規模,僅限於上網可取得的小遊戲,這些規定皆有讓使用者不致沉迷於電玩的效果;而維護圖書館環境的安寧,圖書館是責無旁貸的,對吵雜喧嘩影響環境者,不論其是否因打電玩而起,本館已責成館員隨時勸導制止並對電腦停止使用權加以規定,以確保環境安寧。

臺北市立圖書館將各館視為罪惡的「電玩」,轉化成「鼓勵使用」的動力來源,並且以使用時間與吵雜喧嘩作為規範的基準,避免侵犯讀者使用公用電腦的隱私。筆者也在臺北市立圖書館的中崙分館中看過孩童讀者在館員面前玩遊戲,而館員還是親切地協助他的情況,不辜負具有該館所擁有的「漫畫圖書館」別名。可見臺北市立圖書館不受限於傳統觀念,而能夠以更貼近讀者的使用方式去規劃公用電腦的使用。


六、結語重心回歸使用者

傳統的觀念中,用電腦上網聊天是種浪費時間的事情,因而時常出現在公用電腦使用規定的禁止事項中。但是近年來,透過網際網路與他人的互動,已經成為另一種新的重要資產來源──這個概念就是由Tim O'Reilly首先提出的Web 2.0(15)

Web 2.0是一種概念,指的是第二代以網路為基礎的服務,例如社群網站、wiki協作系統、溝通工具、以及大眾分類法──人們透過網路全新的方式合作分享資訊。網際網路上盛行的BlogWikipedia等等服務,都是Web 2.0的典型代表。

受到Web 2.0的影響,圖書館也出現了Library 2.0潮流。(16)林泰宏認為Library 2.0不僅僅是技術的應用,也是一種思考的方式,例如從讀者的角度來思考、從開放(open)的角度來思考我們的服務與系統。

以往被侷限在於「取用」工具的公用電腦,在Library 2.0的概念之中,也將扮演著提供讀者進行「參與」的工具。因為讀者有著進行合作分享資訊的需求,但這也表示著電腦使用時間會大幅度的增加。要如何合理地分配使用上的資源,這對圖書館的管理來說將會是一波棘手的衝擊。


註釋

  1. CAI課程軟體編製技術參考手冊 第一章 緒論,何榮桂著,http://rs.edu.tw/information/docs/caitech/ch01.htm
  2. One Laptop per Child, http://www.laptop.org/index.en_US.html.
  3. 聯合國教科文組織公共圖書館宣言 1994http://www.lins.fju.edu.tw/mao/pl/uplm1994.htm
  4. 公共圖書館設立及營運基準,http://www.ncl.edu.tw/bulletin/regulations/03公共營運基準.pdf
  5. Library Computers Acceptable Use Guidelines for Adults, Northern Ireland Libraries, http://www.ni-libraries.net/app/content/docs/Library%20Computer%20Acceptable%20Use%20Guidelines%20For%20Adults.pdf.
  6. MSN Web Messengerhttp://webmessenger.msn.com/?mkt=zh-tw
  7. 國立臺灣大學圖書館讀者違規處理辦法,http://www.lib.ntu.edu.tw/CL/rules/fine.htm
  8. 海大圖書館---關於本館---規則辦法,http://www.lib.ntou.edu.tw/introduce/rule.htm
  9. 國立成功大學圖書館讀者違規處理辦法,http://www.lib.ncku.edu.tw/rule/AI05-033.htm
  10. 大學圖書館系統, 香港中文大學,圖書館讀者小組意見答問,http://www.lib.cuhk.edu.hk/Common/Reader/News/ShowNews.jsp?Nid=8356&Pid=13&Version=0&Cid=289&Charset=big5_hkscs
  11. 輔仁大學圖書館 Fu Jen Catholic University Library 人文科學圖書館 各館樓層配置,http://lib.fju.edu.tw/intro/floor-literature.htm
  12. 10
  13. 圖書館公共用電腦智慧管理系統 - 智慧101 ( 標準版 ) ,智慧平台科技製,http://www.pc-smart.com.tw/download/doc/101.ppt
  14. 臺北市立圖書館-市圖百問,http://www.tpml.edu.tw/TaipeiPublicLibrary/index.php?page=chinese-question-coi.php&subsite=chinese
  15. Tim O'Reilly, What Is Web" 2.0, http://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html.
  16. 林信成、陳瑩潔、游忠諺合著,Wiki協作系統應用於數位典藏之內容加值與知識匯集,教育資料與圖書館學43:3(臺北縣 : 淡江大學教育資料與圖書館學出版社 , 95),頁285-307

參考資料

西文

  1. One Laptop per Child, http://www.laptop.org/index.en_US.html.
  2. Northern Ireland Libraries, http://www.ni-libraries.net/.
  3. O'Reilly Network, http://www.oreillynet.com/.

中文

  1. CAI課程軟體編製技術參考手冊,http://rs.edu.tw/information/docs/caitech/caitech.htm
  2. 聯合國教科文組織公共圖書館宣言 1994http://www.lins.fju.edu.tw/mao/pl/uplm1994.htm
  3. 圖書館法及相關法規,http://www.ncl.edu.tw/bulletin/bulletin_05.asp
  4. MSN Web Messengerhttp://webmessenger.msn.com/?mkt=zh-tw
  5. 國立臺灣大學圖書館*NTU LIBRARYhttp://www.lib.ntu.edu.tw/default.htm
  6. 海洋大學圖書館,http://www.lib.ntou.edu.tw/
  7. 國立成功大學圖書館,http://www.lib.ncku.edu.tw/
  8. 大學圖書館系統 香港中文大學,http://www.lib.cuhk.edu.hk
  9. 輔仁大學圖書館 Fu Jen Catholic University Libraryhttp://lib.fju.edu.tw/
  10. 智慧平台科技股份有限公司,http://www.pc-smart.com.tw/
  11. 臺北市立圖書館,http://www.tpml.edu.tw/
  12. 林信成、陳瑩潔、游忠諺合著,Wiki協作系統應用於數位典藏之內容加值與知識匯集,教育資料與圖書館學43:3(臺北縣 : 淡江大學教育資料與圖書館學出版社 , 95)
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